知識(shí)系統(tǒng)工程

前言
第一章 知識(shí)經(jīng)濟(jì)與知識(shí)管理
第一節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)及其影響
第二節(jié) 知識(shí)及其分類
第三節(jié) 知識(shí)的作用
第四節(jié) 知識(shí)管理
第二章 知識(shí)系統(tǒng)工程
第一節(jié) 知識(shí)管理的系統(tǒng)特征
第二節(jié) 知識(shí)的組織和管理的系統(tǒng)分析
第三節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)是復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)
第四節(jié) 創(chuàng)建知識(shí)系統(tǒng)工程學(xué)科
第五節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
第六節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)的工作過程與項(xiàng)目開發(fā)
第三章 知識(shí)系統(tǒng)的人員體系結(jié)構(gòu)和組織體系結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 信息工作者與知識(shí)工作者
第二節(jié) 知識(shí)工作者的特點(diǎn)及其管理
第三節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)的組織體系結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 虛擬組織與知識(shí)聯(lián)盟
第五節(jié) 知識(shí)型企業(yè)
第四章 知識(shí)系統(tǒng)的技術(shù)體系結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)中的技術(shù)工具
第二節(jié) 信息網(wǎng)絡(luò)
第三節(jié) 數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫
第四節(jié) 數(shù)據(jù)信息與知識(shí)的表述
第五節(jié) 知識(shí)的表示
第六節(jié) 不確定信息與知識(shí)
第七節(jié) 知識(shí)的組織
第八節(jié) 數(shù)據(jù)采掘和知識(shí)發(fā)現(xiàn)
第九節(jié) 文本信息的檢索和處理
第十節(jié) 計(jì)算機(jī)支持協(xié)同工作與群件
第五章 知識(shí)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)體系結(jié)構(gòu)與文化體系結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 知識(shí)產(chǎn)品與知識(shí)經(jīng)營(yíng)
第二節(jié) 知識(shí)存量與知識(shí)流量
第三節(jié) 智力資本
第四節(jié) 知識(shí)作用的生產(chǎn)函數(shù)分析
第五節(jié) 知識(shí)產(chǎn)品的需求和供給
第六節(jié) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
第七節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)的文化體系結(jié)構(gòu)
第六章 知識(shí)系統(tǒng)的工作過程分析
第一節(jié) 確立知識(shí)需求與進(jìn)行知識(shí)識(shí)別
第二節(jié) 知識(shí)的收集和選擇
第三節(jié) 知識(shí)的保存
第四節(jié) 知識(shí)的傳播與共享
第五節(jié) 知識(shí)的轉(zhuǎn)化與生成
第六節(jié) 知識(shí)過程的復(fù)雜自適應(yīng)系統(tǒng)分析
第七節(jié) 知識(shí)的吸收和使用
第七章 知識(shí)系統(tǒng)的開發(fā)及其與管理變革的集成
第一節(jié) 知識(shí)戰(zhàn)略及其與組織戰(zhàn)略的集成
第二節(jié) 知識(shí)系統(tǒng)開發(fā)步驟
第三節(jié) 知識(shí)管理與組織重構(gòu)
第四節(jié) 組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織
第五節(jié) 知識(shí)管理與實(shí)踐社群
第六節(jié) 知識(shí)管理與組織的再造工程
第七節(jié) 知識(shí)管理與企業(yè)流程再造
第八節(jié) 知識(shí)管理與電子商務(wù)
第九節(jié) 知識(shí)管理與物流管理
第十節(jié) 知識(shí)管理與客戶關(guān)系管理
第八章 知識(shí)工作的信息技術(shù)支持系統(tǒng)
第一節(jié) 知識(shí)工作者的勞動(dòng)生產(chǎn)率
第二節(jié) 知識(shí)工作的個(gè)人支持工具
第三節(jié) 信息門戶和知識(shí)門戶
第四節(jié) 知識(shí)泵
第五節(jié) 通用的知識(shí)工作信息技術(shù)系統(tǒng)舉例
第六節(jié) 知識(shí)工作的信息技術(shù)系統(tǒng)的基本構(gòu)架
第七節(jié) 信息技術(shù)系統(tǒng)中的人的因素問題
第九章 知識(shí)系統(tǒng)應(yīng)用的幾個(gè)問題
第一節(jié) 一般項(xiàng)目管理中的知識(shí)管理問題
第二節(jié) 決策與知識(shí)管理
第三節(jié) 知識(shí)型制造業(yè)中的知識(shí)系統(tǒng)
參考文獻(xiàn)
后記