行為培訓

　　接受杰出的培訓，會讓人們有更快的發(fā)展、更好的表現(xiàn)和更長遠的職業(yè)培訓至關重要。本書打破了傳統(tǒng)培訓的框架，首次向人們提供了關于培訓實踐的全面的科學模型。它吸收了現(xiàn)有的行之有效的培訓方法，并且把它放到了更大的框架內進行論述?！缎袨榕嘤枴肥侨魏我粋€培訓從業(yè)者都必須精讀的入門書。通過閱讀該書，你發(fā)現(xiàn)大量的有價值的信息。你不僅可以學到如何運用培訓原理和技巧，以實現(xiàn)有意義的，持久的和可測的良好影響，而且還可以品味最鼓舞人心的培訓理念。本書充滿案例，同時配以大量圖表，言簡意賅，思路清晰。對于培訓業(yè)的從業(yè)人員來講，本書是一本難得的指導書。作者簡介帕里•宙斯80年代，帕里•宙斯在美國、澳大利亞和亞洲的項目業(yè)務推進管理咨詢公司供職。90年代初，作為職業(yè)培訓師和管理顧問，他和不同的職業(yè)團體合作，參與了大量培訓項目。1995年，他和斯基芬頓博士合作，創(chuàng)辦了跨越六個國家的培訓機構。他還和斯基芬頓興建了培訓師訓練所。帕里是一對一學校（為成功的專業(yè)人士設置，尋求持久的外部或內部培訓實踐）以及行為培訓研究所（為組織如何設計、開展和管理內部培訓項目提供建議）的創(chuàng)建者。除了作為研究所的管理者之外，他還是咨詢師、激勵大師和演講家。他在組織培訓理論方面寫有大量文章，同時合著有《人力資源訓練完全指南》、《人力資源訓練工具箱》和《行為培訓》等，現(xiàn)在投入大量精力進行培訓研究和推廣活動。帕里通常提供培訓的領域包括財會、管理、辦公室管理咨詢以及博物館管理等。蘇珊娜•斯基芬頓蘇珊娜•斯基芬頓擁有醫(yī)學心理學博士學位。90年代早期她在上百個組織內部開過針對專業(yè)人士培訓的高級討論班。作為組織行為和發(fā)展領域的權威，斯基芬頓博士是最早把行為科學與領導學、管理學和組織發(fā)展原理相結合的先驅人物之一。1995年她和帕里•宙斯合作組建培訓團隊，如今業(yè)務橫跨六個國家。她是以深厚的心理學知識為基礎的職業(yè)培訓領域的領軍人物。在過去十年里，她和帕里•宙斯一起為全球范圍內的客戶提供專門培訓。作為行為培訓研究所的教育板塊負責人，她在全球——從澳大利亞到英國，從加拿大到亞洲再到美國——開展的項目為她的培訓課提供了便利。她還以成功有效的個人改善培訓方法論和商務實踐培訓管理為基礎，培養(yǎng)了數(shù)百名職業(yè)培訓人士。她將對教育價值、個人責任感的尊重和對客戶負責的精神融到了學校的理念之中，這使得學校吸引了全世界范圍內最優(yōu)秀的學生，同時擁有越來越多的富有影響力的成功校友。目錄關于作者序言第1章導論行為培訓在今天培訓訓練跨文化培訓培訓與研究培訓的定義培訓的形式培訓領域影響行為培訓模型的主要因素培訓的界限當今培訓理論模型今天培訓師的角色當今的培訓方式行為培訓的概念框架行為培訓模型行為培訓與傳統(tǒng)培訓的比較第2章作為個人發(fā)展的培訓培訓和人格發(fā)展行為培訓和人格發(fā)展行為培訓中人格發(fā)展的原則行為培訓中的“自我”行為培訓中人格發(fā)展的要素培訓和價值觀行為培訓中的人格發(fā)展目標第3章學習和行為改善理解行為的重要性成人學習學習風格學習行為研究方法論的歷史行為培訓和新思維學習轉移強化和培訓行為分析組織中的學習組織中的動機行為培訓和學習的指導性原則第4章行為培訓方法改善理論的性質、要素和過程個人改善行為培訓方法論培訓改善過程行為培訓和組織改善組織文化第5章行為培訓模式模式建構必要前提四個階級五種模式培訓7步驟第6章客戶管理概述坦誠客戶管理的最優(yōu)方法客戶管理的基本步驟培訓師的價值觀對培訓的影響成功培訓師經驗談第7章行業(yè)現(xiàn)狀領導培訓經理人的培訓職責教育領域的行為培訓職業(yè)培訓商務培訓跨文化培訓銷售培訓培訓經理醫(yī)療保健行業(yè)培訓注冊會計師與培訓個人培訓其他領域第8章未來的挑戰(zhàn)培訓的職業(yè)化調研問題參考書目

　　蘇珊娜·斯基芬頓（SuzanneSkiffington），S·M·斯基芬頓及其合伙人公司的主要負責人，咨詢心理學家，臨床心理學博士。作為世界知名的個人工作發(fā)展問題訓練專家，她主持過上百場講座、訓練研討會、小組活動和針對個體與群體的訓練，并與別人一起創(chuàng)辦了一家全球性的訓練機構——一對一訓練學院。