陷阱：中國企業(yè)案例啟示錄規(guī)避風險穩(wěn)步成長

定　價：￥28.00

作　者：	趙波著
出版社：	珠海出版社
叢編項：	東方管理智慧系列
標　簽：	管理案例

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ISBN：	9787806893708	出版時間：	2005-05-01	包裝：	膠版紙
開本：	24cm	頁數(shù)：	0頁	字數(shù)：

內容簡介

　　在這本書里你看不到通常意義上的管理理論和教條，它只是向你講述了22個中國企業(yè)真實案例故事：一個簡單詼諧的管理寓言故事《老鼠偷油的管理學啟示》；一個真實的、回味深長的“海龜+土鱉”的職業(yè)經理人故事《誰應該向誰妥協(xié)？》；一個越幫越忙的的危機公關案例《被“打翻”的重慶火鍋》；一個發(fā)生在深圳的真實的商業(yè)詐騙案例《ABA驚天騙局始末》一個；值得警醒的投融資案例《南華浮沉》；一個中國知名企業(yè)大裁員分析案例《人性觀察：“聯(lián)想不是我的家”》……這些案例包括企業(yè)組織行為與思維、營銷診斷與品牌危機公關、商業(yè)欺詐、投資創(chuàng)業(yè)、職業(yè)經理人生態(tài)研究等等企業(yè)界人士普遍關心的熱門話題，宏觀與微觀并重、企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內部因素并重、東方智慧與西方文化并重，通盤閱讀后能夠對企業(yè)經營有一個較為完備的整體性認知提升；在書中筆者刻意錘煉一種整體思維的能力，并且在寫作過程中時時注意東西方管理思維以及技術的差異比較。自從商學院的教授們發(fā)明了案例教學法以來，他們“走火入魔”地把一切西方知名企業(yè)的經典案例帶到了中國。但是，對于那些苦于“洋管理”無法在中國企業(yè)“落地”的企業(yè)界人士似乎更喜歡聽到純粹的本土企業(yè)的案例故事，這本《陷阱—中國企業(yè)案例啟示錄》所帶來的這些實實在在的真實的企業(yè)案例因此顯得尤為有價值，提醒企業(yè)發(fā)展過程中處處存在的不為人知的陷阱，讓企業(yè)規(guī)避風險，穩(wěn)步成長。中國目前的案例教育存在這樣一些問題：首先，對西方企業(yè)案例的關注程度似乎遠遠超過本土企業(yè)——然而由于東西方歷史文化以及經濟發(fā)展水平的巨大差異，或者說企業(yè)所賴以生存的生態(tài)環(huán)境的根本不同，使這些案例分析很多一開始就居于高高的廟堂之上，對于發(fā)展水平層次不齊的中國企業(yè)而言，似乎難脫遠水不解近渴之嫌；其次，對于案例偏重于結果的描述而缺乏對過程的詳細因果分析——這里的危險在于，由于環(huán)境因素導致的眾多不確定因素的存在，這種對過程的相對漠視極有可能導致分析者將一種偶然的結果當成一種必然的結局，甚至當分析者帶有某種功利目的時，其言論就更容易使研修者產生認知上的混亂乃至錯誤，這也往往使我們的案例分析畢功于宏觀的炒做效應而缺乏微觀方面細枝末節(jié)的感召力量及思維啟迪；第三，就結構而言，偏重于營銷案例的分析，現(xiàn)在雖然逐漸開始涉足其他領域，然而這些從某一特定方向著手的案例往往是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，而缺乏從企業(yè)整體的全局把握——這又使我們的案例教育往往只能面向中下層經營管理人員。這是一本內容豐富充滿個性的書。無論你是隨便翻翻還是認真讀完，你都會想到“水落石出”這個詞：當一切修飾散去，案例的實用性自然浮現(xiàn)。案例是最原始的品味元素，但也是最困難的品味方式。只要愿意，誰都能讀懂這些文字，但是要感受一個個故事中所傳遞的管理精髓和管理教訓，卻需要你用心思考。這又是一本特別的書。這些案例不僅不同于國內以往案例的寫作風格，并且很多觀點完全不同于國內媒體眾口一詞的看法——這絕不是故弄玄虛，刻意追求與眾不同，而是希冀通過嚴謹?shù)膶嵶C推演，糾正普遍性的錯誤認知以及探討問題根源所在。由于這些案例基本為作者本人所親身經歷，因而在語言運用上較為自然——較強的故事性與可讀性，是這本書的另外一個特點?！断葳濉袊髽I(yè)案例啟示錄》這本書向我們講述了20多個中國企業(yè)真實案例故事——詼諧幽默的管理寓言《老鼠偷油的管理學啟示》，真實而又回味深長的“海龜+土鱉”職業(yè)經理人故事《誰應該向誰妥協(xié)？》（我想這應該是作者本人在大連的親身經歷），越幫越忙的的危機公關案例《被“打翻”的重慶火鍋》，發(fā)生在深圳的商業(yè)欺詐案例《ABA驚天騙局始末》，值得警醒的投融資案例《南華浮沉》，中國知名企業(yè)大裁員分析案例《人性觀察：“聯(lián)想不是我的家”》，等等……這些案例聚焦企業(yè)組織行為與思維、營銷診斷與品牌危機公關、商業(yè)欺詐、投資創(chuàng)業(yè)、職業(yè)經理人生態(tài)研究等等企業(yè)界人士普遍關心的熱門話題，在結構編排與行文風格上注重宏觀與微觀并重、企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內部因素并重、東方智慧與西方文化并重，通盤閱讀后能夠對企業(yè)經營有一個較為完備的整體性認知提升；在書中作者刻意錘煉一種整體思維的能力，并且時時注意東西方管理思維以及技術的差異比較。這是一本內容豐富充滿個性的書。無論你是隨便翻翻還是認真讀完，你都會想到“水落石出”這個詞——當一切修飾散去，案例的實用性自然浮現(xiàn)——案例是最原始的品味元素，但也是最困難的品味方式。只要愿意，誰都能讀懂這些文字，但是要感受一個個故事中所傳遞的管理精髓和管理教訓，卻需要你用心思考。

作者簡介

　　趙波，祖籍山東，廈門大學畢業(yè)，具海外工作背景與MBA教育經歷，曾任美國PEAKPACIFIC投資公司、新加坡YISUN集團高管職位，有國內大型國企、知名民企集團、知名媒體、政府機構直接工作經歷與高層管理經驗，兼任多家企業(yè)與媒體高級管理顧問。近年來在海內外知名媒體發(fā)表財經分析、經營管理類文章40余萬字，并有多篇文章通過海外權威學術機構評測以及收錄，被譯成日語、英語等多種文字推介。在經歷近16年的企業(yè)一線工作之后，現(xiàn)靜心從事企業(yè)經營管理研究，并于近期推出《傳統(tǒng)營銷，死去，抑或逃逸；新營銷實踐，路在何方？》，《如何認知我們的企業(yè)》等面向企業(yè)高層的大型公開課程。

圖書目錄

前言
第一章  企業(yè)組織行為與思維案例
老鼠偷油的管理學啟示
　　最上面的老鼠說，我沒有喝到油，而且推倒了油瓶，是因為我下面第二只老鼠抖動了一下；第二只老鼠說，我是抖了一下不錯，但那是因為我下面的第三只老鼠抽搐了一下；第三只老鼠說，對，對，我之所以抽搐是因為好像聽見門外有貓的叫聲。你也有老鼠的心態(tài)嗎？
　誰應該向誰妥協(xié)？
　　隨著新鮮血液的加入，企業(yè)往往又不得不面對一系列棘手的問題：是企業(yè)屈從于這些重權在握的精英們的思路與行事方式？還是精英們必須遵循傳統(tǒng)的企業(yè)文化與行事準則？———一個真實的、意味深長的“海龜+土鱉”的職業(yè)經理人故事。
　沒有人完全信任老板———溝通的智慧
　　不管企業(yè)的愿景多么宏偉，如果在操作層面上不能與員工的切實感受聯(lián)系在一起，那它同樣由于難以在溝通基礎上產生信任，導致老板與員工“同床異夢”，使企業(yè)愿景成為一個美好卻難以實現(xiàn)的夢境。
　做“專”家還是做“雜”家？
　　我們吃驚地發(fā)現(xiàn)，C公司很可能接過的是一個燙手的山芋。一不留神，就會踏入財務、組織與權力爭斗的雷區(qū)而不能自拔。對于C公司派駐B集團的人力資源總監(jiān)而言，他在工作開展上很容易陷入投鼠忌器、無所適從的窘境。
　人性觀察———“聯(lián)想不是我的家”
　　《聯(lián)想不是我的家》清晰地讓人們感知到這樣一個可怕的事實：員工對聯(lián)想信心的徹底崩潰———盡管這是許多人竭力回避、不愿承認甚至極力掩（粉）飾的問題。聯(lián)想此次的裁員是理性的企業(yè)行為還是又一次機會主義的豪賭？它又可能將聯(lián)想導向何方？
第二章  營銷診斷與品牌危機公關案例
　酒店，面對“上帝”時的抉擇
　　顧客真的是上帝？可不可以對“上帝”說“不”？如何把握“上帝”的“膚色”？當習慣成為規(guī)矩或者傳統(tǒng)，某些信條便成為我們囚禁自身思維的牢籠。
　對待劫匪要像春風一樣溫暖？
　　見義勇為的員工甚至顧客，不但得不到鮮花和掌聲鼓勵，甚至面臨的將可能是被公司辭退甚至司法指控的危險———我們看到，這與我們國內所崇尚的價值標準與處事準則有著根本性的不同！
　兔巴哥與時代華納之爭
　　重慶兔巴哥風味酒樓的“兔巴哥”與山東淄博的“兔巴哥” 都被美國時代華納公司揪住了尾巴！然而對規(guī)則的不同理解導致了截然不同的結果———重慶兔弟不得不更名為“叮當兔”，而山東兔哥卻能夠行不更名、坐不更姓！
　被“打翻”的重慶火鍋———重慶火鍋危機公關
　　一塊石蠟“打翻”了重慶火鍋，當人們趕緊把“打翻”的“鍋”扶起來時，事件卻再次深陷危機旋渦，有關部門相應的“危機公關”行為卻引發(fā)了新一輪的“公關危機”……
　“公地悲劇”的誤讀Vs“反公地悲劇”
　　人們已經漠然了丑聞的曝光，因為人們深知被曝光的只不過是冰山一角。當善良的人們驚呼“我們還能夠吃什么？我們還敢吃什么？”時，同樣引發(fā)了經濟界人士的專業(yè)理性思考。
　朗訊中國“賄賂事件”解讀
　　朗訊針對朗訊中國賄賂事件的危機公關，不僅在商圈內贏得了“誠信”的美譽，也被視為向中國商業(yè)環(huán)境“潛規(guī)則”的公開挑戰(zhàn)———然而，當我們冷靜下來，發(fā)現(xiàn)朗訊在其中的所作所為似乎并不總是如此的“誠信”。
第三章  商業(yè)欺詐案例
　都市里的騙局———深圳融資經歷
　　企業(yè)邀人投資或者加盟，就像向離過婚的女士求婚，而不似與純真的小女孩初戀———雙方各有打算，因而任何單方面的純情和一廂情愿都是幼稚的，惟有真誠與理性才是正確的心態(tài)與方法。
　ABA驚天騙局始末
　　在鼎盛時期，它在深圳著名的國貿大廈中租用了9個樓層，員工逾千人之多———在這個騙子大本營中，設有上百部電話和傳真機，在短短的時間里它共與國內4000余家企業(yè)簽訂了產品代理合作書，實際騙取企業(yè)有關費用9000余萬。
  眾旺的江湖
　　“消費儲值”被很多人稱之為繼亞馬遜模式、短信模式之后互聯(lián)網領域又一革命性的電子商務模式，然而面對幾近崩盤的殘酷現(xiàn)實，就不能不讓人從根本上質疑———其模式本身存在著不盡科學合理的成分乃至先天性的致命缺陷？還是源于經營管理上的失策行為所致？
第四章  投資創(chuàng)業(yè)綜合案例
  “山東（國際）腦科醫(yī)院”商業(yè)計劃的誕生
    能否成功融資的關鍵已不僅僅是一個醫(yī)療技術問題，而是如何將現(xiàn)有技術轉化為一種良性的、可持續(xù)發(fā)展的贏利能力———很顯然，在表面資金問題的背后，掩藏的實際上是一個經營管理問題。
　南華浮沉
　　天才與狂人往往僅距一步之遙。源源不斷的現(xiàn)金流使南華的金庫不斷充實的同時，也使南華的自我意識不斷膨脹，然而所兼并收購企業(yè)巨大的財務黑洞以及投融資陷阱瞬間將南華的積累毀于一旦，南華面臨的是資金鏈斷裂的整體性缺血危機！
　天堂與地獄往往一墻之隔
　　曾經主持策劃與組織過一些大型會議論壇，這其中既有成功的輝煌，也有慘敗后的刻骨銘心———這是一個暴利性產業(yè)，然而其中也遍布難為人知的操作陷阱，可以把你瞬間送入天堂，瞬間又推入地獄。
　挽救HYS集團———是營銷還是人力資源問題？
　　由于銷售乏力，資金缺血，保健品公司面臨停轉的危險———HYS集團求助于管理咨詢公司。管理咨詢師試圖通過程式化的套餐服務而非人性化的解決方案來解決問題———然而這一次方案卻極有可能導致企業(yè)災難性的后果……
　雙線作戰(zhàn)，決戰(zhàn)中國———格蘭仕戰(zhàn)略戰(zhàn)術分析
    擺脫狹隘的地域限制，擺脫傳統(tǒng)的產品與資產觀念，將自己納入世界市場體系考慮問題，以世界市場需求為導向配置資源，是格蘭仕的當務之急！
第五章  職業(yè)經理人生態(tài)研究案例
　東西方對話：金領世界，在熙熙攘攘中迷失
　　在中國，許多人之所以成為金領，純屬偶然。當然，我這樣說并不意味著他們沒有能力。這種偶然造成了他們的不確定性，或者說不穩(wěn)定性———這導致中國的許多企業(yè)同樣帶有極大的不確定性與不穩(wěn)定性———因為你不能把偶然當成必然。
　金領迷城———中國職業(yè)經理人生態(tài)報告
　　35歲，本應是職業(yè)經理的黃金年齡，對于許多經理人而言，卻已是一道可怕的門檻。當因為生存壓力職業(yè)經理人不得不急于將自己的價值套現(xiàn)時，就不可避免地導致其自身行為人格與價值取向的扭曲。