旅行社經(jīng)營(yíng)與管理

定　價(jià)：￥18.00

作　者：	郭魯芳主編
出版社：	浙江科學(xué)技術(shù)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	旅行社

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ISBN：	9787534113284	出版時(shí)間：	1999-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	21cm	頁(yè)數(shù)：	340頁(yè)	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》這本教材，對(duì)加強(qiáng)旅游管理專業(yè)教材建設(shè)、促進(jìn)我國(guó)旅行社經(jīng)營(yíng)管理水平的高的提高具有現(xiàn)實(shí)意義。本書(shū)既適于高等院校旅游業(yè)專業(yè)教學(xué)使用，又適合于作為自學(xué)考試或一般旅游工作人員培訓(xùn)的教材?！堵眯猩缃?jīng)營(yíng)與管理》一書(shū)由浙江省旅游經(jīng)濟(jì)研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、杭州高學(xué)院旅游管理系副教授郭魯芳任主編。全書(shū)共分九章。為便于讀者系統(tǒng)了解和掌握旅行社經(jīng)營(yíng)與管理方面的內(nèi)容，本書(shū)設(shè)有附錄。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《旅行社經(jīng)營(yíng)與管理》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章旅行社概述
第一節(jié) 旅行社發(fā)展簡(jiǎn)史
第二節(jié) 旅行社的性質(zhì)與作用
第三節(jié) 旅行主的職能與業(yè)務(wù)
第四節(jié) 旅行社的分類
第二章旅行社的設(shè)立
第一節(jié) 旅行社工作的職業(yè)要求
第二節(jié) 影響旅行社設(shè)立的因素
第三節(jié) 設(shè)立旅行社的基本程序
第四節(jié) 旅行社的組織設(shè)計(jì)及流程再造
第三章旅游需求分析
第一節(jié) 旅游需要求的基本特征
第二節(jié) 旅游者購(gòu)購(gòu)買動(dòng)機(jī)
第三節(jié) 旅游需求分析
第四節(jié) 旅游需求的相關(guān)因素評(píng)估
第四章旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的特性和形態(tài)
第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品開(kāi)發(fā)
第五章旅行社銷售管理
第一節(jié) 旅行社目標(biāo)市場(chǎng)的選擇
第二節(jié) 旅行銷售渠道的管理
第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品價(jià)格管理
第六章旅行社促銷管理
第一節(jié) 旅行社促銷概述
第二節(jié) 旅游目地促銷
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品促銷
第七章旅游行社服務(wù)管理
第一節(jié) 旅行社采購(gòu)管理
第二節(jié) 旅行社接待工作管理
第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)和散客接待
第四節(jié) 導(dǎo)游服務(wù)及導(dǎo)游員管理
第八章旅行社財(cái)務(wù)管理
第一節(jié) 旅行社資金籌集管理
第二節(jié) 旅行社資產(chǎn)管理
第三節(jié) 旅行社成本費(fèi)用管理
第四節(jié) 旅行社營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)管理
第九章中國(guó)的旅游行社業(yè)
第一節(jié) 中國(guó)旅行業(yè)的萌芽與啟動(dòng)
第二節(jié) 成長(zhǎng)中的中國(guó)旅行社產(chǎn)品
第三節(jié) 中國(guó)旅行社產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)
附錄
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