人力資源管理（第6版）

第一篇概述
第1章人力資源管理：現(xiàn)在與未來
人力資源職能
誰來履行人力資源職能
人力資源經(jīng)理面臨的挑戰(zhàn)
西雅圖時代公司應(yīng)對多樣性問題
未來的人力資源管理
自我管理小組的好處
企業(yè)利潤與人力資源經(jīng)理
對人力資源方案的溝通
人力資源方案帶來收入的增加
人力資源管理與組織效益
第2章人力資源信息技術(shù)
計算機的演進
人力資源與因特網(wǎng)
一個高級局域網(wǎng)
客戶／服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)
人力資源信息系統(tǒng)
人力資源信息系統(tǒng)的用途
人力資源信息系統(tǒng)的必要性能
人力資源信息系統(tǒng)的實施
人力資源信息系統(tǒng)的評價
數(shù)據(jù)安全
一種低成本的人力資源信息系統(tǒng)
MCI的局域網(wǎng)安全
第二篇組織的人員配備
第3章工作分析和工作設(shè)計
基本術(shù)語
工作分析
工作設(shè)計
美國殘疾人法案與溫迪公司
亞當·斯密與專業(yè)化
佛羅里達能源和照明公司的遠程辦公
拉迪森酒店的工作分擔(dān)
在工作中：工作說明書樣本
在工作中：工作分析問卷樣本
第4章人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃如何與組織計劃相聯(lián)系
人力資源規(guī)劃的步驟
施樂公司的基準方法
AMP公司的工作技能追蹤
小愷撒·比薩的解職
人力資源規(guī)劃的工具和技術(shù)
田納西流域管理局的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的時間框架
計算機化的接續(xù)計劃
通用電器的最高層繼任
人力資源規(guī)劃：一種漸進的過程
人力資源部門的具體作用
人力資源規(guī)劃中常見的陷阱
第5章員工招募
網(wǎng)上招募
工作分析.人力資源規(guī)劃和招募
人員請求表
合格人員的來源
招募方法的有效性
EDS的校園招募實踐
工作現(xiàn)實情況預(yù)先告知
誰來進行招募和怎樣招募
招募中的組織誘因
平等就業(yè)機會與招募
在工作中：簡歷的撰寫
第6章員工選擇
選擇過程
銷售人員選擇者測試
藥物測試方案
就業(yè)前核實的法律責(zé)任
選擇過程的有效性
可靠性
員工選擇程序的統(tǒng)一指導(dǎo)方針
在工作中：就業(yè)申請和申請者流動記錄樣本
第三篇員工培訓(xùn)和開發(fā)
第7章上崗引導(dǎo)和員工培訓(xùn)
上崗引導(dǎo)
杜邦默克藥業(yè)公司的員工上崗引導(dǎo)
員工培訓(xùn)
培訓(xùn)方法
學(xué)習(xí)原理
摩托羅拉的虛擬現(xiàn)實培訓(xùn)
評估培訓(xùn)
田納西流域管理局大學(xué)的培訓(xùn)評價計劃
第8章管理和組織開發(fā)
管理開發(fā)過程
確定管理人員凈需求
麥當勞的漢堡大學(xué)
需求評估
確立管理開發(fā)目標
管理開發(fā)中使用的方法
管理開發(fā)活動的評估
我要去迪斯尼樂園
評價中心
組織開發(fā)
管理和組織開發(fā)方法
在工作中：培訓(xùn)方法的比較
第9章職業(yè)發(fā)展
為什么必須進行職業(yè)發(fā)展
我們對自己的職業(yè)發(fā)展負責(zé)
誰對職業(yè)發(fā)展負責(zé)
對職業(yè)發(fā)展計劃的評價
職業(yè)發(fā)展的實施
西爾斯信用公司實施的一項職業(yè)發(fā)展方案
培養(yǎng)職業(yè)自我管理
回顧職業(yè)進步
有關(guān)職業(yè)的錯覺
職業(yè)發(fā)展停滯問題的處理
雙就業(yè)夫婦的沖擊
重新就業(yè)安置
打破“玻璃屋頂”
打破“玻璃屋頂”的策略
第10章績效評價系統(tǒng)
績效評價：定義和用途
對績效的理解
績效評價方法
360度反饋
績效評價中易犯的錯誤
克服績效評價中的錯誤
通過績效評價面談提供反饋
制定績效改進計劃
績效評價與法律
對績效不佳者的評價
第四篇員工報償
第11章組織的報酬制度
對報酬制度進行定義
報酬形式的選擇
把報酬與績效聯(lián)系起來
工作滿足感與報酬
林肯電子公司把工資與績效聯(lián)系起來
沖破對按績效付酬的反對
員工報償
性別間的工資不公平
在報酬制度中人力資源管理者的作用
第12章基本薪資制度
基本薪資制度的目標
慣用的職位評價方法
拜耳公司的公司價值觀與職位評價
職位評價在英國的運用
給職位定價
基本工資／薪金結(jié)構(gòu)
基本工資／薪金結(jié)構(gòu)助新方法
市政府的技能工資制
美國化學(xué)協(xié)會的能力工資制
南部新英格蘭電信公司的寬幅級差工資制
第13章激勵工資制度
激勵計劃的要求
個人獎勵
提案制度帶來的利潤
溢價定價期權(quán)或績效保留期權(quán)的實施
是按績效付酬嗎?
集體獎勵
塞特恩公司的自我管理工作小組
惠爾浦公司的收益分享方案
可變工資
使激勵工資計劃發(fā)揮作用
第14章員工福利
什么是員工福利
員工福利的增長
法定福利
家庭伙伴的福利
退休福利
與401(K)計劃配合使用的現(xiàn)金余額計劃
保險福利
不工作時間的報酬
其他福利
一攬子福利計劃
對一攬子福利計劃的溝通
員工的福利偏好
通過局域網(wǎng)對福利信息進行溝通
ICL的彈性福利計劃
第五篇員工關(guān)系
第15章員工關(guān)系
懲罰的定義
采取懲罰的原因
懲罰過程
懲罰與工會
非工會組織中的懲罰
抱怨程序
抱怨仲裁
公平的代表：北美玻璃和陶瓷工人
美國汽車公司的解雇案
第16章員工安全與健康
《職業(yè)安全與健康法案》
馬歇爾與巴羅公司案
事故原因
如何衡量安全
組織的安全方案
員工健康
安全激勵
用休假來減少緊張
行為測試
第一工會的艾滋病培訓(xùn)
沙羅.李編織產(chǎn)品公司的良好狀態(tài)方案
工作場所暴力
詞匯表