電子商務師資格認證技能實戰(zhàn)

定　價：￥30.00

作　者：	邵兵家，袁建新，鄧之宏編著
出版社：	科學出版社
叢編項：	電子商務師職業(yè)資格認證考試系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787030128546	出版時間：	2004-04-01	包裝：	簡裝本
開本：	24cm	頁數(shù)：	205	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書主要有以下三個特點：（1）對電子商務師職業(yè)認證考試的技能根據(jù)模塊要求分11個部分，對每項主要技能分別從基本技能要求、操作流程概述、操作內(nèi)容、操作指導以及注意事項等5個方面介紹，使讀者對每項技能都有交全面的掌握。（2）配套的光盤包括主要技能操作演示和有指導的交互式操作，使讀者不僅了解每項操作的流程，同時可以通過交互式操作加速操作技能的掌握，可以快速滿足考試系統(tǒng)的要求。（3）附錄的模擬考試題作為實戰(zhàn)演練，以增強學員通過考試的信心。本書以電子商務師資格認證全國推薦訓練軟件：：電子商務師實驗室為主，參考部分省市認證考試系統(tǒng)功能，將電子商務師職業(yè)標準要求的技能分為11個模塊，每個模塊從一般用戶和管理員兩個角色來進行介紹和訓練，主要內(nèi)容包括：基本技能要求，操作流程概述，操作內(nèi)容，操作指導，注意事項共五個方面。本書配套的光盤對每個關鍵操作進行演示，并提供由虛擬教師指導的交互操作功能，就如同提供了一個簡易專業(yè)實驗室。本書適用于參加電子商務師系列職業(yè)資格認證考試的學員、高校電子商務專業(yè)和經(jīng)濟管理、計算機信息管理類等其他專業(yè)的學生。同時，對電子商務工作者和研究人員也有較高的參考價值。

作者簡介

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圖書目錄

前言
第1章電子商務師職業(yè)資格認證概述
1.1 電子商務師系列資格認證標準簡介
1.2 電子商務師資格認證技能訓練系統(tǒng)
第2章 B2C交易模式
2.1 個體消費者網(wǎng)上購物
2.2 商店值班經(jīng)理業(yè)務處理
第3章 B2B交易模式
3.1 經(jīng)銷商在交易中心訂貨
3.2 分公司客戶訂單處理
3.3 經(jīng)銷商業(yè)務管理
3.4 分公司其他業(yè)務管理
第4章 C2C交易模式
4.1 拍賣商品
4.2 參加競買
4.3 拍賣中心管理
第5章物流管理
5.1 配送點備發(fā)貨業(yè)務管理
5.2 配送點收貨查詢等業(yè)務管理
第6章電子支付
6.1 網(wǎng)上銀行服務
6.2 網(wǎng)上銀行管理
6.3 電子錢包申請與使用
第7章網(wǎng)絡營銷
7.1 電子郵件申請與使用
7.2 網(wǎng)絡廣告發(fā)布申請
7.3 新聞組的使用
7.4 網(wǎng)上調(diào)查
7.5 商業(yè)報告撰寫
第8章 CA認證
8.1 數(shù)字證書的申請
8.2 CA認證管理
8.3 數(shù)字證書的配置
8.4 安全數(shù)字證書的使用
第9章電子合同
9.1 網(wǎng)上詢價(前臺)
9.2 網(wǎng)上報價(后臺)
第10章網(wǎng)上單證處理
10.1 網(wǎng)上單證流程操作
10.2 單證設計管理
第11章企業(yè)內(nèi)部工作管理
11.1 企業(yè)領導工作管理
11.2 企業(yè)一般員工工作管理
第12章網(wǎng)站創(chuàng)建與管理
12.1 網(wǎng)上商店的創(chuàng)建與管理
12.2 網(wǎng)店客戶信息管理
12.3 網(wǎng)站信息發(fā)布管理
參考文獻
附錄
附錄1 配套光盤使用說明
附錄2 電子商務師技能訓練進度安排參考
附錄3 助理電子商務師認證模擬試題
附錄4 全國電子商務師培訓鑒定機構一覽表