決策失誤解析

     目錄
   序
   第一章 自以為是——企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的失誤
    第一節(jié) 患得患失——把握決策時(shí)機(jī)的失誤
    一 瞻前顧后丟市場(chǎng)
    ——古人射雁的時(shí)機(jī)觀念（失誤1）
    二 風(fēng)險(xiǎn)中的時(shí)機(jī)與決策風(fēng)險(xiǎn)
    ——儲(chǔ)備應(yīng)變方案是必要的（失誤2）
    第二節(jié) 孤注一擲——投資決策的失誤
    一 投資需要與需要投資的誤判
    ——一個(gè)40萬(wàn)元投資項(xiàng)目的失誤（失誤3）
    二 可行性研究的效益
    ——另一個(gè)40萬(wàn)元投資項(xiàng)目
    三《時(shí)代》周刊的遭遇
    ——“千金學(xué)殺龍”的方向誤導(dǎo)（失誤4）
    第三節(jié) 隨心所欲——決策推理的失誤
    一 “自以為是”的誤導(dǎo)
    ——決策推理方法的邏輯（失誤5）
    二 決策人喜好與最小阻力原則
    ——不可漠視的決策偏好（失誤6）
    第四節(jié) 避坑落井——處理決策失誤的陷阱
    一 避坑落井錯(cuò)上加錯(cuò)
    ——如何對(duì)原決策進(jìn)行分析（失誤7）
    二 連續(xù)決策中的失誤
    ——失利原因的分析方法（失誤8）
    三 追蹤決策的技巧
    ——黑白電視機(jī)的沉浮（失誤9）
    第五節(jié) 揠苗助長(zhǎng)——企業(yè)擴(kuò)展決策的失誤
    一 產(chǎn)量翻番而企業(yè)停產(chǎn)的教訓(xùn)
    ——家電冰箱廠的失誤（失誤10）
    二 產(chǎn)量減少而企業(yè)興旺的啟示
    ——另一家電冰箱廠的故事
    三 決策者應(yīng)防范的行為傾向
    ——企業(yè)素質(zhì)與決策人素質(zhì)（失誤11）
   第二章 守株待兔——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的失誤
    第一節(jié) 操奇計(jì)贏——銷(xiāo)售策略的失誤
    一 操持奇貨計(jì)贏利的惡果
    ——盤(pán)剝式漲價(jià)吞苦果（失誤12）
    二 好產(chǎn)品一定“好銷(xiāo)”嗎？
    ——市場(chǎng)差異中的誤導(dǎo)（失誤13）
    三 應(yīng)當(dāng)對(duì)大小用戶(hù)一視同仁嗎？
    ——好鋼要用在刀刃上（失誤14）
    四 所有產(chǎn)品要一視同仁嗎？
    ——“80—20”原理的應(yīng)用（失誤15）
    第二節(jié) 看朱成碧——判識(shí)顧客需求的失誤
    一 市場(chǎng)萬(wàn)花筒的誘惑
    ——走馬觀花中的謬誤（失誤16）
    二 中年人不化妝嗎？
    ——消費(fèi)動(dòng)機(jī)與心理需求（失誤17）
    三 時(shí)髦貨為何突遭冷落
    ——民俗風(fēng)情的魔力（失誤18）
    四 經(jīng)理?yè)鞆U紙條的奧妙
    ——滯銷(xiāo)與暢銷(xiāo)的鑒別（失誤19）
    第三節(jié) 食言而肥——促銷(xiāo)廣告的失誤
    一 誰(shuí)的廣告好？
    ——虛與實(shí)的較量（失誤20）
    二 “三碗不過(guò)崗”與“杏花村’
    ——詩(shī)與廣告（失誤21）
    三 包裝與產(chǎn)品質(zhì)量的背反
    ——“買(mǎi)櫝還珠”與杜邦定律（失誤22）
    四 不要用塑料袋包裝
    ——營(yíng)業(yè)推銷(xiāo)與顧客心理（失誤23）
    第四節(jié) 殺雞取卵——價(jià)格策略的失誤
    一 薄利多銷(xiāo)的策略對(duì)嗎？
    ——對(duì)傳統(tǒng)價(jià)格政策的憂(yōu)慮（失誤24）
    二 “大拍賣(mài)”與商戰(zhàn)
    ——企業(yè)實(shí)力與價(jià)格極限（失誤25）
    三 物美價(jià)昂的“貴族戰(zhàn)略”
    ——優(yōu)質(zhì)高價(jià)的成本意識(shí)
    第五節(jié) 荊人涉雍——市場(chǎng)信息的誤導(dǎo)
    一 盲人騎瞎馬、夜半臨深池
    ——市場(chǎng)信息的甄別（失誤26）
    二 城里不要獼猴桃
    ——對(duì)信息實(shí)行雙重檢查（失誤27）
    三 水載舟，水也覆舟
    ——條信息救活一家企業(yè)（失誤28）
   第三章 得隴望蜀——產(chǎn)品策略的失誤
    第一節(jié) 多多益善——產(chǎn)品開(kāi)拓的失誤
    一 多角化經(jīng)營(yíng)的反面
    ——產(chǎn)品開(kāi)拓的“醉心”效應(yīng)（失誤29）
    二 “效益乘積”的產(chǎn)品開(kāi)拓
    ——鴻運(yùn)扇的應(yīng)運(yùn)而生（失誤30）
    三 產(chǎn)品開(kāi)拓與產(chǎn)品廢舊計(jì)劃
    ——產(chǎn)品生命旺盛的策劃
    第二節(jié) 一如既往——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的誤導(dǎo)
    一 瑞士表的困惑
    ——技術(shù)的優(yōu)勢(shì)不會(huì)永久（失誤31）
    二 如何突破產(chǎn)品一貫制
    ——產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)壽命周期的妙用（失誤32）
    三 三分天下各顯千秋
    ——產(chǎn)品策略的權(quán)變
    第三節(jié) “精益求精”——產(chǎn)品質(zhì)量管理的失誤
    一 不要追求無(wú)用的質(zhì)量
    ——產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)?，F(xiàn)象分析（失誤33）
    二 低質(zhì)產(chǎn)品為何暢銷(xiāo)？
    ——質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的活用（失誤34）
    三 眼睛盯住零件的質(zhì)量
    ——價(jià)值工程的效益（失誤35）
    第四節(jié) 夸父追日——產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略的失誤
    一 實(shí)力太弱莫逞強(qiáng)
    ——電子表業(yè)的“三國(guó)演義”（失誤36）
    二 自信失市場(chǎng)
    ——競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是公正（失誤37）
    三 兩敗俱傷源于“貪”
    ——市場(chǎng)角逐中的競(jìng)爭(zhēng)道德（失誤38）
    四 競(jìng)爭(zhēng)策略的根本之道
   第四章 南轅北轍——?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)的誤導(dǎo)
    第一節(jié) 莫名其妙——?jiǎng)?chuàng)新觀念的誤區(qū)
    一 新可口可樂(lè)飲料為何敗北
    ——大眾消費(fèi)趨向與創(chuàng)新導(dǎo)向（失誤40）
    二 顧客的生活情趣不可剝奪
    ——?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)的甄選（失誤41）
    三 美國(guó)計(jì)算器市場(chǎng)為何易手日本
    ——防止創(chuàng)新意念的中斷（失誤42）
    第二節(jié) 奉若神明——技術(shù)至上意識(shí)的誤導(dǎo)
    一 新產(chǎn)品誕生的三步法
    ——新型捕鼠器失利的原因（失誤43）
    二 不為創(chuàng)新而創(chuàng)新
    ——?jiǎng)?chuàng)意至上與時(shí)機(jī)把握（失誤44）
    三 阻礙創(chuàng)新的四種心態(tài)
    ——為何美國(guó)人發(fā)明日本人得益（失誤45）
   第五章 倏忽鑿竅——組織管理的失誤
    第一節(jié) 積羽沉舟——機(jī)構(gòu)管理的失誤
    一 企業(yè)組織的偽適應(yīng)癥
    ——帕金森定律的效應(yīng)（失誤46）
    二 “最佳官僚獎(jiǎng)”給誰(shuí)？
    ——官僚領(lǐng)導(dǎo)眾生相（失誤47）
    第二節(jié) 歌舞升平——組織擴(kuò)展的誤區(qū)
    一 “組織擴(kuò)張癥”的誤導(dǎo)
    ——貪大求全而事與愿違（失誤48）
    二 “大企業(yè)病”與百人法則
    ——“小的是美好的”（失誤49）
    第三節(jié) 金科玉律——組織控制的失誤
    一 建設(shè)性沖突與組織控制
    ——激發(fā)建設(shè)性沖突的技巧（失誤50）
    二 對(duì)待沖突的五個(gè)信條
    ——出現(xiàn)部門(mén)沖突的原因（失誤51）
    第四節(jié) 東施效顰——組織變革的失誤
    一 “東施”與“拉伸之人”的演進(jìn)
    ——企業(yè)組織變革的周期（失誤52）
    二 如何檢查組織的病態(tài)
    ——管理危機(jī)何在？（失誤53）
   第六章 按圖索驥——人才管理的失誤
    第一節(jié) 商賈薦人——只注重工程技術(shù)人員的誤導(dǎo)
    一 技術(shù)人員轉(zhuǎn)行管理是困難的
    ——科技人員辦企業(yè)為何失利（失誤54）
    二 技術(shù)人員為何在高層管理工作中容易失誤？
    ——管理失誤的三大原因（失誤55）
    第二節(jié) 愛(ài)屋及烏——任用人才的失誤
    一 企業(yè)干部年輕化的意外效應(yīng)
    ——無(wú)限信賴(lài)的謬誤（失誤56）
    二 “國(guó)有三不祥”的預(yù)示
    ——舉目求賢與貴遠(yuǎn)賤近（失誤57）
    三 無(wú)能干部的十種特征
    ——對(duì)“彼得原理”的質(zhì)疑（失誤58）
    第三節(jié) 夜追韓信——留用人才的失誤
    一 莫演“蕭何追韓信”
    ——?jiǎng)e讓人才離去（失誤59）
    二 哪種人才最可能離去？
    ——人才為何不滿(mǎn)足（失誤60）
   第七章 三人成虎—— 上行溝通的失誤
    第一節(jié) 齊寇將至——謀求上級(jí)信任的誤區(qū)
    一 “君命有所不受”的理由
    ——如何讓領(lǐng)導(dǎo)信任（失誤61）
    二 上下級(jí)關(guān)系中的誤解
    ——皇上為何對(duì)周勃不滿(mǎn)（失誤62）
    第二節(jié) 抱薪救火——提意見(jiàn)的誤區(qū)
    一 上下級(jí)關(guān)系中的情感沖突
    ——當(dāng)同上級(jí)意見(jiàn)不一致時(shí)（失誤63）
    二 如何對(duì)上級(jí)提出批評(píng)
    ——不同溝通方式的對(duì)比（失誤64）
    第三節(jié) 嘩眾取寵——越級(jí)報(bào)告的誤區(qū)
    一 越級(jí)報(bào)告，安知禍福？
    ——聰明反被聰明誤（失誤65）
    二 上司不好怎么辦？
    ——如何幫助你的領(lǐng)導(dǎo)（失誤66）
   第八章 智子疑鄰——下行溝通的失誤
    第一節(jié) 火中取栗——同級(jí)溝通的失誤
    一 對(duì)“和睦”意義的誤解
    ——不要“串通”（失誤67）
    二 人際溝通的六個(gè)障礙
    ——不要學(xué)“管寧割席”（失誤68）
    三 同“對(duì)頭”進(jìn)行商談
    ——協(xié)商技巧和控制情緒的方法（失誤69）
    四 同事間的“批評(píng)術(shù)”
    ——由“將相和”故事的聯(lián)想（失誤70）
    第二節(jié) 委過(guò)于人——爭(zhēng)取部下支持的失誤
    一 不要犧牲部下的利益
    ——力服、才服與德服（失誤71）
    二 同下級(jí)關(guān)系失序的13個(gè)原因
    ——部下為何不服從（失誤72）
    三 如何贏得部下的支持
    ——使部屬產(chǎn)生“四感”
    第三節(jié) 自惑惑人——領(lǐng)導(dǎo)方式的誤區(qū)
    一 領(lǐng)導(dǎo)行為的10種偏失
    ——傳統(tǒng)觀念的復(fù)興（失誤73）
    二 “無(wú)可無(wú)不可”的領(lǐng)導(dǎo)方式
    ——權(quán)宜應(yīng)變的技巧
   參考文獻(xiàn)
   后記