價(jià)值觀的起飛與落地：企業(yè)文化建設(shè)實(shí)證分享

　　三流企業(yè)拼老板，二流企業(yè)拼服務(wù)，一流企業(yè)拼文化。作者從自己的咨詢實(shí)踐出發(fā)，總結(jié)自己和團(tuán)隊(duì)多年對(duì)國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)，懷著一種傳播真知、掃除謬誤的使命感，將企業(yè)文化構(gòu)建成完整的、邏輯性強(qiáng)的理論體系，并且提煉出一整套科學(xué)的、可操作性強(qiáng)的診斷評(píng)估方法，也提供了一系列的工具，讓你可以緊緊抓住企業(yè)文化建設(shè)的核心，使企業(yè)的價(jià)值觀既實(shí)現(xiàn)起飛，又能夠落到實(shí)處，形成一個(gè)企業(yè)文化建設(shè)的完整流程。目錄：第一章迷霧重重：誰識(shí)廬山真面1第一節(jié)企業(yè)文化錯(cuò)誤百態(tài)3缺位3無根4亂燉5拷貝6云山7錯(cuò)誤8第二節(jié)企業(yè)文化建設(shè)的深層問題8組織實(shí)踐層面企業(yè)文化沒有根本成為組織管理的實(shí)踐工具9實(shí)證研究層面國(guó)內(nèi)指導(dǎo)企業(yè)文化實(shí)踐的理論缺乏體系，甚至有很多歪理邪說社會(huì)文化支持層面整個(gè)社會(huì)缺乏企業(yè)文化識(shí)別氛圍和能力13第二章價(jià)值觀和四元價(jià)值觀理論14楔子文化是根16第一節(jié)迂回靠近那個(gè)核心——價(jià)值觀18結(jié)構(gòu)19誤區(qū)24偽文化28真諦34地位和作用37第二節(jié)兼顧——從四元價(jià)值觀到七元價(jià)值觀42顧客是企業(yè)的上帝的價(jià)值觀42股東是企業(yè)的上帝的價(jià)值觀43員工是企業(yè)的上帝的價(jià)值觀43公眾是企業(yè)的上帝的價(jià)值觀44七元價(jià)值觀的提出47第三節(jié)價(jià)值觀的四個(gè)層次51核心價(jià)值觀52目標(biāo)價(jià)值觀53基本價(jià)值觀53附屬價(jià)值觀54第四節(jié)對(duì)戰(zhàn)略的內(nèi)動(dòng)力作用55價(jià)值觀為戰(zhàn)略的制定提供成功的動(dòng)力55價(jià)值觀是戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵56價(jià)值觀是戰(zhàn)略控制的“金鑰匙”56價(jià)值觀是維持戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的條件57價(jià)值觀與戰(zhàn)略的適應(yīng)和協(xié)調(diào)57第三章雙刃劍：成也蕭何，敗也蕭何60第一節(jié)預(yù)埋下失敗的種子63利益導(dǎo)向64輕視員工65忽視顧客66保守僵化67英特爾：用價(jià)值觀協(xié)調(diào)行動(dòng)68第二節(jié)基石鋪就通往成功的路70爭(zhēng)取更好，爭(zhēng)取最好70尊重每個(gè)員工71支持創(chuàng)新72動(dòng)員全體員工73相信利潤(rùn)的重要性74樹立質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)75堅(jiān)持不懈76第三節(jié)成功企業(yè)的價(jià)值觀77榜樣一強(qiáng)生信條83榜樣二GE價(jià)值觀86第四章價(jià)值觀的起飛91引子25米高度93起飛93落地94第一節(jié)阻力95壓差阻力——去粗取精95摩擦阻力——外部的影響95誘導(dǎo)阻力——去偽存真96干擾阻力——內(nèi)部的碰撞96第二節(jié)價(jià)值觀塑造的八項(xiàng)原則97原則一大家共同參與提煉企業(yè)價(jià)值觀98原則二確保價(jià)值觀正確反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)98原則三價(jià)值觀應(yīng)該激勵(lì)人心99原則四注重價(jià)值觀和變革的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素99原則五明確做出選擇100原則六堅(jiān)持不懈地灌輸100原則七確保使用簡(jiǎn)單易懂的語言101原則八確保價(jià)值觀各要素能明白無誤地轉(zhuǎn)換成行動(dòng)101第三節(jié)價(jià)值觀塑造的五個(gè)誤區(qū)102誤區(qū)一有勝于無102誤區(qū)二多勝于少103誤區(qū)三人云亦云104誤區(qū)四內(nèi)容先于行為105誤區(qū)五戰(zhàn)略先于價(jià)值觀105第四節(jié)價(jià)值觀塑造的流程106啟動(dòng)106診斷評(píng)估109價(jià)值觀的提煉120價(jià)值觀的確定120第五節(jié)塑造企業(yè)價(jià)值觀——起飛121分析維度121分析工具127操作要點(diǎn)130實(shí)證舉例136第五章價(jià)值觀的落地138第一節(jié)硬環(huán)境：組織準(zhǔn)備140第二節(jié)軟環(huán)境：營(yíng)造氛圍149第三節(jié)將價(jià)值觀推進(jìn)到底155第四節(jié)傳播與推進(jìn)（宣傳階段）158組織符號(hào)體系與價(jià)值觀傳播158講故事——價(jià)值觀在組織中傳播最有效的方式160價(jià)值觀的推進(jìn)161第五節(jié)溝通渠道（溝通反饋階段）165大炮打靶——信息傳遞與反饋例子166價(jià)值觀的溝通渠道167價(jià)值觀溝通渠道的選擇169第六節(jié)制度建設(shè)（培育階段之一）171企業(yè)制度建設(shè)要以價(jià)值觀為核心171企業(yè)制度的制定、實(shí)施與修改要以價(jià)值觀為導(dǎo)向173完善各種企業(yè)制度175第七節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（培育階段之二）177領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在價(jià)值觀落地中的作用178領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的種類183第八節(jié)工作行為（行為轉(zhuǎn)換階段）184工作行為與價(jià)值觀的關(guān)系184員工工作行為的種類186第九節(jié)績(jī)效考核（長(zhǎng)期建設(shè)階段之一）189第十節(jié)激勵(lì)機(jī)制（長(zhǎng)期建設(shè)階段之二）196物質(zhì)激勵(lì)197精神激勵(lì)200工作激勵(lì)202第六章價(jià)值觀的變革與創(chuàng)新204第一節(jié)信號(hào)：不得不變208時(shí)間的推動(dòng)208內(nèi)潮的涌動(dòng)209外界的迫動(dòng)211第二節(jié)過程：蝶化一般艱難215價(jià)值觀變革的流程215變革不是趕時(shí)髦227領(lǐng)導(dǎo)人的作用不可忽視228經(jīng)營(yíng)理念怎么強(qiáng)調(diào)都不過分228不要忽視員工的作用229參考文獻(xiàn)232

　　王吉鵬，中國(guó)權(quán)威的企業(yè)文化咨詢機(jī)構(gòu)——北京仁達(dá)方略管理咨詢公司董事長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)著名管理咨詢專家。長(zhǎng)期從事組織行為與企業(yè)文化實(shí)證研究與咨詢實(shí)踐，是國(guó)內(nèi)極有影響力的企業(yè)文化實(shí)證研究與咨詢專家，創(chuàng)建了企業(yè)文化全新的實(shí)證性的理論體系和建議方法。服務(wù)過的企業(yè)有蒙牛乳業(yè)、伊利股份、中國(guó)航天、中國(guó)航油、中國(guó)長(zhǎng)城資產(chǎn)、國(guó)家電網(wǎng)、華電國(guó)際、中華通信、大慶油田、北京金融街、天橋投資、天鴻集團(tuán)、泰康人壽、福臨門、中國(guó)鐵路等。凡是接受過其咨詢的企業(yè)，無不成為長(zhǎng)期的合作伙伴。