卡耐基教程與中國青年

第一章培養(yǎng)說話涵養(yǎng)
請先充實你自己
善于運用說話素材
選擇良好的說話題材
給逆耳忠言加一層“糖衣”
不要用唱反調(diào)表現(xiàn)你的聰明
質(zhì)問最傷感情
開玩笑不要傷對方的自尊心
避免說別人的短處
摒棄不良的談吐習(xí)慣
第二章學(xué)習(xí)說話的技巧
如何運用字眼
聽聽你自己的聲音
設(shè)法開啟對方的話匣
熱誠的稱贊和感謝
最有力的鼓勵是贊美
安慰是一朵溫馨的花
電話溝通要講究技巧
如何與陌生人交談
如何與不同性格的人交談
第三章有效的溝通始于傾聽
信任是最好的聽眾
不可隨意打斷發(fā)問
別用呵欠來打發(fā)談話者
等待時機(jī)也是聽話的技巧
專心聽對方說話才能說服對方
“聽”出對方的真實意圖
如何記住交談的重點
傾聽男人的夢想是一種禮貌
要多聽別人的炫耀
用一只耳朵聽自己說話
不可相信“我只對你說”
不懂不要裝懂
第四章用應(yīng)答營造互動的氣氛
應(yīng)答好比調(diào)味料
適當(dāng)表明自己的態(tài)度
夸張一些也無妨
強(qiáng)調(diào)說話內(nèi)容的價值
用應(yīng)答引導(dǎo)談話的方向
電話應(yīng)答的藝術(shù)
第五章邁過不善于說服他人的“坎”
說服之初先了解對方
站在對方的立場看問題
能說服自己才能說服別人
勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)
不妨迂回說服
說服別人要有耐心
真誠的情感勝過技巧
如何說服老板為你加薪
巧妙地拒絕他人
第六章在辯論中穩(wěn)操勝券
尊重辯論的對方
動之以情,曉之以理
使用關(guān)鍵事實
運用關(guān)鍵邏輯
秤砣雖小壓千斤
以退為進(jìn)占上風(fēng)
上臺辯論需做好準(zhǔn)備
第七章成功的演說會帶來自信
成功演說家的特征
如何做演說的準(zhǔn)備工作
心理素質(zhì)決定在演說臺上的表現(xiàn)
給演說賦予生命力
和聽眾共同感覺自己的演說
讓說服性的演說深入人心
即席演說的技巧
聽眾開小差怎么辦
聽眾刁難怎么辦
演說出現(xiàn)失誤如何彌補(bǔ)
演說過程中突發(fā)意外怎么辦
第八章和壞情緒說再見
掙脫憂慮的羈絆
扼制憤怒的火山
突圍抑郁的蠶繭
鉆出內(nèi)疚的牛角尖
拋開痛苦的包袱
常做“心靈大掃除”
第九章找回快樂心情
快樂是一種美德
保持一顆童心
快速樂觀的4劑處方
守住生活的陽光
快樂來自于成就感
愉快的工作心情
第十章廣結(jié)良友的技巧
關(guān)心別人的感覺
贏得別人的注意
對別人表現(xiàn)出誠摯的關(guān)切
把榮譽留給別人
盡量替別人隱惡揚善
了解朋友的可靠辦法
朋友也要有距離
第十一章讓別人喜歡你
怎樣使初交者悅服
贏得人心的秘訣
給人良好印象的方法
牢記他人的名字
滿足別人的成就感
人格是個人最大的財產(chǎn)
學(xué)會化敵為友
第十二章得到大家的支持
讓對方感到需要
抓住對方的注意力
迎合對方的經(jīng)歷
把自己的意見變成別人的意見
誘導(dǎo)別人參與你的計劃
和顏悅色能得到理解與支持
讓事實說話最有力量
把意見具體化才能說明問題
生動的語言最能傳神達(dá)意
怎樣駕馭反對你的人
第十三章建功立業(yè)的途徑
打造你的特殊標(biāo)識
維系自己的尊嚴(yán)
鑄就自己的信譽
要謙遜不要過分張揚
邁出眾人的行列
第十四章做愛情與婚姻的贏家
對愛情的硬傷
為愛情而生活
注意小節(jié)
吵架別傷感情
拿破侖與林肯的悲劇
不要隨便同居與結(jié)婚
舍得放手
附錄卡耐基格言精選
關(guān)于自信
關(guān)于信仰
關(guān)于待人
關(guān)于處世
關(guān)于修身