零售店經(jīng)營手冊

第1章 各種零售形式的產(chǎn)生、發(fā)展及特性分析
1.1 百貨商店的地域概念及分類
1.2 百化商店的產(chǎn)生、發(fā)展
1.3 百貨商店的經(jīng)營特征
1.4 超級市場的理論界定
1.5 業(yè)務部門對超級市場的定義
1.6 超級市場的主要經(jīng)營特征
1.7 超級市場分類的依據(jù)
1.8 超級市場的業(yè)務推行程序
1.9 美國超級市場的產(chǎn)生與發(fā)展
1.10 日本超級市場的政策導向與發(fā)展
1.11 我國超級市場發(fā)展及現(xiàn)狀分析
1.12 超級市場發(fā)展的規(guī)律性趨勢
1.13 專業(yè)商店及其經(jīng)營特征
1.14 專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展
1.15 時裝商店及經(jīng)營策略
1.16 鞋店及經(jīng)營策略
1.17 食品商店及經(jīng)營策略
1.18 電器專賣店及經(jīng)營策略
1.19 珠寶商店及經(jīng)營策略
1.20 連鎖商店及其產(chǎn)生
1.21 連鎖商店在美國的發(fā)展
1.22 正規(guī)連鎖店及經(jīng)營特征
1.23 特許連鎖店及經(jīng)營特征
1.24 自由連鎖店及經(jīng)營特征
1.25 自由連鎖店各組織的職能、義務
1.26 方便食品商店
1.27 超級商店、聯(lián)合商店和特級商場
1.28 折扣商店及經(jīng)營特征
1.29 倉儲商店及經(jīng)營特征
1.30 產(chǎn)品陳列室推銷店
1.31 購物中心及經(jīng)營特征
1.32 無店鋪的零售企業(yè)
1.33 決定零售店鋪形式的主要因素
第2章 零售店鋪如何選擇恰當?shù)牡曛?br /> 2.1 分析商圈是選擇店址的前提
2.2 商圈的構成
2.3 商圈的顧客來源
2.4 分析商圈時應考慮的關鍵因素
2.5 選擇商圈時應分析的有關因素
2.6 市場飽和理論
2.7 拉伊利法則
2.8 康帕斯界線模型
2.9 顧客分布調(diào)查
2.10 顧客意識調(diào)查
2.11 店址選擇重要性、原則
2.12 區(qū)域位置選擇
2.13 店鋪地點選擇：分析交通條件
2.14 店鋪地點選擇：分析客流規(guī)律
……
第3章 如何設計零售店鋪的店面
第4章 如何設計零售店鋪的賣場環(huán)境
第5章 零售店鋪商品配置與陳列
第6章 零售店鋪商品規(guī)劃
第7章 零售店鋪商品采購
第8章 零售店鋪價格策略
第9章 如何預測零售店鋪的銷售額
第10章 如何開展有效的促銷活動
第11章 零售店鋪服務營銷策略
第12章 零售店鋪業(yè)務人員管理
第13章 零售店鋪的營銷資訊系統(tǒng)
第14章 零售店鋪的經(jīng)營戰(zhàn)略
參考文獻