市場營銷學

定　價：￥35.00

作　者：	晁鋼令主編
出版社：	上海財經(jīng)大學出版社
叢編項：	新世紀高校經(jīng)濟學管理學核心課教材
標　簽：	營銷理論

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ISBN：	9787810499255	出版時間：	2004-07-01	包裝：	平裝
開本：	23cm	頁數(shù)：	510	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《市場營銷學》從1999年出版以來，深受廣大讀者的歡迎，已多次重印，發(fā)行量達數(shù)萬冊，被不少學校選為本科或研究生的教材，也被廣泛用作企業(yè)培訓的必備讀物。這正是由于本教材的主要特色在于其并不是簡單照搬國外同類教材的內(nèi)容，而是強調(diào)了從中國國情特點出發(fā)的理論再造，強調(diào)對市場營銷學原有理論體系的融會貫通，其中有不少更容易被中國讀者理解和接受的思想和觀點。同時其更強調(diào)理論上的系統(tǒng)性和完整性，根據(jù)中國讀者的認知習慣構(gòu)建出具有較強邏輯性的體系架構(gòu)。本次再版對全書作了重大修改，力求全面反映市場營銷學理論的最新發(fā)展動態(tài)，力圖使體系更為完整，邏輯更為周密。同第一版相比，改動較大的有以下一些方面。一、全面反映新經(jīng)濟時代對市場營銷理論的影響信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是新經(jīng)濟時代的重要標志，其對市場營銷活動的滲透是很強的。世紀之交，網(wǎng)絡(luò)營銷及與之相關(guān)的市場營銷理論的發(fā)展是很快的，產(chǎn)生了許多新的思想和理念。本教材在改版中多處反映了這方面的理論發(fā)展動態(tài)。如在第一章中討論“市場營銷哲學”時，對菲利普·科特勒最近所提出的新經(jīng)濟條件下“全方位營銷”的觀念進行了系統(tǒng)的介紹；在第十三章中增加了“分銷渠道的發(fā)展趨勢”的章節(jié)；在第十四章中增加了“物流現(xiàn)代化與供應(yīng)鏈管理”的章節(jié)；特別是對第十七章“電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷”全部進行了重寫。二、對市場營銷理論的前沿問題“顧客關(guān)系管理”進行了重點介紹“顧客關(guān)系管理”理論于20世紀70年代提出，到90年代后期受到理論界的廣泛重視，現(xiàn)已成為市場營銷理論的熱點問題和前沿問題，已出現(xiàn)了大量的研究論文與專著。本教材在改版中突出了對這方面理論的介紹。專門增加第十八章“客戶關(guān)系管理”；在第一章第三節(jié)“市場營銷哲學”中，把“關(guān)系營銷”作為營銷哲學發(fā)展的一個重要方面進行了介紹；在第九章第一節(jié)“營銷策略組合”中介紹了以顧客關(guān)系為導向的“4C”理論等等。在其他一些章節(jié)中也有涉及顧客關(guān)系問題的討論。三、對現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略營銷觀念的興起予以了充分關(guān)注隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)經(jīng)營國際化、全球化趨勢越來越明顯，企業(yè)在營銷活動中越來越強調(diào)戰(zhàn)略層面的策劃，強調(diào)圍繞企業(yè)總體經(jīng)營目標的內(nèi)部資源協(xié)調(diào)。本教材在改版中對這一發(fā)展趨勢予以充分關(guān)注。本次改版中增設(shè)了第二章“企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理”，并將第十五章由“促銷策略”改為“整合營銷傳播”，更強調(diào)傳播活動中的整體性和系統(tǒng)性；還在第十九章中增加了“營銷策劃”的內(nèi)容。四、對市場營銷本土化問題作了進一步的探索市場營銷理論產(chǎn)生于西方發(fā)達國家，而中國的國情特征與之有很大區(qū)別。市場營銷理論-要在中國得到傳播和應(yīng)用，必須針對中國的特點進行本土化的改造。本教材在改版中，強調(diào)了對中國國情特征的介紹，并針對國情特征，對營銷理論的應(yīng)用問題進行了有關(guān)論述。在第三章中增加了“中國市場營銷環(huán)境的基本特征”的章節(jié)；在第五章中增加了“中國消費者購買行為的主要特征”的章節(jié)；針對我國從2002年開始實施“政府采購法”的現(xiàn)實，在第六章中增加了“政府市場與政府采購”的章節(jié)。

作者簡介

暫缺《市場營銷學》作者簡介

圖書目錄

再版前言
第一章市場營銷概述
學習目的與要求
第一節(jié)市場營銷的基本概念
第二節(jié)市場營銷的形成與發(fā)展
第三節(jié)市場營銷哲學
第四節(jié)市場營銷在中國
本章小結(jié)
思考題
第二章企業(yè)戰(zhàn)略與營銷管理
學習目的與要求
第一節(jié)市場營銷在企業(yè)中的地位
第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略計劃
第三節(jié)營銷管理的基本任務(wù)
本章小結(jié)
思考題
第三章市場營銷環(huán)境
學習目的與要求
第一節(jié)營銷活動與營銷環(huán)境
第二節(jié)直接營銷環(huán)境
第三節(jié)間接營銷環(huán)境
第四節(jié)中國市場營銷環(huán)境的基本特征
本章小結(jié)
思考題
第四章營銷信息系統(tǒng)
學習目的與要求
第一節(jié)營銷信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和要素
第二節(jié)營銷信息的收集與評價
第三節(jié)營銷信息的利用--市場預(yù)測
第四節(jié)營銷信息系統(tǒng)的科學管理
本章小結(jié)
思考題
第五章消費者購買行為分析
學習目的與要求
第一節(jié)消費者購買行為模式
第二節(jié)影響購買行為的主要因素
第三節(jié)購買決策過程
第四節(jié)中國消費者購買行為的主要特征
本章小結(jié)
思考題
第六章組織市場購買行為分析
學習目的與要求
第一節(jié)組織市場的含義
第二節(jié)組織市場購買決策
第三節(jié)政府市場與政府采購
本章小結(jié)
思考題
第七章市場細分與目標市場
學習目的與要求
第一節(jié)廣泛營銷與目標營銷
第二節(jié)市場細分的依據(jù)與方法
第三節(jié)目標市場的評價與選擇
第四節(jié)市場定位與競爭優(yōu)勢
本章小結(jié)
思考題
第八章市場競爭策略
學習目的與要求
第一節(jié)市場競爭者
第二節(jié)市場競爭的性質(zhì)與類型
第三節(jié)市場競爭的主要策略
第四節(jié)基準營銷
本章小結(jié)
思考題
第九章營銷組合與產(chǎn)品策略
學習目的與要求
第一節(jié)營銷策略組合
第二節(jié)產(chǎn)品概念
第三節(jié)品牌決策與管理
第四節(jié)產(chǎn)品組合
第五節(jié)產(chǎn)品生命周期
本章小結(jié)
思考題
第十章新產(chǎn)品開發(fā)
學習目的與要求
第一節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)的含義
第二節(jié)新產(chǎn)品開發(fā)的程序
第三節(jié)新產(chǎn)品市場進入方式
本章小結(jié)
思考題
第十一章服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)營銷
學習目的與要求
第一節(jié)服務(wù)與服務(wù)營銷
第二節(jié)服務(wù)市場定位與營銷組合
第三節(jié)服務(wù)營銷管理
本章小結(jié)
思考題
第十二章價格策略
學習目的與要求
第一節(jié)企業(yè)的定價目標
第二節(jié)企業(yè)定價的主要依據(jù)
第三節(jié)企業(yè)定價的基本方法
第四節(jié)價格策略和價格競爭
本章小結(jié)
思考題
第十三章渠道策略
學習目的與要求
第一節(jié)營銷渠道的含義
第二節(jié)渠道的營銷策略
第三節(jié)渠道的設(shè)計策略
第四節(jié)營銷渠道的控制與評估
第五節(jié)分銷渠道的發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
思考題
第十四章中間商與物流管理
學習目的與要求
第一節(jié)零售商
第二節(jié)批發(fā)商
第三節(jié)物流管理
第四節(jié)物流現(xiàn)代化與供應(yīng)鏈管理
本章小結(jié)
思考題
第十五章整合營銷傳播
學習目的與要求
第一節(jié)促銷的本質(zhì)及整合營銷傳播
第二節(jié)廣告宣傳
第三節(jié)營業(yè)推廣
第四節(jié)公共關(guān)系
本章小結(jié)
思考題
第十六章銷售管理與直復營銷
學習目的與要求
第一節(jié)人員銷售
第二節(jié)銷售隊伍的管理
第三節(jié)直復營銷
本章小結(jié)
思考題
第十七章電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷
學習目的與要求
第一節(jié)電子商務(wù)
第二節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及影響
第三節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要業(yè)務(wù)
第四節(jié)網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)范和發(fā)展
本章小結(jié)
思考題
第十八章客戶關(guān)系管理
學習目的與要求
第一節(jié)顧客價值理論
第二節(jié)顧客滿意與忠誠
第三節(jié)客戶關(guān)系管理
本章小結(jié)
思考題
第十九章營銷組織與控制
學習目的與要求
第一節(jié)企業(yè)的營銷策劃
第二節(jié)企業(yè)的營銷管理方式
第三節(jié)企業(yè)的營銷組織
第四節(jié)營銷咨詢公司
本章小結(jié)
思考題
第二十章全球營銷
學習目的與要求
第一節(jié)國際市場與全球營銷觀念
第二節(jié)全球市場環(huán)境因素分析
第三節(jié)全球營銷決策
本章小結(jié)
思考題
參考文獻