零售店人員培訓與管理教程：零售店人員業(yè)務操作必備

定　價：￥35.00

作　者：	韓光軍，周宏主編
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787801629722	出版時間：	2004-09-01	包裝：	平裝
開本：	24cm	頁數(shù)：	336	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　編輯推薦：零售店經(jīng)營具有直接面對消費者的經(jīng)營特征。針對零售店經(jīng)營活動的不同環(huán)節(jié)，本書詳細闡述了經(jīng)營者可以采取的各種營銷策略，具體包括：店址選擇策略、經(jīng)營定位策略、系統(tǒng)的營銷策劃、店面設計、賣場環(huán)境設計、商品配置與陳列、商品規(guī)劃、商品采購策略、商品價格策略、新老商店的銷售預測、SP促銷策略、POP策略、公關廣告策略、各層面的服務營銷策略、業(yè)務人員管理以及營銷資訊系統(tǒng)的建立等內(nèi)容。本書結合每一個大問題均由相應的典型實例以加強其操作性，幫助讀者更好地掌握和運用書中提供的思路、方法及動作技巧。本書適用于大學、在專院校同類專業(yè)教材用書，也適用于企業(yè)銷售人員的培訓教材。

作者簡介

暫缺《零售店人員培訓與管理教程：零售店人員業(yè)務操作必備》作者簡介

圖書目錄

第一章　零售店選址與經(jīng)營定位
  第一節(jié) 零售店商圈及確定
  第二節(jié) 零售店的選址策略
  第三節(jié) 零售店的經(jīng)營定位
  第四節(jié) 零售店的營銷策劃
第二章　零售店具體形式的選擇
  第一節(jié) 百貨商店的發(fā)展及經(jīng)營特征
  第二節(jié) 超級市場的發(fā)展及經(jīng)營特征
  第三節(jié) 專業(yè)商店及其經(jīng)營特征
  第四節(jié) 連鎖店的經(jīng)營特性及發(fā)展
  第五節(jié) 其他形式的商店
第三章　零售店店面設計
  第一節(jié) 零售店店名設計
  第二節(jié) 零售店店標設計
  第三節(jié) 零售店櫥窗設計
第四章　零售店賣場環(huán)境設計
  第一節(jié) 賣場通道與甩務設施設計
  第二節(jié) 零售店店內(nèi)環(huán)境設計
第五章　零售店商品配置與陳列
  第一節(jié) 商品配置策略
  第二節(jié) 商品陳列原則與區(qū)域
  第三節(jié) 雜貨陳列技巧
  第四節(jié) 日配品與水產(chǎn)品陳列技巧
  第五節(jié) 肉品與果菜陳列技巧
第六章　零售店商品規(guī)劃
  第一節(jié) 零售店經(jīng)營商品的分類
  第二節(jié) 商品結構與目錄
  第三節(jié) “20/80法則”及運用
  第四節(jié) 零售店商品組合
  第五節(jié) 自有品牌的開發(fā)
第七章　零售店商品采購
  第一節(jié) 商品采購制度
  第二節(jié) 商品采購策略
  第三節(jié) 商品采購合同
第八章　零售店價格策略
  第一節(jié) 零售店價格的影響因素
  第二節(jié) 零售店商品的定價目標
  第三節(jié) 零售店的定價方法
  第四節(jié) 零售店定價策略與技巧
第九章　零售店銷售預測
  第一節(jié) 銷售預測應考慮的因素
  第二節(jié) 新開店的銷售預測
  第三節(jié) 零售店持續(xù)銷售預測
第十章　零售店促銷策略
  第一節(jié) 促銷假與顧客購買行為
  第二節(jié) 會員制促銷策略
  第三節(jié) 銷售促進策略
  第四節(jié) 店面促銷策略
  第五節(jié) 廣告促銷策略
  第六節(jié) 公關促銷策略
第十一章　零售店服務營銷策略
第十二章　零售店業(yè)務人員管理
第十三章　零售店營銷資訊管理
第十四章　零售店形象與文化
第十五章　零售店發(fā)展戰(zhàn)略