不懂這些你別修車：小型汽修廠開業(yè)與運營指南

定　價：￥28.00

作　者：	謝紹發(fā)主編
出版社：	廣東科技出版社
叢編項：
標　簽：	汽車護理與汽車文化

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ISBN：	9787535934345	出版時間：	2004-05-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	480頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書系統(tǒng)地介紹了小型汽車維修廠建廠時所需的開業(yè)條件、汽車維修工具與設(shè)備、汽車維修基本知識和工藝規(guī)范、現(xiàn)代汽車維修新技術(shù)、現(xiàn)代汽車故障診斷技術(shù)、公務車協(xié)議維修招標方法以及企業(yè)運營的管理與規(guī)章制度等內(nèi)容。本書內(nèi)容豐富、文字通俗易懂，并附有大量插圖，實用性強，是小型汽修廠開業(yè)與運營的必備資料，是汽車維修行業(yè)投資者、經(jīng)理、廠長和車管人員的必讀書。本書也可作為補充教材，供汽車維修、汽車專項修理等技術(shù)培訓作參考，以及為青年朋友自學之用。

作者簡介

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圖書目錄

第一章　開業(yè)條件
第一節(jié)　國家標準<汽車維修企業(yè)開業(yè)條件)
一、一類汽車維修企業(yè)開業(yè)條件
二、二類汽車維修企業(yè)開業(yè)條件
三、三類汽車維修企業(yè)開業(yè)條件
第二節(jié)　《汽車維修企業(yè)開業(yè)條件》的編制和執(zhí)行
一、(汽車維修企業(yè)開業(yè)條件)的編制過程
二、二類汽車維修企業(yè)開業(yè)條件的比較
三、汽車維修申請開業(yè)手續(xù)
四、關(guān)于<汽車維修企業(yè)開業(yè)條件)的地方標準
第三節(jié)　汽車維修的相關(guān)法規(guī)
一、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法
二、中華人民共和國計量法
三、中華人民共和國經(jīng)濟合同法
四、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法
五、中華人民共和國行政處罰法
六、中華人民共和國反不正當競爭法
七、汽車維修質(zhì)量糾紛調(diào)解辦法
第四節(jié)　汽車維修收費參考價
一、發(fā)動機維修人工費
二、底盤維修人工費
三、電器設(shè)備維修人工費
四、空調(diào)制冷系統(tǒng)維修人工費
五、鈑金噴漆維修人工費
第二章　企業(yè)管理和規(guī)章制度
第一節(jié)　現(xiàn)代汽車維修觀念
第二節(jié)　企業(yè)CI策劃
第三節(jié)　企業(yè)文化
第四節(jié)　顧客滿意戰(zhàn)略
第五節(jié)　汽車維修連鎖(加盟)經(jīng)營
第六節(jié)　規(guī)章制度
一、企業(yè)管理機構(gòu)設(shè)置
二、客戶服務管理制度
三、勞動紀律
四、財務管理制度
……