人力資源開發(fā)與管理（第二版）

第一講人力資源開發(fā)與管理
——既古老又新穎的話題
一.什么是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理
（一）企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基本內(nèi)容
（二）對(duì)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的幾點(diǎn)思索
二.人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)
（一）為企業(yè)的生存而謀劃
（二）為企業(yè)的發(fā)展而謀劃
（三）為企業(yè)的長壽而謀劃
三.人力資源開發(fā)與管理的特征
（一）復(fù)雜而多變
（二）無法回避情感因素
（三）綜合性
四.人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展演變
（一）人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展歷程
（二）我國人力資源開發(fā)與管理的發(fā)展展望
第二講人員管理與組織設(shè)計(jì)
一.組織結(jié)構(gòu)
（一）組織設(shè)計(jì)的幾點(diǎn)考慮
（二）法約爾的14個(gè)組織管理原則在今天的運(yùn)用
（三）組織機(jī)構(gòu)
二.正式組織與非正式組織
（一）非正式組織的形式
（二）非正式組織的功能
三.組織中的員工行為的幾個(gè)基本理論
（一）職工是社會(huì)人理論
（二）勞動(dòng)動(dòng)機(jī)理論
（三）需要層次理論
（四）團(tuán)體動(dòng)力學(xué)
（五）對(duì)管理者工作的描述
案例：老許的困惑
第三講人力資源分析與人力資源計(jì)劃
一.人力資源分析
（一）人力資源規(guī)劃
（二）職工個(gè)人的理想目標(biāo)
（三）人力資源分析
二.人力資源計(jì)劃
（一）人力資源計(jì)劃的內(nèi)容
（二）人力資源計(jì)劃的編制與實(shí)施
第四講職務(wù)分析與目標(biāo)管理
一.職務(wù)分析的由來和內(nèi)容
（一）動(dòng)作分析和勞動(dòng)定額
（二）職務(wù)分析的內(nèi)容
二.職務(wù)分析的過程與方法
（一）收集信息
（二）分析信息
（三）劃等定級(jí)
（四）制定職務(wù)分析說明書
三.職務(wù)分析說明書的遺憾和改進(jìn)
（一）職務(wù)設(shè)計(jì)的特征
（二）職務(wù)設(shè)計(jì)的常見方法
四.目標(biāo)管理
（一）目標(biāo)管理的本質(zhì)——目標(biāo)至上
（二）目標(biāo)管理的過程
（三）搞好目標(biāo)管理需要深入思考的幾個(gè)問題
案例：工作職責(zé)分歧
第五講企業(yè)人員的選拔與聘用
一.人員招聘的前期準(zhǔn)備
（－）招聘員工的思想準(zhǔn)備
（二）招聘渠道的選擇
二.人員招聘的過程和方法
（一）初選
（二）申請(qǐng)表和履歷表
（三）測(cè)試
（四）綜合會(huì)見
（五）驗(yàn)證材料
（六）安置新員工
三.管理人員的選拔與測(cè)評(píng)
（一）管理人員測(cè)評(píng)的現(xiàn)狀及測(cè)評(píng)的構(gòu)成因素
（二）企業(yè)管理人員的測(cè)評(píng)系統(tǒng)
（三）對(duì)心理測(cè)評(píng)與情景模擬的幾點(diǎn)看法
案例：技術(shù)處處長的選擇
第六講工作評(píng)價(jià)
一.工作評(píng)價(jià)的基本概念
（一）工作評(píng)價(jià)的效用
（二）工作評(píng)價(jià)的兩點(diǎn)思考
（三）工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定
二.工作評(píng)價(jià)
（一）工作評(píng)價(jià)的方法
（二）工作評(píng)價(jià)過程中的常見誤區(qū)
（三）對(duì)評(píng)價(jià)者的培訓(xùn)
（四）獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的尺度
三.評(píng)價(jià)反饋
（一）工作評(píng)價(jià)面談的原則
（二）工作評(píng)價(jià)面談的準(zhǔn)備
（三）評(píng)價(jià)談話的技巧
案例：新的工作考評(píng)體系怎么樣
第七講職業(yè)管理與員工培訓(xùn)
一.職業(yè)管理
（一）職業(yè)管理的含義
（二）組織對(duì)不同階段員工的職業(yè)管理
（三）職業(yè)錯(cuò)的管理與開發(fā)
二.學(xué)習(xí)的理論
（一）學(xué)習(xí)的原理
（二）學(xué)習(xí)的方式
三.培訓(xùn)與教育的展開
（一）培訓(xùn)與教育的準(zhǔn)備
（二）積極有效的學(xué)習(xí)
四.培訓(xùn)效果的反饋
（一）培訓(xùn)效果調(diào)查
（二）在培訓(xùn)工作上應(yīng)該避免的失誤
五.企業(yè)按班人的培養(yǎng)
（一）培養(yǎng)接班人的過程
（二）管理能力的培養(yǎng)
案例：誰該負(fù)責(zé)具體培養(yǎng)員工
第八講企業(yè)薪酬與福利管理
一.影響企業(yè)薪酬的各項(xiàng)因素
（一）影響工資報(bào)酬的經(jīng)濟(jì)因素
（二）影響工資的非經(jīng)濟(jì)因素
二.全業(yè)工資報(bào)酬制度的建立
（一）明確組織目標(biāo)和職務(wù)分析
（二）衡量與分級(jí)
（三）工資報(bào)酬的建立
三.企業(yè)工資報(bào)酬的控制
（一）工資水平
（二）工資等級(jí)
（三）工資報(bào)酬發(fā)放形式
（四）福利和勞動(dòng)保障
案例：吳正的辭職
第九講企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)管理
一.企業(yè)文化
（一）什么是企業(yè)文化
（二）企業(yè)文化的功能
（三）企業(yè)文化的特征
二.團(tuán)隊(duì)管理
（一）對(duì)團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識(shí)
（二）團(tuán)隊(duì)管理中的合作與沖突
（三）團(tuán)隊(duì)效率
案例：宏偉化工儀表廠的一場(chǎng)風(fēng)波
后記