電子商務(wù)：E-business

     目錄
   第一章 電子商務(wù)概述
    1.1什么是電子商務(wù)
    1.2電子商務(wù)的內(nèi)涵
    1.3電子商務(wù)的四個(gè)發(fā)展階段
    1.4電子商務(wù)的服務(wù)范圍
    1.5電子商務(wù)的交易過程
    1.6電子商務(wù)的業(yè)務(wù)范圍
    1.6.1廣告宣傳
    1.6.2售前售后服務(wù)
    1.6.3咨詢洽談
    1.6.4網(wǎng)上訂購(gòu)
    1.6.5電子支付
    1.6.6銷售服務(wù)
    1.6.7運(yùn)輸服務(wù)
    1.6.8組建虛擬企業(yè)
    1.6.9共享作用
    1.6.10交易管理
    1.6.11促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展
    1.7世界電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r
    1.7.1革新形勢(shì)
    1.7.2世界電子商務(wù)會(huì)議
    1.7.3公司的行動(dòng)
    1.7.4韓國(guó)企業(yè)聯(lián)手制訂電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
    1.8電子商務(wù)發(fā)展中的問題
    1.8.1確保安全交易
    1.8.2帶寬問題
    1.8.3開放性問題
    1.8.4復(fù)雜性問題
    1.8.5對(duì)數(shù)據(jù)的訪問
    1.8.6人們的信息化觀念問題
    1.8.7缺乏有關(guān)的基本知識(shí)
    1.8.8法律問題
    1.8.9復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)工程
    1.8.10解決“電子商務(wù)可能加劇經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩”
    問題
   第二章 電子商務(wù)系統(tǒng)
    2.1電子商務(wù)系統(tǒng)的分類
    2.1.1從應(yīng)用領(lǐng)域分類
    2.1.2從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上來分類
    2.1.3從商貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)來分類
    2.1.4從電子商貿(mào)支持業(yè)務(wù)過程中的不同
    階段來劃分
    2.1.5從商貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)來分類
    2.2電子商務(wù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
    2.3電子商務(wù)與Internet
    2.3.1未來的Internet商務(wù)
    2.3.2Internet商務(wù)三原則：內(nèi)容、便利、
    信用
    2.3.3關(guān)于Internet上的電子商務(wù)的
    議論
    2.4電子商務(wù)的安全保密
    2.4.1電子商務(wù)系統(tǒng)的安全需求
    2.4.2已有的安全交易標(biāo)準(zhǔn)
    2.4.3電子商務(wù)的安全體系
    2.5Internet電子商務(wù)的幾個(gè)環(huán)節(jié)
    2.5.1展示鋪面
    2.5.2安全保證
    2.5.3交易過程與電子支付
    2.5.4訂購(gòu)業(yè)務(wù)和售后服務(wù)
    2.5.5與傳統(tǒng)系統(tǒng)兼容
    2.5.6數(shù)據(jù)挖掘
    2.5.7電子軟件傳送
    2.5.8提供可伸縮高性能服務(wù)器
    2.6電子商務(wù)的市場(chǎng)與營(yíng)銷
    2.6.1市場(chǎng)和營(yíng)銷理念的變遷
    2.6.2時(shí)空觀念的重組和電子時(shí)空觀
    2.6.3信息傳播模式的變化
    2.6.4市場(chǎng)性質(zhì)的變化
    2.6.5消費(fèi)者概念和客戶消費(fèi)行為的
    變遷
    2.6.6消費(fèi)者的行為、需求和愿望
    2.6.7網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)信息傳播模式
    2.6.8全新的廣告模式
    2.6.9告別傳統(tǒng)商業(yè)廣告宣傳的兩難
    境地
    2.7電子商務(wù)與證券交易
    2.8面向企業(yè)的電子商務(wù)解決方案
    2.8.1系統(tǒng)目標(biāo)和設(shè)計(jì)原則
    2.8.2方案概要
    2.8.3網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)
    2.8.4信息發(fā)布
    2.8.5網(wǎng)上談判
    2.8.6合同流程
    2.9Internet電子支付系統(tǒng)
    2.9.1支付系統(tǒng)簡(jiǎn)介
    2.9.2電子支付系統(tǒng)的社會(huì)基礎(chǔ)
    2.9.3電子支付系統(tǒng)的種類
    2.9.4采用客戶/服務(wù)器方式
    2.9.5安全性和私人秘密保護(hù)是必須解決
    的問題
    2.9.6電子支付系統(tǒng)的關(guān)鍵安全技術(shù)：
    密鑰、數(shù)字簽名
    2.9.7Internet上用的電子支付系統(tǒng)
    簡(jiǎn)介
    2.9.8EPs未來發(fā)展趨勢(shì)
    2.9.9中國(guó)國(guó)家現(xiàn)代化支付系統(tǒng)工程
    2.10HP的電子商務(wù)方案
    2.10.1HP的安全、經(jīng)濟(jì)化的電子商務(wù)
    解決方案
    2.10.2HP的安全支付技術(shù)VeriF0ne
    2.10.3HP的其它電子商務(wù)軟件
    2.10.4面向未來的POS
   第三章 IBM與電子商務(wù)
    3.1IBM的主要電子商務(wù)活動(dòng)
    3.2IBM電子商務(wù)在中國(guó)
    3.3IBM電子商務(wù)系統(tǒng)
    3.3.1系統(tǒng)構(gòu)成
    3.3.2服務(wù)器硬件
    3.3.3IBM電子商務(wù)軟件產(chǎn)品
    3.4IBM公司Intranet解決方案
    3.4.1低成本的通信
    3.4.2內(nèi)部信息的管理
    3.4.3實(shí)時(shí)協(xié)作
    3.4.4擴(kuò)展的Intranet
    3.4.5可用平臺(tái)、應(yīng)用軟件和工具
    3.4.6企業(yè)集成
    3.4.7最佳虛擬企業(yè)
    3.5IBM中小企業(yè)電子商務(wù)解決方案
    3.5.1綜合系統(tǒng)
    3.5.2單一電子商務(wù)系統(tǒng)
    3.6IBM的智能卡解決方案
    3.6.1IBM提供的主要智能卡解決方案
    3.6.2智能卡互操作性
    3.6.3IBM開放智能卡結(jié)構(gòu)
    3.6.4智能卡互操作性展望
   第四章 在我國(guó)開展電子商務(wù)的的幾點(diǎn)思考
    4.1風(fēng) 暴
    4.2意 義
    4.2.1對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式改革的意義
    4.2.2對(duì)未來企業(yè)生存的意義
    4.3行 動(dòng)
    4.3.1中國(guó)商品交易中心
    4.3.2中國(guó)（國(guó)際）建材博覽貿(mào)易中心信息與
    電子商務(wù)系統(tǒng)
    4.3.3中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生電子商務(wù)系統(tǒng)
    4.4差 距
    4.5措 施
    4.5.1練好“內(nèi)功”
    4.5.2調(diào)整戰(zhàn)略
    4.5.3政府意見
    4.5.4積極主動(dòng)
    4.5.5具體措施
    4.6例 子
   附錄I （美國(guó)）全球電子商務(wù)政策框架
    背景
    原則
    I.財(cái)務(wù)問題
    II.法律問題
    III.市場(chǎng)準(zhǔn)人問題
    協(xié)調(diào)的戰(zhàn)略
   附錄II 基礎(chǔ)知識(shí)
    A 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
    A.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的概念
    A.2計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)
    A.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能
    A.4計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用
    A.5計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類和基本組成
    A.5.1分 類
    A.5.2基本組成
    A.6計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
    A.6.1協(xié)議概念
    A.6.2協(xié)議的層次結(jié)構(gòu)和開放系統(tǒng)互連
    模型
    A.6.3TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議
    B Internet（因特網(wǎng)）
    B.1什么是Internet
    B.2第二代Internet
    B.2.1Internet2
    B.2.2NGI（下一代Internet）
    B.3Internet的連接方法
    B.3.1單機(jī)通過撥號(hào)連人Internet
    B.3.2局域網(wǎng)通過專線連人Internet
    B.4Internet的應(yīng)用工具
    B.4.1電子郵件
    B.4.2萬維網(wǎng)（WWW）
    B.4.3Telnet
    B.4.4FIP
    B.4.5Archie
    B.4.6BBs
    B.4.7Listserv
    B.4.8Netnews（usenet）
    B.4.9G0pher
    B.4.101RC
    B.4.11 WAIs
    B.4.12Whois
    B.4.13MUD
    B.5Intranet
    B.5.1概 念
    B.5.2特 點(diǎn)
    B.5.3Intranet的基本硬件結(jié)構(gòu)模型
    B.6Extranet
    B.6.1什么是Extranet
    B.6.2Extranet與Internet、Intranet的
    關(guān)系，
    B.6.3Extranet與電子商務(wù)
    B.7Java
   C 網(wǎng)絡(luò)的安全與保密
    C.1密碼學(xué)
    C.1.1密碼學(xué)應(yīng)用
    C.1.2加密模型
    C.1.3傳統(tǒng)的代換密碼方法
    C.1.4密碼學(xué)應(yīng)用的發(fā)展
    C.1.5公開密鑰密碼技術(shù)
    C.1.6數(shù)字簽名
    C.1.7電子郵戳
    C.1.8數(shù)字憑證
    C.1.9認(rèn)證中心
    C.1.10密碼技術(shù)在電子商務(wù)中的
    應(yīng)用
    C.2防火墻，
    C.2.1關(guān)于安全的概念
    C.2.2什么是防火墻
    C.2.3防火墻的類型
    C.2.4防火墻的技術(shù)與功能
    C.2.5防火墻產(chǎn)品Checkpoint
    Firewall－1
    參考文南獻(xiàn)