服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準全程實施方案（上下）

定　價：￥98.00

作　者：	安維洲編著
出版社：	中國標(biāo)準出版社
叢編項：	國際通用管理標(biāo)準全景傳播
標(biāo)　簽：	紡織/服裝

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ISBN：	9787506632485	出版時間：	2003-09-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：		字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書不僅對ISO 9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識，文件編寫方法、內(nèi)部審核技巧、質(zhì)量管理體系實施案例進行了詳細闡述，而且對ISO 14000環(huán)境管理體系基礎(chǔ)知識、文件編寫方法、內(nèi)部審核技巧、環(huán)境管理體系實施案例和OHSAS18000基礎(chǔ)知識、文件編寫方法、內(nèi)部審核技巧進行了詳細的描述。

作者簡介

　　安維洲，高級工程師、國家/國際注冊主任評審員、《中國標(biāo)準化》雜志理事代表、山西財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟信息學(xué)院名譽教授、深圳鵬程國際認證中心/中國質(zhì)量認證中心深圳評審中心主任，有豐富的認證實踐經(jīng)驗與廣博的專業(yè)理論知識。現(xiàn)任《國際通用管理標(biāo)準全景傳播》系列叢書顧問。編著有《制造業(yè)國際通用管理標(biāo)準全程實施方案》、《服務(wù)業(yè)國際通用管理標(biāo)準全程實施方案》，主審《稅務(wù)系統(tǒng)國際通用管理標(biāo)準》，主編《醫(yī)院國際通用管理標(biāo)準》，主編《醫(yī)院國際通用管理標(biāo)準》、《建筑業(yè)國際通用管理標(biāo)準》、《建設(shè)監(jiān)理國際通用管理標(biāo)準》等大型專業(yè)圖書，對國內(nèi)認證事業(yè)的規(guī)范和發(fā)展起了較大的推動作用。

圖書目錄

第一篇 ISO 9001：2000質(zhì)量管理體系全程實施方案
第一章服務(wù)與服務(wù)質(zhì)量管理
第二章 ISO 9000質(zhì)量管理體系的建立及認證
第三章質(zhì)量管理體系文件編制方法
第四章質(zhì)量管理體系內(nèi)審技巧
第五章質(zhì)量管理體系實施案例
第二篇 ISO 14000環(huán)境管理體系全程實施方案
第一章環(huán)境管理體系的建立與保持
第二章環(huán)境管理體系文件編制方法
第三章環(huán)境管理體系審核及管理評審
第四章環(huán)境管理體系實施案例
第三篇 OHSAS18000職業(yè)健康安全管理體系安全實施方案
第一章 OHSAS18000基礎(chǔ)知識
第二章職業(yè)健康安全管理體系文件編制方法
第三章職業(yè)健康安全管理體系的建立與實施
【媒體評論】