商戰(zhàn)制勝之道：中英文本

定　價：￥18.00

作　者：	（英）約翰·G.費舍（John G. Fisher）著；范貴紅，苗祥波譯
出版社：	長春出版社
叢編項：	泰晤士報商務版
標　簽：	企業(yè)管理

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ISBN：	9787806642429	出版時間：	2001-01-01	包裝：	平裝
開本：	21cm	頁數：	225頁	字數：

內容簡介

　　本書內容包括：企業(yè)業(yè)績比較基準的幾個定義、基準比較的內容、畫出流程圖、收集基準信息、實施流程變革等。

作者簡介

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圖書目錄

致讀者
簡介

1.企業(yè)業(yè)績比較基準的幾個定義
2.為何要設定基準？
3.基準比較的內容
4.畫出流程圖
5.收集基準信息
6.與非競爭公司建立基準比較合作關系
7.確定原則，進行聯系
8.發(fā)現績效差距
9.實施流程變革
10.哪些公司應該做基準比較？
11.改善：持續(xù)改進的理念
12.基準比較與質量
13.基準比較的未來