人力資源管理理論與方法

第一章人力資源管理導(dǎo)論
第一節(jié)人力資源管理的演變過(guò)程
一. 人力資源與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
二. 人力資源管理與演變過(guò)程
第二節(jié)人力資源管理的職能與組織結(jié)構(gòu)
一. 人力資源管理的職能
二. 人力資源管理的組織結(jié)構(gòu)
三. 人力資源管理部門的職能
第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)性挑戰(zhàn)與人力資源管理
一. 全球化
二. 滿足利益相關(guān)群體的需要
三. 新技術(shù)
四. 知識(shí)型員工
五. 成本控制
第四節(jié)案例
第二章工作分析
第一節(jié)工作分析概述
一. 工作分析中的術(shù)語(yǔ)
二. 工作分析的內(nèi)涵
三. 工作分析的作用
第二節(jié)工作分析的程序
一. 工作分析的原則
二. 收集工作分析信息的人員選擇
三. 工作分析的步驟
第三節(jié)工作分析中收集信息的方法
一. 定性的工作分析收集方法
二. 定量的工作信息方法
三. 工作分析實(shí)例
第四節(jié)案例
第三章人力資源規(guī)劃
第一節(jié)人力資源規(guī)劃概述
一. 人力資源規(guī)劃的產(chǎn)生與發(fā)展
二. 戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源規(guī)劃
三. 影響人力資源規(guī)劃的環(huán)境因素
四. 人力資源規(guī)劃過(guò)程模型
第二節(jié)人力資源供求預(yù)測(cè)
一. 人力資源需求預(yù)測(cè)
二. 人力資源供給預(yù)測(cè)
三. 人力資源供求預(yù)測(cè)結(jié)果的比較
第三節(jié)人力資源規(guī)劃方案的制定
一. 人員目標(biāo)設(shè)定與策略選擇
二. 人力資源規(guī)劃的編制
三. 避免出現(xiàn)預(yù)期人員過(guò)?；蚨倘钡牟呗?br />第四節(jié)人力資源規(guī)劃的實(shí)施與評(píng)價(jià)
一. 人力資源規(guī)劃的實(shí)施
二. 人力資源規(guī)劃的評(píng)價(jià)
第五節(jié)人力資源信息系統(tǒng)
一. 人力資源信息系統(tǒng)的創(chuàng)建
二. 人力資源信息系統(tǒng)的作用
第六節(jié)案例
第四章員工招聘
第一節(jié)招聘過(guò)程管理
一. 招聘過(guò)程的重要性
二. 招聘過(guò)程模型
三. 人員需求報(bào)告單的設(shè)計(jì)
四. 招聘者的管理
五. 內(nèi)部招聘與外部招聘的選擇
六. 招聘規(guī)模的確定
七. 招聘時(shí)間與招聘成本的確定
八. 真實(shí)工作預(yù)覽
九. 招聘評(píng)價(jià)
第二節(jié)內(nèi)部招聘方法
一. 主管推薦
二. 工作張榜
第三節(jié)外部招聘方法
一. 自薦求職者和被推薦者
二. 報(bào)紙. 期刊等廣告招聘
三. 職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)
四. 校園招聘
五. 獵頭公司
六. 電子招聘
七. 招聘來(lái)源的質(zhì)量評(píng)價(jià)
第四節(jié)案例
第五章員工甄選
第一節(jié)員工甄選概述
一. 員工甄選的重要性
二. 員工甄選過(guò)程
第二節(jié)甄選標(biāo)準(zhǔn)
一. 測(cè)試的效度
二. 測(cè)試的信度
第三節(jié)甄選過(guò)程
一. 申請(qǐng)者資格審查
二. 測(cè)評(píng)活動(dòng)
第四節(jié)面試
一. 面試問(wèn)題的設(shè)置
二. 面試的準(zhǔn)備工作
三. 實(shí)施面試
四. 甄選決定和評(píng)價(jià)面試
第五節(jié)案例
第六章績(jī)效評(píng)估
第一節(jié)績(jī)效評(píng)估體系基礎(chǔ)
一. 績(jī)效評(píng)估的定義
二. 績(jī)效評(píng)估的目的
三. 績(jī)效評(píng)估過(guò)程
四. 績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)要求
五. 績(jī)效評(píng)估中的評(píng)估者誤差
第二節(jié)績(jī)效評(píng)估體系的設(shè)計(jì)
一. 績(jī)效評(píng)估的責(zé)任
二. 評(píng)估信息來(lái)源的選擇
三. 360°反饋
四. 評(píng)估者的準(zhǔn)備
五. 績(jī)效評(píng)估方法的類型
六. 績(jī)效評(píng)估的周期
第三節(jié)績(jī)效評(píng)估方法
一. 比較法
二. 特性法
三. 行為法
四. 結(jié)果法
第四節(jié)績(jī)效反饋
一. 評(píng)估面談
二. 無(wú)效工作的界定與管理
三. 評(píng)價(jià)中心技術(shù)
第五節(jié)案例
第七章員工薪酬管理
第一節(jié)激勵(lì)與薪酬
一. 公平理論
二. 期望理論
三. 代理理論
第二節(jié)薪酬體系
一. 薪酬體系的構(gòu)成
二. 影響組織薪酬的因素
第三節(jié)工作評(píng)價(jià)
一. 工作比較法
二. 工作分類法
三. 因素比較法
四. 點(diǎn)數(shù)法
五. 海氏法
六. 技能導(dǎo)向的薪酬
第四節(jié)薪酬水平的確定
一. 市場(chǎng)薪酬調(diào)查
二. 建立薪酬結(jié)構(gòu)
三. 組織戰(zhàn)略與薪酬戰(zhàn)略
第五節(jié)激勵(lì)性薪酬計(jì)劃
一. 生產(chǎn)工人激勵(lì)計(jì)劃
二. 中高層管理人員激勵(lì)計(jì)劃
三. 銷售人員激勵(lì)計(jì)劃
四. 專業(yè)技術(shù)人員激勵(lì)計(jì)劃
五. 員工集體激勵(lì)計(jì)劃
第六節(jié)員工福利
一. 補(bǔ)充性薪資福利
二. 保險(xiǎn)福利
三. 退休福利
四. 彈性福利計(jì)劃
第七節(jié)案例
第八章員工培訓(xùn)與開發(fā)
第一節(jié)培訓(xùn)概述
一. 培訓(xùn)的含義
二. 培訓(xùn)的內(nèi)容
三. 培訓(xùn)職能的組織與管理
第二節(jié)培訓(xùn)需求分析
一. 組織分析
二. 人員分析
三. 任務(wù)分析
四. 培訓(xùn)需求分析方法
第三節(jié)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)
一. 課程描述
二. 培訓(xùn)目標(biāo)
三. 課程計(jì)劃
四. 課程時(shí)間安排
五. 選擇和準(zhǔn)備培訓(xùn)場(chǎng)地
第四節(jié)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化
一. 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論
二. 影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素分析
三. 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化與學(xué)習(xí)型組織
第五節(jié)培訓(xùn)效果評(píng)估
一. 反應(yīng)
二. 學(xué)習(xí)
三. 行為變化
四. 培訓(xùn)后果
五. 培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)方法
第六節(jié)培訓(xùn)方法的選擇
一. 傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法
二. 現(xiàn)代培訓(xùn)方法
第七節(jié)案例
第九章職業(yè)生涯管理
第一節(jié)職業(yè)生涯管理概述
一. 職業(yè)生涯管理的定義
二. 職業(yè)生涯管理過(guò)程
三. 易變性職業(yè)生涯
四. 職業(yè)生涯管理的重要性
第二節(jié)影響職業(yè)選擇的因素
一. 職業(yè)性向的確定
二. 能力的確定
三. 職業(yè)錨的確定
四. 職業(yè)選擇決策
第三節(jié)職業(yè)生涯發(fā)展階段
一. 職業(yè)探索階段
二. 立業(yè)與發(fā)展階段
三. 職業(yè)中期階段
四. 職業(yè)后期階段
第四節(jié)職業(yè)路徑
一. 傳統(tǒng)職業(yè)生涯路徑
二. 雙重／多重職業(yè)生涯路徑
三. 網(wǎng)狀職業(yè)生涯路徑
四. 橫向技術(shù)路徑
第五節(jié)有關(guān)人員與組織在職業(yè)生涯管理中的角色定位
一. 員工個(gè)人
二. 直接上司
三. 人力資源經(jīng)理
四. 組織
第六節(jié)企業(yè)職業(yè)生涯管理的導(dǎo)人
一. 企業(yè)導(dǎo)入職業(yè)生涯管理的前期準(zhǔn)備工作
二. 企業(yè)職業(yè)生涯管理的整體導(dǎo)入
第七節(jié)職業(yè)生涯管理面臨的一些問(wèn)題
一. 組織社會(huì)化
二. 職業(yè)高原陷阱 停滯問(wèn)題
三. 工作與家庭之間的平衡
第八節(jié)案例
參考文獻(xiàn)