創(chuàng)造性解決問(wèn)題

定　價(jià)：￥36.00

作　者：	孫健敏，寧健編著
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng)：	現(xiàn)代實(shí)用管理技能系列
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787801479822	出版時(shí)間：	2004-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	296	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這套叢書特別適合于企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，通過(guò)講解、案例分析、游戲和演練的結(jié)合，使被培訓(xùn)者在實(shí)際操作過(guò)程中感受和體會(huì)管理技能的奧妙與樂(lè)趣，從而達(dá)到改進(jìn)實(shí)際工作技能的目的。每個(gè)專題都是原理的闡述和技能的介紹相結(jié)合，案例分析與管理游戲相交融，使讀者既能從概念和原理上得以提升，又可以在具體技能和方法上有所改善。孫健敏，教授，博士生導(dǎo)師，曾留學(xué)美國(guó)、加拿大、英國(guó)等，發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文，從1994年開(kāi)始先后為50多家大中型企業(yè)提供管理咨詢和管理人員測(cè)評(píng)與培訓(xùn)，是國(guó)內(nèi)著名的人力資源管理專家。在管理技能開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)方式測(cè)評(píng)與培訓(xùn)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解，是國(guó)內(nèi)管理學(xué)界把學(xué)術(shù)？繆芯亢推笠凳導(dǎo)謝岷系牡浞?。窟@套叢書包括了7個(gè)專題的基本內(nèi)容，從管理溝通、談判技能，問(wèn)題解決技能，到團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能，激勵(lì)下屬技能，再到個(gè)人時(shí)間管理，個(gè)人壓力調(diào)節(jié)等，都是管理者自我提升所必須的基本技能。本書以管理人員的問(wèn)題解決為基本內(nèi)容，以企業(yè)管理人員經(jīng)常遇到的實(shí)際管理問(wèn)題為引子，解釋了問(wèn)題解決的含義及基本特點(diǎn)，分析了問(wèn)題解決的技能要求及培訓(xùn)方式，通過(guò)大量案例，闡述了問(wèn)　

作者簡(jiǎn)介

　　孫健敏，教授，博士生導(dǎo)師，曾留學(xué)美國(guó)、加拿大、英國(guó)等，發(fā)表多篇學(xué)術(shù)論文，從1994年開(kāi)始先后為50多家大中型企業(yè)提供管理咨詢和管理人員測(cè)評(píng)與培訓(xùn)，是國(guó)內(nèi)著名的人力資源管理專家。在管理技能開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)方式測(cè)評(píng)與培訓(xùn)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見(jiàn)解，是國(guó)內(nèi)管理學(xué)界把學(xué)術(shù)界研究和企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的典范。

圖書目錄

第1章問(wèn)題解決技能初探
第一節(jié) 問(wèn)題解決——您不得不掌握的技能
問(wèn)題1：“河內(nèi)塔”問(wèn)題（策略性問(wèn)題解決）
問(wèn)題2：如何使貓和狗不打架（創(chuàng)造性解決問(wèn)題）
問(wèn)題3：你能以一筆連續(xù)地畫四條直線貫穿圖中的所點(diǎn)嗎（如圖1-2）（克服思維定勢(shì)）
問(wèn)題4：福特汽車的應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)（使命追求和經(jīng)營(yíng)宗旨）
問(wèn)題5：吉列剃須刀的推廣（開(kāi)拓市場(chǎng)策略）
問(wèn)題6：可口可樂(lè)公司的巧妙還擊（營(yíng)銷策略）
問(wèn)題7：羅鄉(xiāng)長(zhǎng)的吸引人才策略（人力資源管理）
問(wèn)題8：生力波羅啤酒廠的復(fù)興（生產(chǎn)）
問(wèn)題9：麥道克的債務(wù)危機(jī)（金融財(cái)務(wù)）
問(wèn)題10：APEX公司：租廠房不如買廠房（戰(zhàn)略）
第二節(jié) 問(wèn)題解決技能自測(cè)
量表1
量表2
量表3
量表4
附錄1：河內(nèi)塔問(wèn)題答案
附錄2：量表1評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
附錄3：量表2評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
附錄4：量表3評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
附錄5：量表4評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
第2章問(wèn)題解決的方式
第一節(jié) 解決問(wèn)題的程序
第二節(jié) 解決問(wèn)題過(guò)程中的心理功能
一、收集信息中相對(duì)應(yīng)的知覺(jué)與查覺(jué)
二、評(píng)價(jià)信息過(guò)程中的情感與思考
第三節(jié) 個(gè)人解決問(wèn)題的方式
一、知覺(jué)——思考者
二、直覺(jué)——思考型
三、知覺(jué)——情感型
四、直覺(jué)——情感型
五、解決問(wèn)題方式小結(jié)
本章總結(jié)
第3章創(chuàng)造性的問(wèn)題解決
第一節(jié) 創(chuàng)造性思維的主要形式
第二節(jié) 創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練
第三節(jié) 創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法
第四節(jié) 企業(yè)實(shí)踐中的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性的問(wèn)題解決
本章總結(jié)
第4章管理中的問(wèn)題解決：決策
第5章問(wèn)題解決技能分析
第6章典型案例
主要參考文獻(xiàn)