領(lǐng)導(dǎo)作用——先決條件

定　價(jià)：￥22.00

作　者：	魏巍，楊湘編著
出版社：	中國計(jì)量出版社
叢編項(xiàng)：	2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則應(yīng)用叢書
標(biāo)　簽：	環(huán)境科學(xué)

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ISBN：	9787502618834	出版時(shí)間：	2003-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	344	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則應(yīng)用叢書。本書對(duì)八項(xiàng)質(zhì)量管理原則之一：：領(lǐng)導(dǎo)作用原則做了全面的論述。全書共分四章。第一章介紹ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)與八項(xiàng)質(zhì)量管理原則；第二章介紹了領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的素質(zhì)以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并特別指出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有較詳細(xì)的敘述，如領(lǐng)導(dǎo)的心理影響藝術(shù)、群體凝聚藝術(shù)和有效性藝術(shù)，并特別指出領(lǐng)導(dǎo)要具有質(zhì)量和服務(wù)的意識(shí)；第三章領(lǐng)導(dǎo)作用的理解是本書的重點(diǎn)，從七個(gè)方面進(jìn)行了闡述；第四章例舉了幾個(gè)著名的實(shí)用案例，并附有質(zhì)量管理體系文件的示例，以此來體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用在ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)程序文件中的應(yīng)用。本書適于各類組織的領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量工作者，以及認(rèn)證咨詢?nèi)藛T使用。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《領(lǐng)導(dǎo)作用——先決條件》作者簡(jiǎn)介

圖書目錄

第一章 ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)與八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
第一節(jié) ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)
第二節(jié) 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
第三節(jié) 質(zhì)量管理體系的建立
第二章領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
第三節(jié) 有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的幾個(gè)觀念性問題
第四節(jié) 質(zhì)量和服務(wù)的意識(shí)
第三章領(lǐng)導(dǎo)作用原則的理解
第一節(jié) 考慮所有相關(guān)方面的需求和期望
第二節(jié) 為本組織的未來描繪清晰的遠(yuǎn)景,明確質(zhì)量方針
第三節(jié) 確定富有挑戰(zhàn)性的質(zhì)量目標(biāo)
第四節(jié) 在組織的所有層次上建立良好的企業(yè)文化
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第四章領(lǐng)導(dǎo)作用原則的應(yīng)用示例
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