電子政務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用

第1章  電子政務(wù)導(dǎo)論                  
 1. 1  電子政務(wù)的基本含義                  
 1. 1. 1  "政府"與"政務(wù)"的含義                  
 1. 1. 2  "電子政務(wù)"的概念                  
 1. 1. 3  電子政務(wù)與其他概念的比較                  
 1. 1. 4  電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別                  
 1. 2  電子政務(wù)的主要模式                  
 1. 2. 1  G to G模式                  
 1. 2. 2  G to B電子政務(wù)                  
 1. 2. 3  G to C電子政務(wù)                  
 1. 2. 4  G to E電子政務(wù)                  
 1. 3  實(shí)施電子政務(wù)的戰(zhàn)略意義                  
 1. 4  電子政務(wù)實(shí)施                  
 1. 3. 1  電子政務(wù)的實(shí)施階段                  
 1. 3. 2  實(shí)施電子政務(wù)應(yīng)注意的問(wèn)題                  
 1. 4  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 第2章  國(guó)際電子政務(wù)發(fā)展                  
 2. 1  美國(guó)電子政務(wù)發(fā)展                  
 2. 1. 1  美國(guó)電子政務(wù)發(fā)展歷程                  
 2. 1. 2  完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和良好的群眾基礎(chǔ)                  
 2. 1. 3  上下齊動(dòng), 穩(wěn)步推進(jìn)                  
 2. 1. 4  逐步完善的法律法規(guī)和組織機(jī)構(gòu)                  
 2. 1. 5  高質(zhì)量的電子政務(wù)網(wǎng)站                  
 2. 1. 6  注重實(shí)用, 創(chuàng)新發(fā)展                  
 2. 1. 7  鼓勵(lì)私營(yíng)企業(yè)參與                  
 2. 2  英國(guó)電子政務(wù)發(fā)展                  
 2. 2. 1  制定全國(guó)統(tǒng)一的電子政務(wù)發(fā)展指導(dǎo)原則                  
 2. 2. 2  不斷完善組織結(jié)構(gòu)和政策措施                  
 2. 2. 3  積極推進(jìn)家庭上網(wǎng)計(jì)劃                  
 2. 2. 4  致力消除"數(shù)字鴻溝"                  
 2. 2. 5  完善周到的電子化服務(wù)                  
 2. 3  法國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展                  
 2. 3. 1  政府機(jī)構(gòu)的高度重視                  
 2. 3. 2  不斷優(yōu)化政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)                  
 2. 4  德國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展                  
 2. 4. 1  啟動(dòng)"全體上網(wǎng)"計(jì)劃                  
 2. 4. 2  加強(qiáng)公務(wù)員培訓(xùn)                  
 2. 4. 3  提供法律支持                  
 2. 5  加拿大電子政務(wù)發(fā)展                  
 2. 5. 1  大力推動(dòng)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)                  
 2. 5. 2  卓有成效的"政府在線"服務(wù)                  
 2. 6  日本電子政務(wù)發(fā)展                  
 2. 6. 1  電子政務(wù)計(jì)劃持續(xù)推進(jìn)                  
 2. 6. 2  基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方興未艾                  
 2. 6. 3  以電子政務(wù)促進(jìn)政府改革                  
 2. 7  新加坡電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r                  
 2. 7. 1  政府主導(dǎo), 統(tǒng)一行動(dòng)                  
 2. 7. 2  設(shè)立專職機(jī)構(gòu), 明確政府職能                  
 2. 7. 3  獨(dú)具特色的電子公民中心                  
 2. 7. 4  不斷完善的法律. 法規(guī)                  
 2. 8  韓國(guó)電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r                  
 2. 8. 1  政府主導(dǎo), 立法先行                  
 2. 8. 2  科學(xué)規(guī)劃, 穩(wěn)步推進(jìn)                  
 2. 8. 3  不斷改善信息化發(fā)展環(huán)境                  
 2. 8. 4  "G4C工程"深得人心                  
 2. 9  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 2. 10  主要參考網(wǎng)站                  
 第3章  中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展                  
 3. 1  中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展歷程                  
 3. 1. 1  辦公自動(dòng)化階段                  
 3. 1. 2  "金字工程"實(shí)施階段                  
 3. 1. 3  政府上網(wǎng)階段                  
 3. 1. 4  電子政務(wù)實(shí)質(zhì)性壓用階段                  
 3. 2  中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀                  
 3. 2. 1  中央政府高度重視, 目標(biāo)和任務(wù)明確                  
 3. 2. 2  電子政務(wù)發(fā)展環(huán)境正在逐步改善                  
 3. 2. 3  政府網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有了新的起色                  
 3. 2. 4  電子政務(wù)的應(yīng)用水平不斷提高                  
 3. 2. 5  政府職能與機(jī)構(gòu)改革正在逐步推進(jìn)                  
 3. 2. 6  一批民族軟件企業(yè)開(kāi)始倔起                  
 3. 3  中國(guó)電子政務(wù)發(fā)展存在的主要問(wèn)題                  
 3. 3. 1  政府公務(wù)員與社會(huì)公眾對(duì)電子政務(wù)的認(rèn)識(shí)不足                  
 3. 3. 2  電子政務(wù)發(fā)展缺乏整體性規(guī)劃和統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)                  
 3. 3. 3  政府管理體制改革遠(yuǎn)未到位                  
 3. 3. 4  電子政務(wù)整體應(yīng)用水平還較低                  
 3. 3. 5  政府公務(wù)員的素質(zhì)亟待提高                  
 3. 3. 6  電子政務(wù)立法滯后                  
 3. 3. 7  對(duì)電子政務(wù)安全問(wèn)題缺乏正確認(rèn)識(shí)                  
 3. 4  促進(jìn)我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展的主要措施                  
 3. 4. 1  轉(zhuǎn)變觀念. 提高認(rèn)識(shí), 創(chuàng)造有利于電子政務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境                  
 3. 4. 2  制定切實(shí)可行的電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃和組織機(jī)構(gòu)                  
 3. 4. 3  創(chuàng)新思路, 突破電子政務(wù)發(fā)展中的資金與技術(shù)瓶頸                  
 3. 4. 4  加強(qiáng)電子政務(wù)安全管理                  
 3. 4. 5  以發(fā)展電子政務(wù)推動(dòng)政府改革的深入                  
 3. 5  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 第4章  電子政務(wù)發(fā)展中的政府改革與創(chuàng)新                  
 4. 1  電子政務(wù)對(duì)政府管理的新要求                  
 4. 1. 1  抵制官僚主義                  
 4. 1. 2  力求精簡(jiǎn)高效                  
 4. 1. 3  走向透明和開(kāi)放                  
 4. 1. 4  注重服務(wù)                  
 4. 1. 5  推動(dòng)創(chuàng)新                  
 4. 2  電子政務(wù)發(fā)展中的政府改革                  
 4. 2. 1  革新政府觀念                  
 4. 2. 2  改革政府審批制度                  
 4. 2. 3  切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能                  
 4. 2. 4  重組政府業(yè)務(wù)流程                  
 4. 2. 5  加強(qiáng)公眾參與                  
 4. 3  電子政務(wù)發(fā)展中的政府創(chuàng)新                  
 4. 3. 1  電子政務(wù)發(fā)展中的政府管理創(chuàng)新                  
 4. 3. 2  電子政務(wù)發(fā)展中的政府制度創(chuàng)新                  
 4. 4  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 第5章  電子政務(wù)與數(shù)字鴻溝                  
 5. 1  對(duì)數(shù)字鴻溝的一般分析                  
 5. 1. 1  數(shù)字鴻溝的含義                  
 5. 1. 2  數(shù)字鴻溝的成因                  
 5. 1. 3  數(shù)字鴻溝的評(píng)估                  
 5. 1. 4  對(duì)數(shù)字鴻溝的發(fā)展預(yù)期                  
 5. 2  全球數(shù)字鴻溝發(fā)展?fàn)顩r                  
 5. 2. 1  國(guó)際間數(shù)字鴻溝總體狀況                  
 5. 2. 2  部分國(guó)家數(shù)字鴻溝狀況                  
 5. 3  國(guó)際社會(huì)為縮小數(shù)字鴻溝所作的努力                  
 5. 3. 1  西方八國(guó)集團(tuán)                  
 5. 3. 2  亞太經(jīng)濟(jì)合作會(huì)議                  
 5. 3. 3  美國(guó)                  
 5. 3. 4  英國(guó)和法國(guó)                  
 5. 3. 5  俄羅斯                  
 5. 4  中國(guó)數(shù)字鴻溝發(fā)展?fàn)顩r                  
 5. 4. 1  中國(guó)與世界之間的數(shù)字鴻溝                  
 5. 4. 2  中國(guó)地區(qū)間的數(shù)字鴻溝                  
 5. 4. 3  中國(guó)城鄉(xiāng)間的數(shù)字鴻溝                  
 5. 4. 4  中國(guó)個(gè)人間的數(shù)字鴻溝                  
 5. 5  我國(guó)各級(jí)政府應(yīng)對(duì)數(shù)字鴻溝的策略                  
 5. 5. 1  轉(zhuǎn)變觀念, 提高對(duì)數(shù)字鴻溝的認(rèn)識(shí)                  
 5. 5. 2  制定切實(shí)可行的行動(dòng)計(jì)劃                  
 5. 5. 3  促進(jìn)信息資源的開(kāi)放與共享                  
 5. 5. 4  加快信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)                  
 5. 5. 5  普及信息技術(shù)基礎(chǔ)教育                  
 5. 5. 6  鼓勵(lì)企業(yè)參與信息技術(shù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)                  
 5. 5. 7  關(guān)注弱勢(shì)群體的信息需求                  
 5. 5. 8  加強(qiáng)核心技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)                  
 5. 6  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 第6章  數(shù)字化城市                  
 6. 1  數(shù)字化城市的內(nèi)涵                  
 6. 1. 1  對(duì)"城市"與"城市信息化"的理解                  
 6. 1. 2  數(shù)字化城市的含義                  
 6. 1. 3  "數(shù)字化城市"提出的背景                  
 6. 2  數(shù)字化城市的組成                  
 6. 2. 1  數(shù)字化城市的基礎(chǔ)設(shè)施                  
 6. 2. 2  數(shù)字化城市的基本應(yīng)用                  
 6. 3  數(shù)字化城市建設(shè)                  
 6. 3. 1  建設(shè)數(shù)字化城市的主要意義                  
 6. 3. 2  數(shù)字化城市建設(shè)原則                  
 6. 3. 3  數(shù)字化城市建設(shè)目標(biāo)                  
 6. 3. 4  數(shù)字化城市建設(shè)階段                  
 6. 4  數(shù)字化城市國(guó)內(nèi)外發(fā)展                  
 6. 4. 1  國(guó)際數(shù)字化城市發(fā)展概況                  
 6. 4. 2  我國(guó)數(shù)字化城市發(fā)展概況                  
 6. 4. 3  "數(shù)字化北京"計(jì)劃                  
 6. 4. 4  "數(shù)字化南京"計(jì)劃                  
 6. 4. 5  "數(shù)字化大連"計(jì)劃                  
 6. 5  數(shù)字化社區(qū)                  
 6. 5. 1  數(shù)字化社區(qū)的概念                  
 6. 5. 2  數(shù)字化杜區(qū)的特點(diǎn)                  
 6. 5. 3  數(shù)字化社區(qū)的功能                  
 6. 6  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 第7章  政府電子化采購(gòu)                  
 7. 1  政府采購(gòu)概述                  
 7. 1. 1  政府采購(gòu)的概念與特征                  
 7. 1. 2  政府采購(gòu)的方式                  
 7. 1. 3  政府采購(gòu)的原則                  
 7. 1. 4  政府采購(gòu)的程序                  
 7. 2  政府電子化采購(gòu)的含義與流程                  
 7. 2. 1  政府電子化采購(gòu)的含義                  
 7. 2. 2  政府電子化采購(gòu)的流程                  
 7. 3  政府電子化采購(gòu)的價(jià)值分析                  
 7. 3. 1  傳統(tǒng)政府采購(gòu)方式的弊端                  
 7. 3. 2  政府電子化采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)                  
 7. 3. 3  政府電子化采購(gòu)的政治意義                  
 7. 4  政府電子化采購(gòu)系統(tǒng)                  
 7. 4. 1  采購(gòu)中心內(nèi)部OA系統(tǒng)                  
 7. 4. 2  電子支付系統(tǒng)                  
 7. 4. 3  電子化采購(gòu)招投標(biāo)系統(tǒng)                  
 7. 4. 4  政府采購(gòu)網(wǎng)站系統(tǒng)                  
 7. 5  政府電子化采購(gòu)的管理                  
 7. 5. 1  供應(yīng)商網(wǎng)員管理                  
 7. 5. 2  定標(biāo)管理                  
 7. 5. 3  監(jiān)督管理                  
 7. 5. 4  對(duì)意外情況的處理                  
 7. 6  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 第8章  政府電子化服務(wù)                  
 8. 1  對(duì)政府服務(wù)的理解                  
 8. 1. 1  服務(wù)的內(nèi)涵                  
 8. 1. 2  服務(wù)的基本特性                  
 8. 1. 3  政府服務(wù)的特點(diǎn)                  
 8. 2  政府電子化服務(wù)的內(nèi)涵與價(jià)值                  
 8. 2. 1  政府電子化服務(wù)的含義                  
 8. 2. 2  政府電子化服務(wù)的特點(diǎn)                  
 8. 2. 3  政府電子化服務(wù)與傳統(tǒng)服務(wù)的流程比較                  
 8. 2. 4  政府電子化服務(wù)的價(jià)值,                   
 8. 3  政府電子化服務(wù)的主要內(nèi)容                  
 8. 3. 1  電子化公民服務(wù)                  
 8. 3. 2  電子化企業(yè)服務(wù)                  
 8. 3. 3  電子化教育服務(wù)                  
 8. 3. 4  電子化交通運(yùn)輸服務(wù)                  
 8. 3. 5  電子化就業(yè)服務(wù)                  
 8. 3. 6  電子化旅游服務(wù)                  
 8. 3. 7  電子化新聞資訊服務(wù)                  
 8. 3. 8  電子化福利服務(wù)                  
 8. 3. 9  電子化郵政服務(wù)                  
 8. 3. 10  電子化民主建設(shè)服務(wù)                  
 8. 4  政府電子化服務(wù)實(shí)施中的問(wèn)題                  
 8. 4. 1  政府電子化服務(wù)的實(shí)施目標(biāo)                  
 8. 4. 2  政府電子化服務(wù)的實(shí)施原則                  
 8. 4. 3  政府電子化服務(wù)的評(píng)價(jià)                  
 8. 5  政府電子化服務(wù)的策略                  
 8. 5. 1  滿足需求, 超越期望                  
 8. 5. 2  集成應(yīng)用, 職能重組                  
 8. 5. 3  提高政府服務(wù)網(wǎng)站的有效性                  
 8. 5. 4  營(yíng)造良好的政府服務(wù)文化                  
 8. 5. 5  全面創(chuàng)新服務(wù)觀念與機(jī)制                  
 8. 6  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 第9章  電子稅務(wù)                  
 9. 1  電子稅務(wù)基礎(chǔ)                  
 9. 1. 1  電子稅務(wù)的含義                  
 9. 1. 2  電子稅務(wù)的主要形式                  
 9. 1. 3  實(shí)施電子稅務(wù)的意義                  
 9. 2  電子報(bào)稅                  
 9. 2. 1  電子報(bào)稅的方式                  
 9. 2. 2  電子報(bào)稅的特點(diǎn)                  
 9. 2. 3  電子報(bào)稅系統(tǒng)解決方案                  
 9. 3  電子稽查                  
 9. 3. 1  電子郵件舉報(bào)                  
 9. 3. 2  稅務(wù)網(wǎng)站直接舉報(bào)                  
 9. 3. 3  典型案件網(wǎng)上公示                  
 9. 4  電子商務(wù)與稅收征管                  
 9. 4. 1  電子商務(wù)引發(fā)的主要稅收問(wèn)題                  
 9. 4. 2  我國(guó)對(duì)電子商務(wù)稅收征管的基本原則                  
 9. 4. 3  實(shí)施電子商務(wù)稅收征管的主要思路                  
 9. 5  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 第10章  電子工商行政管理                  
 10. 1  電子工商行政管理的內(nèi)容                  
 10. 1. 1  電子化政策. 法規(guī)與咨詢服務(wù)                  
 10. 1. 2  網(wǎng)上注冊(cè)登記管理與服務(wù)                  
 10. 1. 3  網(wǎng)上年檢                  
 10. 1. 4  企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為網(wǎng)上監(jiān)督                  
 10. 1. 5  網(wǎng)上打假. 維權(quán)服務(wù)                  
 10. 1. 6  網(wǎng)上并聯(lián)審批                  
 10. 1. 7  電子執(zhí)照管理                  
 10. 2  電子工商行政管理的建設(shè)與發(fā)展                  
 10. 2. 1  電子工商行政管理建設(shè)的目標(biāo)                  
 10. 2. 2  電子工商行政管理的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)                  
 10. 2. 3  電子工商行政管理的信息資源建設(shè)                  
 10. 2. 4  電子工商行政管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)                  
 10. 3  對(duì)電子商務(wù)的工商行政管理                  
 10. 3. 1  對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的工商行政管理                  
 10. 3. 2  對(duì)網(wǎng)絡(luò)廣告的工商行政管理                  
 10. 3. 3  電子商務(wù)交易活動(dòng)中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)                  
 10. 3. 4  對(duì)利用電子郵件發(fā)送商業(yè)信息行為的監(jiān)管                  
 10. 4  本章主要參考文獻(xiàn)                  
 第11章  相關(guān)領(lǐng)域電子政務(wù)應(yīng)用與發(fā)展                  
 11. 1  外經(jīng)貿(mào)電子政務(wù)                  
 11. 1. 1  外經(jīng)貿(mào)電子政務(wù)的指導(dǎo)思想. 發(fā)展原則和目標(biāo)                  
 11. 1. 2  外經(jīng)貿(mào)電子政務(wù)的實(shí)施進(jìn)展                  
 11. 1. 3  外經(jīng)貿(mào)電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)策                  
 11. 2  審計(jì)電子政務(wù)                  
 11. 2. 1  審計(jì)電子政務(wù)的目標(biāo)                  
 11. 2. 2  審計(jì)電子政務(wù)的發(fā)展規(guī)劃                  
 11. 2. 3  網(wǎng)絡(luò)審計(jì)                  
 11. 3  公安電子政務(wù)                  
 11. 3. 1  公安電子政務(wù)的目標(biāo)                  
 11. 3. 2  公安電子政務(wù)的建設(shè)內(nèi)容                  
 11. 4  農(nóng)業(yè)電子政務(wù)                  
 11. 4. 1  農(nóng)業(yè)電子政務(wù)的建設(shè)內(nèi)容                  
 11. 4. 2  農(nóng)業(yè)電子政務(wù)的實(shí)施進(jìn)展                  
 11. 4. 3  農(nóng)業(yè)電子政務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)                  
 11. 5  水利電子政務(wù)                  
 11. 5. 1  水利電子政務(wù)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想                  
 11. 5. 2  水利電子政務(wù)的建設(shè)原則                  
 11. 5. 3  水利電子政務(wù)發(fā)展的三大任務(wù)                  
 11. 5. 4  推進(jìn)水利電子政務(wù)發(fā)展的政策與措施                  
 11. 6  本章主要參考文獻(xiàn)