市場營銷調研：調查 分析 預測 理論 方法 實務

第一編市場調研基本問題
第一章總論
第一節(jié)市場經(jīng)濟與市場營銷
第二節(jié)市場調研的涵義
第三節(jié)市場調研的功能
復習思考題
第二章市場調研的組織
第一節(jié)市場調研需求者(用戶)
第二節(jié)市場調研提供者
第三節(jié)市場調研業(yè)發(fā)展趨勢
第四節(jié)市場調研道德規(guī)范
復習思考題
第三章市場調研基本范圍與工作流程
第一節(jié)市場調研范圍
第二節(jié)市場調研的工作流程
第三節(jié)市場調研方案設計
復習思考題
第二編市場調研領域
第四章行業(yè)環(huán)境調研
第一節(jié)人口環(huán)境調研
第二節(jié)經(jīng)濟環(huán)境調研
第三節(jié)其他環(huán)境要素調研
復習思考題
第五章市場需求研究
第一節(jié)尋找目標市場
第二節(jié)目標顧客購買行為研究
第三節(jié)市場容量測定
復習思考題
第六章競爭者調研與企業(yè)競爭形勢分析
第一節(jié)行業(yè)競爭結構類型
第二節(jié)行業(yè)內部競爭結構研究
第三節(jié)競爭對手分析
第四節(jié)企業(yè)形勢分析
復習思考題
第七章市場營銷組合要素調研與分析
第一節(jié)產(chǎn)品調研
第二節(jié)價格調研
第三節(jié)渠道調研
第四節(jié)銷售促進調研
復習思考題
第三編市場信息數(shù)據(jù)搜集方法
第八章二手資料搜集
第一節(jié)二手資料的功能
第二節(jié)搜集二手資料的基本途徑1——企業(yè)內部資料
第三節(jié)搜集二手資料的基本途徑2——企業(yè)外部資料
第四節(jié)二手資料的搜集方法
復習思考題
第九章抽樣調查
第一節(jié)抽樣的基本問題
第二節(jié)抽樣調查流程
第三節(jié)隨機抽樣調查
第四節(jié)非隨機抽樣與消費者小組
復習思考題
第十章問卷調查
第一節(jié)問卷調查的一般問題
第二節(jié)問卷設計與制作
第三節(jié)問句設計
第四節(jié)態(tài)度測量表
復習思考題
第十一章訪問調查
第一節(jié)訪問調查的基本功能
第二節(jié)常見的訪問調查方式
第三節(jié)訪問調查實施過程
第四節(jié)訪問技巧
復習思考題
第十二章實驗調研.實地調研與專家調研
第一節(jié)實驗調研法
第二節(jié)直接觀察法
第三節(jié)專家調查法
復習思考題
第四編市場數(shù)據(jù)整理.分析.預測與報告
第十三章調查資料整理
第一節(jié)調查資料的整理
第二節(jié)變量數(shù)列及其編制
第三節(jié)市場調研資料的顯示
復習思考題
第十四章市場調研資料基本分析指標
第一節(jié)總量指標
第二節(jié)比率指標
第三節(jié)平均數(shù)
第四節(jié)變異指標
第五節(jié)統(tǒng)計指數(shù)
復習思考題
第十五章市場定性預測
第一節(jié)市場預測的一般問題
第二節(jié)經(jīng)驗估計法
第三節(jié)調查預測法
第四節(jié)因素分析預測法
復習思考題
第十六章時間數(shù)列分析與預測
第一節(jié)時間數(shù)列變動類型分析
第二節(jié)長期趨勢的分析與預測
第三節(jié)時間數(shù)列平滑技術及預測
第四節(jié)時間數(shù)列季節(jié)變動的測定與預測
復習思考題
第十七章回歸分析與預測
第一節(jié)相關關系分析
第二節(jié)回歸分析
第三節(jié)回歸預測
復習思考題
第十八章市場調研報告撰寫
第一節(jié)市場調研建議報告書
第二節(jié)市場調研結果報告
復習思考題