銷(xiāo)售經(jīng)理手冊(cè)

定　價(jià)：￥25.00

作　者：	吳建武，李佳編著
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng)：	派力營(yíng)銷(xiāo)思想庫(kù)
標(biāo)　簽：	銷(xiāo)售

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ISBN：	9787801472557	出版時(shí)間：	1999-11-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	300	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　全書(shū)是以銷(xiāo)售代表的工作職責(zé)為背景，以銷(xiāo)售代表日常最重要的三個(gè)工作方面（基礎(chǔ)銷(xiāo)售、客戶(hù)管理和自我提升）為主線(xiàn)展開(kāi)闡述的。全書(shū)共分十章，其中一至八章為基礎(chǔ)銷(xiāo)售部分，也是本書(shū)的重點(diǎn)。該部分詳細(xì)闡述了作為一名合格的銷(xiāo)售代表所必須具備的知識(shí)和技能，包括銷(xiāo)售代表的職責(zé)及要求，出訪(fǎng)前的計(jì)劃和準(zhǔn)備，銷(xiāo)售熱身運(yùn)動(dòng)，銷(xiāo)售開(kāi)戶(hù)，拒絕處理，說(shuō)服呈現(xiàn)，異議處理和成功締結(jié)；并在相關(guān)章節(jié)做了專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)匯編，使銷(xiāo)售代表在實(shí)際操作中更能運(yùn)用自如。第九章為客戶(hù)管理部分，主要由批發(fā)商管理、零售商管理和集團(tuán)用戶(hù)管理三部分組成。因行業(yè)、產(chǎn)品、客戶(hù)的不同，客戶(hù)管理的內(nèi)容也就不同，本章只對(duì)客戶(hù)管理的共性之處進(jìn)行了闡述。第十章為自我管理部分，主要由自我管理的提升和業(yè)務(wù)管理表單兩部分組成。其中業(yè)務(wù)管理表單是銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)工具，恰當(dāng)有效地運(yùn)用，可使銷(xiāo)售代表的業(yè)績(jī)倍增。本書(shū)的最大特點(diǎn)是簡(jiǎn)煉、實(shí)用、易操作。是銷(xiāo)售代表隨身必備的銷(xiāo)售工具，也是較好的銷(xiāo)售培訓(xùn)資料。本書(shū)前言本手冊(cè)的出版為解決企業(yè)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員，塑造銷(xiāo)售人才這一艱巨的工作提供了寶貴的資源。全書(shū)以銷(xiāo)售代表日常最重要的三個(gè)工作方面（基礎(chǔ)銷(xiāo)售、客戶(hù)管理和自我提升）為主線(xiàn)展開(kāi)闡述，內(nèi)容涉及銷(xiāo)售代表的職責(zé)及要求，另外包括可使銷(xiāo)售代表業(yè)績(jī)倍增的自我管理提升和業(yè)務(wù)管理表。特色及評(píng)論文章節(jié)選

作者簡(jiǎn)介

暫缺《銷(xiāo)售經(jīng)理手冊(cè)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

     目錄
   第1章銷(xiāo)售部門(mén)的職能及銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)
    1.1銷(xiāo)售部門(mén)的職能
    1.2銷(xiāo)售部門(mén)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系
    1.3銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)
   第2章銷(xiāo)售目標(biāo)制定與分配
    2.1銷(xiāo)售目標(biāo)確認(rèn)程序
    2.2銷(xiāo)售目標(biāo)預(yù)測(cè)
    2.3銷(xiāo)售目標(biāo)分配
   第3章銷(xiāo)售計(jì)劃制定
    3.1銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容
    3.2銷(xiāo)售計(jì)劃的制訂
    3.3銷(xiāo)售計(jì)劃制訂范例
   第4章銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)與管理
    4.1銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)和規(guī)模
    4.2銷(xiāo)售人員的招募
    4.3銷(xiāo)售隊(duì)伍的培訓(xùn)
    4.4銷(xiāo)售隊(duì)伍的激勵(lì)
    4.5銷(xiāo)售隊(duì)伍的報(bào)酬
    4.6銷(xiāo)售行動(dòng)管理
    4.7銷(xiāo)售人員的評(píng)估
   第5章銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理
    5.1客戶(hù)管理
    5.2銷(xiāo)售費(fèi)用管理
    5.3銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
   第6章銷(xiāo)售行政管理
    6.1銷(xiāo)售會(huì)議
    6.2銷(xiāo)售報(bào)表
   第7章地區(qū)銷(xiāo)售管理
    7.1地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理職責(zé)
    7.2銷(xiāo)售區(qū)域規(guī)劃
    7.3通路管理
   第8章工業(yè)品銷(xiāo)售管理
    8.1工業(yè)品市場(chǎng)特點(diǎn)
    8.2工業(yè)品銷(xiāo)售方法
    8.3客戶(hù)關(guān)系管理
   第9章集團(tuán)用戶(hù)銷(xiāo)售管理
    9.1集團(tuán)用戶(hù)的特征及類(lèi)型
    9.2集團(tuán)用戶(hù)的尋找途徑
    9.3集團(tuán)用戶(hù)維護(hù)
   第10章銷(xiāo)售經(jīng)理的角色及領(lǐng)導(dǎo)技巧
    10.1銷(xiāo)售經(jīng)理角色扮演
    10.2成功銷(xiāo)售經(jīng)理具備的條件
    10.3銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)技巧
   附件：銷(xiāo)售工作管理手冊(cè)