出奇致勝的106條法則：處處占上風

第一章　舌戰(zhàn)群儒的口才——談吐占上風
　受人歡迎的說話態(tài)度
　發(fā)現(xiàn)對方的“閃光點”　
　不表達贊美的種種理由
　贊美十要訣
　尋找對方的“興趣點”
　說話意見不合時
　朋友間溝通的技巧
　讓朋友表現(xiàn)得比你更優(yōu)越
　讓道歉成為高明的補漏劑
　如何自贊自夸
　男女有別的談話藝術(shù)
　掌握說服別人的技巧
　摸透人心再開口
　讓人口服心也服
　提高說服力的七大竅門
　學會和上司談判
　怎樣應(yīng)付咄咄逼人的談話
　達到迷人效果的說話技巧
　改掉說廢話的毛病
　使自己的聲音更完美
　盡量說好普通話
　說話的材料靠積累
　說話不同于寫文章
　怎樣措詞才恰當
　會說還要會聽
　耳才與眼才
　聽說的才能和修養(yǎng)
　以聽者為主體
　傾聽的十項規(guī)劃
　傾聽十戒
　到什么山上聽什么歌
　多看多聽少開口
　巧妙掌握說話時機
　講話開好頭的竅門
　說話前先調(diào)整呼吸
　問話需要高明的口才
　高明的插話技巧
　會說不如會聽
　給談話打一個圓滿的句號
　開玩笑的學問
　克服交談羞怯的妙法
　人人渴望被稱贊
　說出“不”字的高招
　示弱——抵消嫉妒的妙方
　譏諷——一把雙刃劍
　從不道歉的人交不到朋友
　寒暄的功能和神效
　切莫忽視了稱呼
　如何請求他人的幫忙
　“謝謝”并非容套話
　忠言不必逆耳
　讓上司同意你的觀點
　自嘲在交談中的妙用
　交談中的模糊語言
……
第二章　八面玲瓏左右逢源——交際占上風
第三章　天降大任于斯人——事業(yè)占上風
第四章　甜蜜的伊甸園——婚戀占上風
第五章　魅力四射光彩照人——氣質(zhì)占上風