旅行社業(yè)務(wù)

定　價：￥12.50

作　者：	國家旅游局人事勞動教育司組織編寫
出版社：	旅游教育出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	旅游社

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ISBN：	9787563708932	出版時間：	2000-01-01	包裝：	膠版紙
開本：	20cm	頁數(shù)：	284頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　在旅游行業(yè)中，旅行社是一個十分獨特的部門。一方面，旅行社通過直接向旅游者提供各種旅游服務(wù)，以滿足旅游者的旅行需要，同時，通過這些經(jīng)營活動獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)收益，以保障自身的生存和發(fā)展；另一方面，它還通過其經(jīng)營活動向其他的旅游行業(yè)提供旅游客源，從而帶動其所在地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。此外，施行社的經(jīng)營活動，還能夠為當(dāng)?shù)厣鐣峁┐罅康闹苯雍烷g接就業(yè)機會，有利于當(dāng)?shù)厣鐣姆€(wěn)定和發(fā)展。由此可見，旅行社的經(jīng)營活動，既能夠促進(jìn)其所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又能夠有助于當(dāng)?shù)厣鐣倪M(jìn)步，是一個舉足輕重的產(chǎn)業(yè)。

作者簡介

暫缺《旅行社業(yè)務(wù)》作者簡介

圖書目錄

第一章概述
第一節(jié) 旅行社的性質(zhì)與特點
第二節(jié) 旅行社的類型與業(yè)務(wù)
第三節(jié) 旅行社的地位與作用
第二章旅行社的產(chǎn)品開發(fā)
第一節(jié) 旅行社產(chǎn)品的類型
第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品設(shè)計
第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品的價格
第三章旅游服務(wù)的采購
第一節(jié) 旅游服務(wù)的類型
第二節(jié) 旅游服務(wù)采購方法
第四章旅行社產(chǎn)品的銷售
第一節(jié) 旅行社的銷售渠道
第二節(jié) 旅行社產(chǎn)品的促銷
第三節(jié) 旅行社產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的運作
第五章團(tuán)體旅游接待業(yè)務(wù)
第一節(jié) 團(tuán)體旅游接待的運行
第二節(jié) 旅行社的行李業(yè)務(wù)
第三節(jié) 接待人員的管理
第六章散客旅游業(yè)務(wù)
第一節(jié) 散客旅游產(chǎn)品
第二節(jié) 旅行社門市業(yè)務(wù)
第七章旅行事故的處理
第一節(jié) 旅游事故的類型
第二節(jié) 普通事故的處理
第三節(jié) 特殊旅游事件的處理
第四節(jié) 旅游意外保險
第八章旅行社財會業(yè)務(wù)
第一節(jié) 旅行社會計核算
第二節(jié) 旅行社往來業(yè)務(wù)
第三節(jié) 旅行社會計報表
參考文獻(xiàn)
后記