保險營銷

第一章　概論(1)
　　第一節(jié)　保險的概念與特點(1)
　　第二節(jié)　保險的發(fā)展歷史(9)
　　思考題(15)
第二章　保險商品與市場(17)
　　第一節(jié)　保險商品(17)
　　第二節(jié)　保險市場(28)
　　思考題(33)
第三章　保險營銷(34)
　　第一節(jié)　保險營銷的內(nèi)涵(34)
　　第二節(jié)　保險營銷戰(zhàn)略(41)
　　思考題(49)
第四章　保險營銷分析(50)
　　第一節(jié)　保險市場分析(50)
　　第二節(jié)　投保人行為分析(60)
　　第三節(jié)　保險人行為分析(73)
　　第四節(jié)　保險中介(84)
　　思考題(94)
第五章　保險營銷相關(guān)的法律知識(96)
　　第一節(jié)　保險法體系(96)
　　第二節(jié)　保險業(yè)法(101)
　　第三節(jié)　中國的保險立法(104)
　　思考題(111)
第六章　保險營銷相關(guān)的監(jiān)管知識(112)
　　第一節(jié)　保險監(jiān)管綜述(112)
　　第二節(jié)　保險市場秩序監(jiān)管(123)
　　第三節(jié)　保險中介人監(jiān)管(135)
　　第四節(jié)　保險行業(yè)自律(145)
　　第五節(jié)　保險監(jiān)管的實施(154)
　　第六節(jié)　中國的保險監(jiān)管(167)
　　思考題(187)
第七章　保險銷售、理賠程序及銷售技巧(188)
　　第一節(jié)　保險銷售、理賠程序(188)
　　第二節(jié)　保險銷售技巧(206)
　　思考題(243)
附錄1　中華人民共和國保險法(244)
附錄2　保險代理代理管理規(guī)定(270)
附錄3　保險經(jīng)紀(jì)公司管理規(guī)定(284)
附錄4　保險公估機構(gòu)管理規(guī)定(298)