企業(yè)形象的魅力：CIS戰(zhàn)略概述

     目錄
   一、引 子
    ——企業(yè)形象的魅力
   二、撩開(kāi)“你”的面紗
    ——企業(yè)形象的內(nèi)涵
    （一）潛在銷售額
    （二）多姿多彩的特征
    （三）形形色色的企業(yè)形象
    （四）企業(yè)形象值何價(jià)
   三、企業(yè)的第四資源
    ——企業(yè)形象的地位和作用
    （一）市場(chǎng)營(yíng)銷的另一個(gè)“P”
    （二）溝通聯(lián)絡(luò)的工具
    （三）企業(yè)管理的手段
   四、CIS戰(zhàn)略：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之寶
    ——樹(shù)立企業(yè)形象的工具
    （一）從CI到CIS
    （二）CIS戰(zhàn)略概述
    （三）CIS戰(zhàn)略在國(guó)內(nèi)外
   五、“酒香也怕巷子深”
    ——CIS戰(zhàn)略的功能
    （一）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的“寵兒”
    （二）企業(yè)發(fā)展的“良方”
    （三）創(chuàng)造名牌的“武器”
   六、質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)
    ——導(dǎo)人CIS戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
    （一）質(zhì)量：企業(yè)的生命
    （二）服務(wù)：致勝的秘訣
    （三）信譽(yù)：寶貴的資源
    （四）注意：顧客的感受最重要
   七、邁好第一步
    ——導(dǎo)人CIS戰(zhàn)略的要點(diǎn)
    （一）創(chuàng)造條件
    （二）堅(jiān)持原則
    （三）把握時(shí)機(jī)
   八、與我同行
    ——實(shí)施CIS戰(zhàn)略的程序
    （一）調(diào)查現(xiàn)狀
    （二）市場(chǎng)定位
    （三）途徑選擇
    （四）實(shí)施運(yùn)作
    （五）總結(jié)評(píng)價(jià)