點石成金：拓展外包-企業(yè)發(fā)展的神奇點金術(shù)

　　該書也給外包業(yè)務員們指明了方向。它給那些試圖進行企業(yè)改革的經(jīng)理們一個建議，即：讓企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為外包業(yè)務供應商。該書能使那些已經(jīng)從事外包業(yè)務的企業(yè)在更大程度上贏利。最后，該書向投資商們闡述了企業(yè)通過外包業(yè)務創(chuàng)造價值的原因和方式。該書不僅僅是一本構(gòu)建外包業(yè)務的手冊，更是一本生存指南。書中談到了外包業(yè)務背后的各種理論與法則，詳述了其中成功的理論法則與不成功的理論法則及其原因所在。了解這些法則對于確保外包業(yè)務成功至關(guān)重要。對于那些學會有效運用外包業(yè)務法則的人士來說，外包業(yè)務潛力無限。相反地，對于那些沒有首先掌握這些法則的人來說，在使用這種強有力的商務運作方式時，就會發(fā)現(xiàn)許多鴻溝深壑。多年來作為一名供應商、一個買方以及現(xiàn)在的顧問，我著此書的目的是想要與大家分享自己親身所體驗并學到的知識，以便大家不再遭遇同樣的問題和困境。該書能幫助你理解外包業(yè)務的運作方式——外包業(yè)務的內(nèi)容、如何使用它、何時使用它、如何將有效的外包業(yè)務法則應用于你的商業(yè)活動之中以及如何從中贏利。簡言之，該書揭開了外包業(yè)務的神秘面紗。該書向世人展示了外包業(yè)務的戰(zhàn)略性贏利思維。擁有這樣一幅思維“地圖”，商業(yè)領(lǐng)域的管理者和經(jīng)理們就能少走彎路，避免困錯誤理論而制定出不利決策。在企業(yè)重組浪潮中處于漩渦里的員工們同樣會理解所發(fā)生的事情，并清楚此事的益處。該書也給外包業(yè)務員們指明了方向。它給那些試圖進行企業(yè)改革的經(jīng)理們一個建議，即：讓企業(yè)轉(zhuǎn)型，成為外包業(yè)務供應商。該書能使那些已經(jīng)從事外包業(yè)務的企業(yè)在更大程度上贏利。最后，該書向投資商們闡述了企業(yè)通過外包業(yè)務創(chuàng)造價值的原因和方式。該書不僅僅是一本構(gòu)建外包業(yè)務的手冊，更是一本生存指南。書中談到了外包業(yè)務背后的各種理論與法則，詳述了其中成功的理論法則與不成功的理論法則及其原因所在。了解這些法則對于確保外包業(yè)務成功至關(guān)重要。該書分為兩部分。第一部分著重闡釋“TINA”，“TINA”是英文“別無選擇”的首字母縮寫詞。的確，企業(yè)想要在新的全球化經(jīng)濟中立于不敗之地，除了拓展外包業(yè)務，別無選擇。第一章是一幅企業(yè)生存藍圖。在當今商業(yè)世界中，所有商家只需點擊鼠標就能以閃電般的速度做出重大決策。本書為大家提供了在這種商業(yè)環(huán)境中企業(yè)尋求生存的途徑。第二章闡釋了外包業(yè)務的具體概念以及采取這種業(yè)務手段的依據(jù)。第三章探討了外包業(yè)務的歷史發(fā)展進程，第四章討論了利用“能動作用”創(chuàng)造價值的方式。第二部分“行動法則”是給有志于跨越深壑進入外包業(yè)務領(lǐng)域人士的一份商業(yè)指南。生活中，我們常常從他人的錯誤中得到學習。我在第五章開篇就介紹了客戶與供應商經(jīng)常容易陷人的困境，接著討論了雙方所能采取的靈活應變方法以及怎樣進一步發(fā)揮作用。第六章闡釋了樹立服務標準和尺度的具體過程。第七章繼續(xù)前一章的討論，但重點放在擬定價格上，其中包括確定價格和調(diào)整價格。第八章除了討論抑制價值產(chǎn)生的常見問題之外，還討論了外包業(yè)務成功的先決條件。第九章審視了建立聯(lián)盟的各種關(guān)系結(jié)構(gòu)以及簽訂可持續(xù)發(fā)展協(xié)議的方法。第十章綜合全書的內(nèi)容，概括了外包業(yè)務的美好前景。不論你喜歡還是不喜歡，外包業(yè)務都將繼續(xù)其前進步伐，與大家共存。它如今已是全球化經(jīng)濟的基礎(chǔ)。過去外包業(yè)務曾是一種商業(yè)戰(zhàn)略手段，如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)使它成了無孔不入的典范。你可以對其熟視無睹，但是這樣做對于你自己來說是一種冒險行為——因為你的競爭對手是不會坐視不理的。我希望你能運用書中提供的法則并且利用外包業(yè)務這種工具——就像中世紀煉金術(shù)士一樣——點石成金。

　　彼得·本德-塞繆爾：世界最大的提高外包信息的網(wǎng)絡(luò)公司：：外包中心的首席執(zhí)行官，也是公認的外包行業(yè)權(quán)威。作為咨詢專家，他曾幫助荷蘭皇家殼牌石油、NAT西部公司、北電網(wǎng)絡(luò)、麥道飛機制造公司、諾華制藥等眾多公司簽定了成就非凡的外包協(xié)議。他的公司出版的《外包雜志》（OutsourcingJournal）在世界范圍內(nèi)追蹤外包行業(yè)發(fā)展狀況，每月提高各種領(lǐng)域外包行業(yè)的信息，具有廣泛影響力。他還被日本首相授予“外包戰(zhàn)略委員會榮譽顧問”稱號。