市場營銷實務(wù)

第一單元 《市場營銷實務(wù)》概述
 引言
 是考試還是連續(xù)評估？
 一線營銷師的角色
 營銷人員必要技能自查
 考試大綱的五大活動要素
 試題分析
第二單元 從組織內(nèi)部及外部收集信息
 引言
 在組織內(nèi)部收集信息
 使用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)
 收集競爭者的信息
 收集潛在供應(yīng)商的信息
第三單元 匯總和表達信息
 引言
 選擇數(shù)據(jù)庫
 表達比較信息并影響決策
 管理數(shù)據(jù)庫
 利用數(shù)據(jù)庫進行市場細分
第四單元 收集與分析財務(wù)及其他數(shù)字信息
 引言
 使用電子表格
 基本的統(tǒng)計技術(shù)
 財務(wù)數(shù)據(jù)的比較
 權(quán)衡其他因素進行財務(wù)決策
第五單元 營銷中的聯(lián)絡(luò)
 引言
 營銷職位分析
 了解企業(yè)
 營銷導向的組織
 E-關(guān)系——使用電子媒體與客戶和供應(yīng)商溝通
 與外部代理機構(gòu)打交道
 與客戶打交道
 人員銷售
 與供應(yīng)鏈的上下游打交道——供應(yīng)商和分銷銷渠道
第六單元 實用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)技巧
 為何人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)如此重要
 建立通訊錄
 建立人際關(guān)系網(wǎng)的個人技巧
 在工作中推銷自己
 與新聞媒體打交道
 通過人際網(wǎng)絡(luò)達成個人目標
第七單元 營銷活動的計劃
 計劃方法
 活動場地的選擇
 會議或活動的成本及預(yù)算
 活動評估及選擇
 滿足客戶需求
 詳細計劃、預(yù)期及現(xiàn)場管理
 營銷活動效果分析
第八單元 營銷活動的類型及應(yīng)用探析
 會議及活動——一個真正的跨國產(chǎn)業(yè)
 營銷活動的范疇
 展覽會
 會面和大型會議
 招街國外來賓
 新店開業(yè)
第九單元 協(xié)調(diào)促銷組合
第十單元 協(xié)調(diào)營銷組合
第十一單元 預(yù)算基礎(chǔ)
第十二單元 考試中的計算器
附錄一 考試指導
附錄二 CIM的論文寫作和綜合項目報告
附錄三 答案及提示
附錄四 課程信息和閱讀書目