刻舟不為劍：中小企業(yè)主失敗的99條教訓

第一章失敗的商界態(tài)度
教訓1：一味相信運氣
教訓2：心態(tài)消極
教訓3：拖延
教訓4：懶惰
教訓5：夢想"一夜暴富"
教訓6：不講信用
教訓7：欺騙顧客
教訓8：優(yōu)柔寡斷
教訓9：極端功利
教訓10：喜歡抱怨
教訓11：盲目自信
教訓12："賭一把"的心態(tài)
教訓13：無法抓住機遇
第二章財富觀念不合理
教訓14：以錢來衡量自己的財富
教訓15：金錢是萬惡的
教訓16：有錢就等于擁有幸福
教訓17：讓錢支配自己的生活
教訓18：莫名其妙地花錢
教訓19：太過節(jié)約
教訓20：揮霍無度
教訓21：盲目投資
教訓22：不及早投資
教訓23：靜止的財富會逐漸減少
教訓24：不重視現(xiàn)金流
教訓25：資本運營不理性
教訓26：資本結(jié)構(gòu)不合理
教育27：從吃山空
教訓28：沒有預算
第三章決策盲目
教訓29：目光短淺
教訓30：抱殘守缺
教訓31：盲目跟風
教訓32：膨脹式擴張
教訓33：OEM的陷阱
教訓34：過于追求"強"與"大"
教訓35：過于想做"雞頭"
教訓36：策略錯位
教訓37：熱衷做秀
教訓38：沒有明確方向
教訓39：沒有明確的經(jīng)營理念
教訓40：船小常掉頭
教訓41：不能捕捉潮流
第五章服務意識淡薄
教訓57：只為銷售服務
教訓58：退款不及時
教訓59：售后服務不完善
教訓60：空頭承諾
教訓61：服務態(tài)度欠佳
教訓62：為客戶服務缺乏激情
教訓63：喜歡對顧客說"不"
教訓64：不重視顧客的流失
教訓65：不重視顧客的抱怨
教訓66：服務同質(zhì)化
教訓67：依賴委托服務
教訓68：服務非理性
第六章人脈欠佳
教訓69：過于情緒化
教訓70：不會制怒
教訓71：正面反對別人
教訓72：妄下結(jié)論
教訓73：提問冒失
教訓74：不善于面對批評
教訓75：缺乏解決沖突之道
教訓76：不愿求人
教訓77：樹敵太多
教訓78：熱衷惡性競爭
教訓79：口是心非
教訓80：不夠圓滑
教訓81：說話愛揭短
教訓82：喜歡炫耀自己
第七章不能讓下屬人盡其才
教訓83：嫉賢妒能
教訓84：用人失當
教訓85：事必躬親
教訓86：用人隨意化
教訓87：過于追求自身利益
教訓88：忽視員工的精神待遇
教訓89：濫用權(quán)力
教訓90：制度刻板
教訓91：失度的表揚
教訓92：缺乏培訓機制
第八章得過且過
教訓93：缺乏創(chuàng)新精神
教訓94：不敢冒險
教訓95：缺乏野心
教訓96：安于現(xiàn)狀
教訓97：不思進取
教訓98：無法突破常規(guī)
教訓99：容易妥協(xié)