標桿管理及其最佳實踐

定　價：￥20.00

作　者：	麥迪著
出版社：	光明日報出版社
叢編項：	至尊企業(yè)管理智慧文庫
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787801457806	出版時間：	2003-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	151頁	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　如果你準備在自己的公司里實施標桿管理，那么也請你做好迎接驚喜的準備。與以往一個年度10%—20%的增長率相比，實施標桿管理會讓你的企業(yè)在8個月肭績效提高200%，使成本流通與周圍轉(zhuǎn)時間以及次品率下降20%—60%。施樂公司、IBM公司、聯(lián)邦速遞公司及福特汽車等公司的成功實踐已證明了這一切。它們不僅是標桿管理的忠實信徒，更是這一方法身體力行的先驅(qū)。本書向您清晰的介紹了標桿管理這一卓越的管理方法，剖析了它之所以會發(fā)揮出"他山之石可以攻玉"的巨大作用的原因，對于躍躍欲試的企業(yè)來說，一個科學的行動指南無疑是最富有價值的。本書從選取標桿內(nèi)容，到確立標桿對象，再到數(shù)據(jù)資料的收策和分析，直到標桿管理項目的徹底執(zhí)行，把一個個復雜煩瑣的流程合理簡化，用通俗易懂的語言介紹給讀者，為您熟練地操縱這一卓越的管理工具，提供幫助。相信在你的組織憑借標桿管理奔向卓越的過程中，本書一定會成為你的良師益友！

作者簡介

暫缺《標桿管理及其最佳實踐》作者簡介

圖書目錄

第一章趕超一流公司的最佳實踐
1.卓越的標桿管理
2.標桿管理為什么有效？
3.你可以成為第一，為什么要屈居第二呢？
4.標桿管理的八大有用工具
5.企業(yè)必須改掉妄自尊大的壞毛病
6.掌握標桿管理的方法
7.標桿管理的最佳流程
8.確保成功的關鍵因素
第二章企業(yè)必須具有的三種標桿
1.標桿一：企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀部門和員工
2.內(nèi)部標桿管理的優(yōu)勢
3.標桿二：同一行業(yè)的競爭對手和優(yōu)秀者
4.警惕行業(yè)內(nèi)的“近親繁殖”
5.標桿三：其他行業(yè)的最佳流程
6.怎樣確定標桿對象
第三章瞄準：尋找差距
1.標桿管理前必須做好的準備工作
2.瞄準的關鍵一：挖掘公共領域的信息
3.瞄準關鍵二：主動向標桿對象發(fā)起“信息攻擊戰(zhàn)”
4.瞄準關鍵三：通過第三方溝通
5.找到差距就可以縮小差距
6.向最佳企業(yè)“看齊”
第四章整合：推動變革
1.讓員工參與進來
2.縮小差距的最簡單有效的方法
3.為明天的行動制定一個“完美”計劃
第五章行動：招待并持續(xù)不斷地提升
1.組建項目實施小組，對行動負責
2.讓處于最佳位置的人負責工作
3.標桿管理成功與否取決于管理層的態(tài)度
4.不要忽略了對實施的結果進行評價
5.持續(xù)不斷地標桿，持續(xù)不斷地提升
6.標桿管理有難度，但更有堅持下去的理由
第六章標桿管理的四項應用
1.培養(yǎng)和提升品牌的質(zhì)量
2.促進企業(yè)五項修煉
3.提高公司智商的最有價值行動
4.對過程的每一個環(huán)節(jié)進行標桿