項目管理

第一章項目與項目管理
第一節(jié)項目
一.項目定義
二.項目的特征
三.項目階段和生命周期
第二節(jié)項目管理
一.項目管理緒論
二.項目管理的知識體系
三.項目管理的程序
第三節(jié)項目管理的發(fā)展
一.項目管理的發(fā)展階段
二.項目管理在中國
思考題一
案例分析一
第二章項目組織與項目經(jīng)理
第一節(jié)項目組織
一.項目管理的環(huán)境
二.項目的組織形式
三.項目組織形式的選擇
第二節(jié)項目經(jīng)理
一.項目經(jīng)理的責權
二.項目經(jīng)理的素質(zhì)與能力
三.項目經(jīng)理的培養(yǎng)與發(fā)展
四.項目經(jīng)理的激勵與薪酬
五.項目團隊的建設
六.項目經(jīng)理的重點工作
思考題二
案例分析二
第三章項目啟動與范圍管理
第一節(jié)項目啟動
一.項目識別
二.項目可行性論證
三.需求定義
第二節(jié)項目范圍管理
一.范圍與范圍管理
二.范圍管理的作用和意義
三.范圍管理的過程
第三節(jié)范圍計劃與定義
一.范圍計劃
二.范圍定義
第四節(jié)范圍變更控制與核實
一.范圍變更控制
二.范圍核實
第五節(jié)范圍管理工具與方法
一.項目識別工具
二.編制WBS的方法
三.范圍核實工具
思考題三
案例分析三
第四章項目時間管理
第一節(jié)活動界定與時間估算
一.項目活動界定
二.項目時間估算
第二節(jié)項目活動排序
一.項目活動排序的信息
二.項目活動的排序方法
第三節(jié)項目進度計劃與技術
一.概述
二.項目進度計劃技術
三.計劃評審技術和關鍵路徑法
第四節(jié)項目進度控制
一.項目進度控制過程分析
二.項目進度控制方法分析
第五節(jié)個人時間管理
一.項目經(jīng)理面對的壓力與原因
二.時間管理的調(diào)查研究
三.給項目經(jīng)理的建議
思考題四
案例分析四
第五章項目成本管理
第一節(jié)概述
第二節(jié)資源計劃編制
一.項目資源計劃及編制
二.資源計劃編制過程的依據(jù)
三.制定資源計劃的方法和技術
四.資源計劃的結果
第三節(jié)成本估算
一.成本估算及編制
二.編制成本估算的依據(jù)
三.編制成本估算的工具和方法
四.項目成本估算的輸出
五.成本估計的影響因素
第四節(jié)成本預算的輸入
一.項目成本預算的特性.作用及主要內(nèi)容
二.項目成本預算編制的輸入
三.成本預算的工具和方法
四.成本預算所得輸出結果
五.成本預算的調(diào)整
第五節(jié)成本控制
一.項目成本控制的概念和主要內(nèi)容
二.成本控制的輸入
三.成本控制的工具和方法
四.成本控制的輸出結果
五.成本控制的原則
思考題五
案例分析五
第六章項目風險管理
第一節(jié)緒論
一.概述
二.風險的定義及其理解
三.風險的屬性
四.風險的分類
五.項目風險管理
第二節(jié)風險管理過程與計劃
一.風險管理過程
二.風險管理計劃
第三節(jié)風險識別
一.風險識別的概念
二.風險識別的依據(jù)
三.風險識別的技術和方法
四.風險識別步驟
五.風險識別的結果
第四節(jié)風險估計
一.風險估計概述
二.確定狀態(tài)下的風險估計方法
三.風險狀態(tài)下的隨機型風險估計
四.不確定性狀態(tài)下的風險估計原則
五.利用決策樹進行風險估計
第五節(jié)風險評價
一.風險評價概述
二.風險評價方法
第六節(jié)風險處理
一.風險處理概念和計劃
二.風險處理方法
三.風險處理的應急措施
第七節(jié)風險監(jiān)控
一.風險監(jiān)控概述
二.風險監(jiān)視
三.風險控制
思考題六
案例分析六
第七章項目質(zhì)量管理
第一節(jié)質(zhì)量管理的發(fā)展歷程
一.質(zhì)量檢驗階段(1920-1940)
二.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段(1940-1960)
三.全面質(zhì)量管理階段(1960至今)
四.美國的馬爾科姆·勃喬治國家質(zhì)量獎
五.著名專家對質(zhì)量管理發(fā)展的貢獻
第二節(jié)質(zhì)量管理的基本概念
一.質(zhì)量管理
二.質(zhì)量體系
三.質(zhì)量改進
四.質(zhì)量環(huán)
五.質(zhì)量政策
六.質(zhì)量目標
七.質(zhì)量保證
八.質(zhì)量控制
九.質(zhì)量審查
十.質(zhì)量計劃
十一.質(zhì)量領導
十二.質(zhì)量圈(QualityCircle)
十三.質(zhì)量責任
第三節(jié)質(zhì)量管理的方法和工具
一.PDCA循環(huán)
二.統(tǒng)計方法
第四節(jié)質(zhì)量管理與質(zhì)量保證的標準化
一.IS09000族標準的由來
二.IS09000族標準的構成及其發(fā)展
三.IS090002000版標準的最新變化及特點
第五節(jié)零缺陷質(zhì)量管理
一.當代社會的質(zhì)量要求
二.當代"缺陷"的概念
三.零缺陷質(zhì)量管理
第六節(jié)6σ質(zhì)量管理和質(zhì)量改進
一.6σ質(zhì)量是世界頂級企業(yè)的質(zhì)量
二.6σ質(zhì)量的實現(xiàn)途徑
三.6σ質(zhì)量管理工具從工程技術向人文科學擴展
第七節(jié)穩(wěn)健設計技術的理論和方法
一.穩(wěn)健設計技術概述
二.穩(wěn)健設計技術的基本原理
第八節(jié)質(zhì)量機能展開
一.質(zhì)量機能展開的歷史與現(xiàn)狀
二.質(zhì)量機能展開概述
三.各國開展質(zhì)量機能展開的共同特點
第九節(jié)并行工程理論與實踐
一.并行工程概述
二.并行工程的總體框架
三.并行工程實施中存在的問題及對策
四.并行工程的應用
第十節(jié)基準比較法
一.基準比較的概念及分類
二.基準比較內(nèi)容
三.基準比較的實施過程
思考題七
案例分析七
第八章項目人力資源管理與溝通管理
第一節(jié)項目人力資源管理
一.人力資源概述
二.項目人力資源管理
三.項目組織規(guī)劃
四.人員的獲得與配備
五.項目團隊建設
第二節(jié)項目溝通管理
一.溝通概述
二.項目溝通管理
三.項目溝通管理的具體內(nèi)容
思考題八
案例分析八
第九章項目中止與評議
第一節(jié)項目中止
一.項目中止方式與過程
二.項目中止決策模型
三.項目驗收
第二節(jié)項目后評議
一.項目后評價的概述
二.項目后評價的主要內(nèi)容
三.項目后評價的方法與實施
四.項目后評價的發(fā)展
思考題九
示例
第十章項目管理成熟度模型
第一節(jié)項目管理的戰(zhàn)略規(guī)劃
一.概述
二.項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃的需要
三.成功的關鍵因素
第二節(jié)項目管理成熟度模型簡介
一.主要的項目管理成熟度模型
二.軟件成熟度模型
三.美國項目管理協(xié)會的OPM3模型
第三節(jié)科茲納的項目管理成熟度模型
一.層次規(guī)劃與風險
二.模型的五個層次
三.可持續(xù)的競爭優(yōu)勢
思考題十
示例
第十一章項目管理新問題
第一節(jié)項目管理的發(fā)展趨勢
一.項目管理走出工程建造業(yè),服務業(yè)成為項目管理
發(fā)展的新天地
二.企業(yè)內(nèi)部管理項目化
三.項目經(jīng)理成為通向高層領導的途徑
四.項目管理培訓對MBA形成有力的挑戰(zhàn)
第二節(jié)高新技術項目管理模式研究
一.高新技術項目管理的特殊意義
二.傳統(tǒng)的國際標準項目管理模式不適應高新
技術項目
三.高新技術項目管理模式特點
第三節(jié)項目管理軟件
一.項目管理軟件的發(fā)展與現(xiàn)狀
二.項目管理軟件的前景展望
三.項目管理軟件特征
四.常見的項目管理軟件包
五.選擇項目管理軟件的標準
六.應用項目管理軟件的益處
七.應用項目管理軟件的注意事項
第四節(jié)項目管理中的知識管理
一.項目管理中的知識類型與作用
二.項目生命期各階段中運用知識的特點
三.知識的轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新
四.知識管理的技術工具支持
第五節(jié)全球項目管理辦公室
一.簡介
二.環(huán)境
三.機遇與挑戰(zhàn)
四.新的項目管理方法
五.新的項目管理--必需品
六.項目辦公室是什么
七.對項目辦公室的要求
八.全球項目辦公室
九.結論
思考題十一
附錄一：國際項目管理專業(yè)資質(zhì)認證(IPMP)簡介
一.IPMP簡介
二.IPMP認證資格
三.IPMP認證程序
附錄二：美國項目管理學會項目管理資質(zhì)認證(PMP)
簡介
一.什么是PMP?
二.關于PMP證書的獲得
三.PMP認證考試的結構和內(nèi)容
附錄三：常用術語表
一.縮寫
二.定義
主要參考文獻