最新人力資源經(jīng)理任職資格與工作規(guī)范：企業(yè)人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行方案

第一章人力資源經(jīng)理任職資格標(biāo)準(zhǔn)
第一節(jié)人力資源經(jīng)理任職資格說明
一.工作內(nèi)容
二.任職資格
第二節(jié)人力資源經(jīng)理任職資格素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
一.公正
二.誠信
三.親和力
四.人格魅力
五.堅(jiān)定.勇敢的意志力
六.優(yōu)秀的人際關(guān)系處理技巧
七.良好的人際關(guān)系
第三節(jié)人力資源經(jīng)理任職資格能力標(biāo)準(zhǔn)
一.觀察能力
二.溝通能力
三.應(yīng)變能力
四.戰(zhàn)略分析能力
五.管理能力
六.決斷能力
七.協(xié)調(diào)能力
八.專業(yè)技能
九.溝通能力
十.合作能力
十一.問題診斷能力
第四節(jié)人力資源經(jīng)理任職資格知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)
第二章人力資源經(jīng)理工作責(zé)任和權(quán)限
第一節(jié)工作責(zé)任
第二節(jié)工作權(quán)限
第三章人力資源規(guī)劃
第一節(jié)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容
第二節(jié)人力資源規(guī)劃的過程
一.人力資源需求的預(yù)測(cè)
二.人力資源供給的預(yù)測(cè)
三.人力資源供需的平衡
第四章工作分析與職位說明
第一節(jié)工作分析
一.工作分析的目的及術(shù)語
二.工作分析的過程
三.工作分析的方法
第二節(jié)職位說明
一.企劃總監(jiān)職位說明
二.營(yíng)銷總監(jiān)職位說明
三.采購部經(jīng)理職位說明
四.客戶經(jīng)理職位說明
五.區(qū)域銷售經(jīng)理職位說明
六.渠道經(jīng)理職位說明
七.生產(chǎn)部經(jīng)理職位說明
八.市場(chǎng)部經(jīng)理職位說明
九.物流中心經(jīng)理職位說明
十.銷售部經(jīng)理職位說明
十一.新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理職位說明
十二.行蚊部經(jīng)理職位說明
十三.辦事處主任職位說明
十四.技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理職位說明
十五.培訓(xùn)部主管職位說明
十六.品管部主管職位說明
十七.市場(chǎng)調(diào)研部主管職位說明
十八.招聘主管職位說明
十九.制造部主管職位說明
二十.總經(jīng)理秘書職位說明
二十一.采購員職位說明
二十二.出納員職位說明
二十三.會(huì)計(jì)員職位說明
二十四.翻譯職位說明
二十五.前臺(tái)職位說明
二十六.生產(chǎn)調(diào)度職位說明
二十七.市場(chǎng)調(diào)查員職位說明
二十八.推銷員職位說明
二十九.銷售代表職位說明
三十.銷售工程師崗位說明
三十一.生產(chǎn)調(diào)度崗位說明
三十二.財(cái)務(wù)助理崗位說明
三十三.秘書崗位說明
三十四.市場(chǎng)助理崗位說明
三十五.行政助理崗位說明
第五章招聘
第一節(jié)招聘程序
一.準(zhǔn)備階段
二.招募階段
三.篩選
四.正式錄用
第二節(jié)招聘廣告的編寫
第三節(jié)面試操作工作規(guī)范
一.面試考官的確定
二.面試的內(nèi)容
三.面試的地點(diǎn)及記錄
四.面試的技巧
五.面試成績(jī)?cè)u(píng)定
六.常見的面試誤區(qū)
第四節(jié)錄用工作規(guī)范
一.管理人員錄用工作規(guī)范
二.公關(guān)人員錄用工作規(guī)范
三.÷應(yīng)屆畢業(yè)生錄用工作規(guī)范
四.臨時(shí)員工聘用工作規(guī)范
第五節(jié)新員工人司與轉(zhuǎn)正考核工作規(guī)范
一.新員工入司工作規(guī)范
二.新員工轉(zhuǎn)正考核工作規(guī)范
第六章人力資源管理適用合同與法律工作規(guī)范
第一節(jié)勞動(dòng)合同管理規(guī)范
一.勞動(dòng)合同管理原則
二.勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同
第三節(jié)資助培訓(xùn)學(xué)習(xí)員工服務(wù)期協(xié)議
第四節(jié)員工教育培訓(xùn)協(xié)議書
第五節(jié)員工短期聘用合同
第七章培訓(xùn)
第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
一.制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟
二.確定培訓(xùn)預(yù)算
三.培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)需要考慮的因素
第二節(jié)培訓(xùn)需求的確定
一.培訓(xùn)需求調(diào)研
二.確定培訓(xùn)需求的方法
第三節(jié)培訓(xùn)的方法.類型與目標(biāo)
一.培訓(xùn)方法
二.培訓(xùn)類型
三.培訓(xùn)目標(biāo)
第四節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
一.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要素
二.培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基本程序
三.常見企業(yè)培訓(xùn)課程
第五節(jié)管理人員培訓(xùn)工作規(guī)范
一.各層級(jí)管理人員培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)
二.管理人員培訓(xùn)的10種方法
三.高層管理者培訓(xùn)
四.中層管理人員培訓(xùn)
五.基層管理人員培訓(xùn)
第六節(jié)其他各類人員培訓(xùn)工作規(guī)范
一.營(yíng)銷人員的崗位培訓(xùn)
二.生產(chǎn)人員培訓(xùn)
三.研究開發(fā)人員的培訓(xùn)
第七節(jié)培訓(xùn)的誤區(qū)
第八節(jié)培訓(xùn)效果的評(píng)估
第九節(jié)學(xué)員培訓(xùn)管理
一.培訓(xùn)管理
二.培訓(xùn)簽到管理
三.培訓(xùn)出勤管理
四.學(xué)員宿舍管理
第十節(jié)新員工培訓(xùn)
一.兩個(gè)層次的培訓(xùn)
二.培訓(xùn)的時(shí)間及后續(xù)工作
第十一節(jié)員工禮儀培訓(xùn)
一.公司內(nèi)應(yīng)有的禮儀
二.日常業(yè)務(wù)中的禮儀
三.對(duì)待客戶的業(yè)務(wù)禮儀
第八章績(jī)效考核
第一節(jié)績(jī)效考核體系
一.績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)
二.避免考核誤差
第二節(jié)各類人員的績(jī)效考核
一.普通員工績(jī)效考核
二.銷售部門員工考核
三.行政秘書績(jī)效考核
四.生產(chǎn)人員績(jī)效考核
五.倉庫管理員績(jī)效考核
六.后勤運(yùn)輸管理員績(jī)效考核
七.財(cái)務(wù)經(jīng)理績(jī)效考核
八.生產(chǎn)經(jīng)理績(jī)效考核
九.采購經(jīng)理績(jī)效考核
十.營(yíng)銷經(jīng)理績(jī)效考核
十一.辦公室主任績(jī)效考核
十二.管理人員年度績(jī)效考核
十三.中層管理人員年度績(jī)效考核
第三節(jié)提薪
一.提薪方式
二.提薪的分類
三.提薪資格的喪失
四.提薪考查委員會(huì)
五.處理方針
六.提薪方法
七.不同工資檔次的處理
八.提薪金額的支付制度
九.新職工和已在冊(cè)職工工資調(diào)整的內(nèi)部情況
十.其他問題
第四節(jié)晉升管理
一.晉升較高職位依據(jù)因素
二.員工晉升類型
三.晉升操作程序
四.晉升核定權(quán)限
五.其他事項(xiàng)
第九章薪酬管理
第一節(jié)薪酬管理工作規(guī)范
一.薪酬管理要點(diǎn)
二.薪酬管理流程
第二節(jié)薪酬設(shè)計(jì)原則
第三節(jié)各類人員的薪金管理
一.調(diào)查人員薪金管理
二.公司顧問薪金管理
三.管理人員薪金管理
四.外銷人員薪金管理
五.維修工人薪金管理
六.銷售人員薪金管理
第十章日常管理
第一節(jié)考勤管理
一.考勤流程
二.實(shí)行范圍
三.實(shí)行考勤刷卡的管理工作
四.打卡機(jī)開機(jī)時(shí)間
第二節(jié)請(qǐng)假休假管理規(guī)定
一.假日種類
二.員工請(qǐng)假
三.特別休假
四.假期核準(zhǔn)權(quán)限
五.請(qǐng)假逾期處理
六.注意事項(xiàng)
第三節(jié)出差管理
一.出差程序
二.出差審核決定權(quán)
三.差旅費(fèi)
四.國內(nèi)出差
五.國外出差
六.例外處理
第四節(jié)員工輪休
一.適用對(duì)象
二.輪休程序
三.輪休方式
四.要求
第十一章激勵(lì)管理
第一節(jié)模范員工獎(jiǎng)勵(lì)
一.目的
二.選拔對(duì)象
三.選拔標(biāo)準(zhǔn)
四.初選
五.限額
六.初審
七.日程安排
八.獎(jiǎng)勵(lì)
第二節(jié)改善提案獎(jiǎng)勵(lì)
一.改善提案的內(nèi)容
二.提案分類
三.提案手續(xù)
四.提案審查委員會(huì)
五.提案處理的組織程序
六.提案處理審查程序
七.提案裁定
八.提案獎(jiǎng)勵(lì)辦法
九.注意事項(xiàng)
第三節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)提案獎(jiǎng)勵(lì)
一.提案實(shí)施后所獲收益的計(jì)算公式
二.獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
三.獎(jiǎng)勵(lì)辦法
四.獎(jiǎng)勵(lì)的頒發(fā)
五.其他事項(xiàng)
第四節(jié)員工發(fā)明.創(chuàng)造獎(jiǎng)勵(lì)
一.發(fā)明.創(chuàng)造提出程序
二.工業(yè)所有權(quán)的轉(zhuǎn)讓
三.取得工業(yè)所有權(quán)的歸屬
四.取得工業(yè)所有權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)
五.工業(yè)所有權(quán)的報(bào)酬
六.無工業(yè)所有權(quán)的創(chuàng)造實(shí)施報(bào)酬
七.報(bào)酬的審定
八.報(bào)酬的給付
九.其他事項(xiàng)
第五節(jié)生產(chǎn)建議案獎(jiǎng)勵(lì)
一.建議資格
二.建議事項(xiàng)
三.建議手續(xù)
四.審查方法
五.核獎(jiǎng)
六.發(fā)獎(jiǎng)手續(xù)
七.團(tuán)體達(dá)成獎(jiǎng)金
八.特殊獎(jiǎng)金
九.獎(jiǎng)金計(jì)算
十.成果發(fā)表
十一.專利歸屬
第六節(jié)員工獎(jiǎng)懲規(guī)范
一.獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)范
二.懲處規(guī)范
第十二章福利管理
第一節(jié)員工福利管理流程
一.福利管理要點(diǎn)
二.福利管理流程
第二節(jié)醫(yī)療補(bǔ)助
一.門診醫(yī)藥費(fèi)補(bǔ)助
二.特約醫(yī)院醫(yī)療貸款
第三節(jié)員工撫恤
一.適用范圍
二.撫陋規(guī)定
三.特別撫‘恤金
四.辦理手續(xù)
五.其他事項(xiàng)
第四節(jié)婚喪喜慶暨福利補(bǔ)助給付
一.婚喪喜慶給付規(guī)定
二.福利補(bǔ)助事項(xiàng)給付規(guī)定
后記