會說話，就能減少奮斗三十年：85則“說話專家”的實戰(zhàn)攻心說話秘訣

自序會說話，就能減少奮斗三十年
第一篇 如何讓“說話”成為你的“人緣潤滑劑”
用心說話，就能打動人心
木訥寡言，反而讓人信任
說話攻心，就能輕松化解危機(jī)
好口才絕對不是天生的
愈有智慧的人，說話愈簡潔
社會新人必懂的說話技巧
拒絕他人邀請時，必說自己的難處
就地取材找話題，談話最自然
偶爾牽連別人是道德的
同樣是殺人，卻有千百種：說話切勿自以為是
人是情緒的動物，千萬不要得罪對方
每個人都渴望被重視
轉(zhuǎn)移話題要不著痕跡
以靜制動，需要EQ不是IQ
見人說人話，每個人要的都不同
有機(jī)會借題，就給他發(fā)揮
面試時的說話心理學(xué)
人多時，要注意語言技巧，才不會得罪人
林肯一次只答一個難題
讓說謊的人盡量說話
以褒代貶，盡量不傷人
運用“人性自私”的說話術(shù)
用對方的話，封他的嘴巴
有急事必須打斷客人時，應(yīng)先表示歉意
拜訪別人前，一定要事先告知
以牙還牙說話術(shù)
部分肯定，部分否定
重要的事，要先講結(jié)果
講笑話時自己不笑，是很道德的
如何用發(fā)問轉(zhuǎn)移話題
別忘了，你的動作往往是潛意識的語言
肢體姿態(tài)也是語言
對方的態(tài)度，反映你的說話方式
人性如水，強(qiáng)堵不如導(dǎo)引
談話時不只是“說”與“聽”，“看”也很重要
多說“拜托了”，讓人有好感
別和異性開“頸部”以下的玩笑
對號入座的說話策略
“不好意思”，可以用來代替“謝謝”
向松下幸之助學(xué)“罵人”的藝術(shù)
艾科卡一席話，克萊斯勒起死回生
皮箱與懷表，是一樣的東西？
老子不等于兒子
毛遂自薦的說話技巧
用“數(shù)字”來加強(qiáng)說服力
嚴(yán)肅的事，可以用輕松的話來化解
如何解讀對方眼睛的語言？
如何解讀對方眉毛的語言？
如何解讀對方腰和腹部的語言？
奶粉里有蒼蠅，老板怎么說？
……
第二篇 第一次公開演講就成功的秘訣
第三篇 12則廣告營銷的語言策略