英語服務用語的基本表達形式
1 飯店英語
1 前臺用語
(1)門衛(wèi)
(2)應接員
(3)打電話
(4)客房預訂
(5)住宿登記
(6)離店結帳
(7)問詢
(8)機場迎送
補充詞匯和用語
2 客房部門用語
(1)客房服務
(2)客房清打
(3)叫醒服務
(4)洗衣服務
(5)客房設施維修服務
(6)特別服務
補充詞匯和用語
3 餐飲部門服務用語
(1)預訂餐位
(2)引座
(3)點酒水
(4)點萊和介紹菜譜
(5)宴會
(6)用餐結帳
補充詞匯和用語
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實用旅游會話
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附錄
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