成功談判的秘訣：提高談判技巧的21種策略

定　價(jià)：￥16.80

作　者：	（美）朱麗葉·尼倫伯格（Juliet Nierenberg），（美）艾琳·羅斯（Irene S.Ross）著；龐麗霞譯
出版社：	書(shū)海出版社
叢編項(xiàng)：	積極經(jīng)營(yíng)叢書(shū)
標(biāo)　簽：	人口學(xué)

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ISBN：	9787805506036	出版時(shí)間：	2005-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	23cm	頁(yè)數(shù)：	155	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　成功的談判對(duì)于各種商務(wù)活動(dòng)都是必不可少的。你也許是一位努力改善員工表現(xiàn)的經(jīng)理，或者是想要尋找更好就業(yè)機(jī)會(huì)的雇員，抑或是努力想要簽訂一份合同的企業(yè)家：：無(wú)論你是誰(shuí)，有效地進(jìn)行談判的能力是至關(guān)重要的。在這本引人注目而又激發(fā)靈感的書(shū)中，美國(guó)兩位杰出的談判家聯(lián)手為我們提供了一系列寶貴的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們將注意力集中在獲得最佳談判效果上。無(wú)論你是在會(huì)議室里還是在網(wǎng)上進(jìn)行談判，無(wú)論是在匯報(bào)會(huì)上面對(duì)面地交流還是使用越洋電話(huà)進(jìn)行談判，《成功談判的秘訣》將教給你成為談判高手所需要的一切知識(shí)。從本書(shū)中，你可以找到使談判的每一個(gè)階段成為積極的、富有建設(shè)性和啟發(fā)性會(huì)談的方式。你還會(huì)發(fā)現(xiàn)克服談判障礙的方法，學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)憤怒和拒絕，了解如何把談判中的消極因素變?yōu)榉e極因素。你將會(huì)掌握一些特殊的技巧，學(xué)會(huì)在不利的位置上如何進(jìn)行談判，明白怎樣避免因?yàn)橐粋€(gè)難纏的人而使談判陷入僵局：：哪，咱這個(gè)人就是你本人！本書(shū)從始至終提供了很多實(shí)際的建議，再加上21個(gè)按步驟論述的“實(shí)戰(zhàn)練習(xí)”，都是一些簡(jiǎn)單而富有創(chuàng)建性的想法，可以立竿見(jiàn)影地提升你的談判能力?！冻晒φ勁械拿卦E》為你提供進(jìn)行談判所需要了解的一切知識(shí)，讓你在談判中收放自如，并在此過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)你的抱負(fù)，達(dá)到生意上的目標(biāo)。本書(shū)內(nèi)容包括：◆揭示了商務(wù)談判中一些簡(jiǎn)單而行之有效的方法，能幫助你獲得一個(gè)心儀的職位、簽訂一份回報(bào)豐厚的合同?！舭恍┒绦【?、極富創(chuàng)意的提示，教你如何掌控談判進(jìn)程，在談判的每個(gè)環(huán)節(jié)游刃有余、收入自如。從如何做準(zhǔn)備工作、營(yíng)造積極的談判氛圍，到怎樣緩解沖突、打破僵局?！籼貏e設(shè)計(jì)了21個(gè)循序漸進(jìn)的“實(shí)戰(zhàn)練習(xí)”，旨在幫助你盡可能挖掘自己的談判潛能?！粲擅绹?guó)談判界兩位頂級(jí)人物朱麗葉·尼倫伯格及艾琳·羅斯聯(lián)手推出。

作者簡(jiǎn)介

　　朱麗葉·尼倫伯格（JULIETN，ERENBER）是紐約談判協(xié)會(huì)的一位主管。她為美國(guó)職業(yè)婦女顧問(wèn)委員會(huì)、佩斯大學(xué)法律系、得克薩斯州律師協(xié)會(huì)、美國(guó)廣播公司婦女行動(dòng)小組、政界婦女協(xié)會(huì)講授談判技巧課。同時(shí)也在新加坡和馬來(lái)西亞進(jìn)行咨詢(xún)工作。她的文章發(fā)表于《華爾街報(bào)》以及《克雷恩商業(yè)周報(bào)》等商業(yè)性報(bào)紙雜志上。目前，她供職于巴特勒·凱恩房地產(chǎn)集團(tuán)紐約分公司。艾琳·羅斯（1RENES．ROSS）在紐約州勞工局擔(dān)任了20年的行政法官，最近才退休，目前是紐約市一家公司的律師兼法律顧問(wèn)。她是紐約律師協(xié)會(huì)的前任主席?，F(xiàn)在，艾琳是通用語(yǔ)義學(xué)協(xié)會(huì)的理事兼副主席，同時(shí)擔(dān)任紐約通用語(yǔ)義學(xué)協(xié)會(huì)一個(gè)小組組長(zhǎng)兼董事會(huì)成員。她在美國(guó)和加拿大都舉辦過(guò)很多期談判研修班。朱麗葉和艾琳還合著了非常成功的《婦女和談判藝術(shù)》一書(shū)。相關(guān)圖書(shū)成功的變革管理：在變革中實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)最優(yōu)化的21種原則成功銷(xiāo)售的秘訣：培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)高手的20種實(shí)戰(zhàn)技能最小壓力，最大成功：幫你減小壓力實(shí)現(xiàn)成功的17種方法

圖書(shū)目錄

前言
導(dǎo)論：
    一個(gè)新理念和一種新方法
第一章談判的原則
  所有談判的基石：
    停下來(lái)思考
    發(fā)現(xiàn)需求
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)1：需求分析
    確立自己的目標(biāo)
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)2：考慮一下你想要什么
    對(duì)事實(shí)達(dá)成一致意見(jiàn)
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3：分辨推論
    控制談判氛圍
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)4：保持積極的談判氛圍
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)5：制定談判口號(hào)
    建立于基石之上：
    培養(yǎng)談判風(fēng)格
    靈活應(yīng)變
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)6：伸展一下身體，開(kāi)闊一下思路
    展開(kāi)調(diào)查
    明確問(wèn)題和立場(chǎng)
    選擇策略
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)7：路線(xiàn)判斷
第二章：談判技巧
    交流
    表達(dá)
    聆聽(tīng)
    提問(wèn)
    解讀非語(yǔ)言信號(hào)
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)8：鏡子，墻上的鏡子
    解讀言外之意
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)9：盡量使用簡(jiǎn)單直白的語(yǔ)言
    說(shuō)服別人
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)10：訓(xùn)練勸說(shuō)技能
    把握決策時(shí)機(jī)
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)11：三思而后行
第三章：談判中的障礙
    實(shí)力較量
    操縱
    憤怒與沖突
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)12：深呼吸
    如果自己出錯(cuò)
    死胡同
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)13：注意把握時(shí)間
    拒絕
第四章和難纏的對(duì)手談判
    不要先入為主
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)14：改變消極看法
    “我贏(yíng)你輸”者
    欺軟怕硬者
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)15：應(yīng)付欺凌
    撒謊者
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)16：識(shí)破謊言
    優(yōu)柔寡斷者
    完美主義者
    面無(wú)表情者
    善于恭維者
    自己是個(gè)難纏的人
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)17：從他人的角度看待自己
第五章談判場(chǎng)景與環(huán)境
    遠(yuǎn)程談判
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)18：慎用電子郵件
    面試
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)19：做“家庭作業(yè)”
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)20：明白自己的需求，了解自己的價(jià)值
    錄用與辭退
    授權(quán)
    解決內(nèi)部爭(zhēng)端
    評(píng)估工作表現(xiàn)
    團(tuán)隊(duì)談判
    打破僵局
  實(shí)戰(zhàn)練習(xí)21：讓一只腳留在門(mén)里
    應(yīng)對(duì)專(zhuān)家
    在談判中處于弱勢(shì)
    在談判中處于強(qiáng)勢(shì)
    適應(yīng)文化差異
    企業(yè)家如何談判
結(jié)束語(yǔ)