市場營銷與技能訓(xùn)練

導(dǎo)論
第一章　市場與市場營銷
　引導(dǎo)案例
　1—1　市場綜述
　1—2　市場營銷的定義與內(nèi)容
　1—3　市場營銷觀念與新經(jīng)濟(jì)時代的營銷任務(wù)和發(fā)展趨勢
　1—4　案例討論
　本章小結(jié)
　知識與實(shí)訓(xùn)題
第二章　市場營銷環(huán)境
　引導(dǎo)案例
　2—1　市場營銷總體環(huán)境
　2—2　市場營銷個體環(huán)境
　2—3　競爭環(huán)境分析
　2—4　案例討論
　本章小結(jié)
　知識與實(shí)訓(xùn)題
第三章　市場調(diào)查
　引導(dǎo)案例
　3—1　市場調(diào)查的基本步驟和方法
　3—2　市場調(diào)查問卷的設(shè)計
　3—3　怎樣寫市場調(diào)查報告
　3—4　案例討論
　本章小結(jié)
　知識與實(shí)訓(xùn)題
第四章　目標(biāo)市場策略
　引導(dǎo)案例
　4—1　市場細(xì)分
　4—2　選擇目標(biāo)市場
　4—3　市場定位
　4—4　案例討論
　本章小結(jié)
　知識與實(shí)訓(xùn)題
第五章　產(chǎn)品策略
　引導(dǎo)案例
　5—1　產(chǎn)品的整體概念和生命周期
　5—2　產(chǎn)品組合決策
　5—3　產(chǎn)品品牌策略
　5—4　產(chǎn)品包裝策略
　5—5　新產(chǎn)品開發(fā)策略
　5—6　案例討論
　本章小結(jié)
　知識與實(shí)訓(xùn)題
第六章　產(chǎn)品定價策略
　引導(dǎo)案例
　6—1　定價的目標(biāo)與方法
　6—2　定價的策略與技巧
　6—3　案例討論
　本章小結(jié)
　知識與實(shí)訓(xùn)題
第七章　產(chǎn)品渠道策略
　引導(dǎo)案例
　7—1　營銷渠道成員的選擇
　7—2　營銷渠道管理
　7—3　直銷
　7—4　案例討論
　本章小結(jié)
　知識與實(shí)訓(xùn)題
第八章　產(chǎn)品促銷策略
　引導(dǎo)案例
　8—1　人員推銷
　8—2　廣告
　8—3　公共關(guān)系
　8—4　銷售促進(jìn)
　8—5　案例討論
　本章小結(jié)
　知識與實(shí)訓(xùn)題
第九章　服務(wù)市場營銷
　引導(dǎo)案例
　9—1　售前、售中、售后服務(wù)的形式和內(nèi)
　9—2　售后服務(wù)的監(jiān)督和考核
　9—3　服務(wù)內(nèi)容的設(shè)計程序
　9—4　案例討論
　本章小結(jié)
　知識與實(shí)訓(xùn)題