旅游公共關(guān)系

定　價：￥14.00

作　者：	張國洪編著
出版社：	南開大學出版社
叢編項：	高等院校旅游管理專業(yè)大專教材
標　簽：	旅游

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ISBN：	9787310011483	出版時間：	1998-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數(shù)：	253	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　公共關(guān)系學是當代管理學研究領(lǐng)域最活躍的實踐性學科之一，旅游業(yè)是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中增長最快的產(chǎn)業(yè)之一。旅游產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展的需要和當代公共關(guān)系理論實踐的結(jié)合，是旅游公共關(guān)系理論和實踐研究發(fā)展的必然。本書從公共關(guān)系與公共關(guān)系學，旅游公共關(guān)系的興趣，旅游公共關(guān)系的主客體、旅游公共關(guān)系的原理和原則，旅游公共關(guān)系工作的模式和程序、旅游公共關(guān)系的工作方法、旅游公共關(guān)系策劃、旅游危機公共關(guān)系、旅游公共關(guān)系禮儀和旅游公共關(guān)系人員的素質(zhì)等主面較系統(tǒng)地介紹，閱述了旅游公共關(guān)系的理論及實踐運用，力求空出基礎(chǔ)性、實踐性和指導性的教材原則。在編寫體例方面考慮到了課前預習和課堂教學安排的特點，各章正文前標明了學習目的和核心內(nèi)容，章后附有思考題和案例供教學分析使用，較適合等院校旅游管理類專業(yè)旅游公共關(guān)系課程的教學需要。

作者簡介

暫缺《旅游公共關(guān)系》作者簡介

圖書目錄

第二版前言
第一章　公共關(guān)系與公共關(guān)系學
　第一節(jié)　公共關(guān)系
　　一　公共關(guān)系的概念和內(nèi)涵
　　二　公共關(guān)系的構(gòu)成要素與基本屬性
　　三　公共關(guān)系的功能和活動特質(zhì)
　第二節(jié)　公共關(guān)系學
　　一　公共關(guān)系學的學科范疇
　　一　公共關(guān)系學的學科性質(zhì)
　　三　公共關(guān)系學的學科意義
　　思考題
　案例：英國航公司的體制改革和“文化改革”
第二章　旅游公共關(guān)系的興起
　第一節(jié)　現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展
　　一　現(xiàn)代公共關(guān)系的興起
　　二　現(xiàn)代公共關(guān)系的發(fā)展
　第二節(jié)　旅游公共關(guān)系的舉起
　　一　旅游公共關(guān)系的舉起
　　二　旅游公共關(guān)系的特性
　思考題
　案例：出其不意，大獲全勝
　　　——曼森公司的旅游公共策劃活動
第三章　旅游公共關(guān)系的主體、客體和媒體
　第一節(jié)　旅游公共關(guān)系的主體
　　一　旅游公共關(guān)系的主體及任務
　　二　旅游公共關(guān)系的主體間的關(guān)系
　第二節(jié)　旅游公共關(guān)系的客體——旅游公眾
　　一　旅游公共關(guān)系公眾的分類與特點
　　二　針對不同客體的旅游公共關(guān)系
　第三節(jié)　旅游公共關(guān)系的媒體
　　一　旅游公共關(guān)系媒介的基本類型
　　二　建立和發(fā)展傳媒公共關(guān)系
　思考題
　案例：讓格林威治成為真正的世界中心
第四章　旅游公共關(guān)系的原理與原則
　第一節(jié)　旅游公共關(guān)系原理
　　一　旅游公共關(guān)系的基本原理
　　二　旅游公共關(guān)系的技術(shù)原理
　第二節(jié)　旅游公共關(guān)系工作的原則
　　一　旅游公共關(guān)系的基本原則
　　二　旅游公共關(guān)系的服務性工作原則
　　思考題
　　案例：巴比坎中心建造過程中的公共關(guān)系活動
第五章　旅游公共關(guān)系工作的模式和程序
　　……
第六章　旅游公共關(guān)系的工作方法
第七章　旅游公共關(guān)系策劃與旅游CIS
第八章　旅游公共關(guān)系危機
第九章　旅游公共關(guān)系禮儀
第十章　旅游公共關(guān)系人員的素質(zhì)
參考文獻