現(xiàn)代物流管理實務與案例

第一章現(xiàn)代物流成為第三利潤源
第一節(jié)新環(huán)境與新需求
第二節(jié)供應鏈管理成為戰(zhàn)略利器
第三節(jié)物流成為第三利潤源
第二章發(fā)展中的現(xiàn)代物流
第一節(jié)現(xiàn)代物流的演進
一.現(xiàn)代物流的界定
二.物流發(fā)展為經營戰(zhàn)略
三.物流的未來
第二節(jié)物流的維度分析
一.物流的三要素
二.物流的范疇
三.物流的類型
第三節(jié)現(xiàn)代物流的作業(yè)
一.運輸
二.存貨
三.倉儲.材料搬運和包裝
四.網(wǎng)絡設置
五.信息
六.未來的物流
第四節(jié)本章案例
第三章通過物流獲得差異化服務
第一節(jié)顧客服務定義
一.何謂顧客服務
二.顧客服務要素
三.戰(zhàn)略性顧客服務
四.顧客服務是導致物流成本的重要基礎
第二節(jié)物流基本顧客服務
一.可得性
二.作業(yè)完成
三.可靠性
第三節(jié)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的物流服務
一.以顧客為核心的服務
二.以促銷為核心的服務
三.以制造為核心的服務
四.以時間為核心的服務
五.基本服務
第四節(jié)如何保證競爭優(yōu)勢的物流服務水平
一.確定物流服務水平
二.物流服務項目與內容
三.確定服務水平要注意的問題
四.物流服務中的問題及對策
第五節(jié)本章案例
一.成本一效益
二.市場進人
三.市場擴張
四.市場創(chuàng)新
五.總結
第四章通過物流獲得成本領先
第一節(jié)總成本觀念
一.總成本
二.物流成本的冰山
第二節(jié)物流作業(yè)成本分析
一.為什么要計算物流成本
二.計算成本目的
三.制定統(tǒng)一的計算標準
四.物流成本分析
五.基于作業(yè)的成本分析
第三節(jié)物流成本優(yōu)勢策略
一.用成本管理物流
二.成本控制技術
三.壓縮物流成本
四.從總成本角度考慮物流戰(zhàn)略
第二節(jié)本章案例
第五章構筑物流戰(zhàn)略
第一節(jié)物流戰(zhàn)略的觀念
一.局部與整體的關系
二.物流的戰(zhàn)略地位
三.概念性觀念
四.物流的二重性
五.物流戰(zhàn)略評價的難度
第二節(jié)第三方物流戰(zhàn)略
一.物流企業(yè)與第三方物流
二.第三方物流戰(zhàn)略內涵
三.第三方物流的作用
四.構筑第三方物流戰(zhàn)略
第三節(jié)及時物流戰(zhàn)略
一.及時制的原理與目標
二.實施JIT管理的主要技術方法
三.JIT與傳統(tǒng)庫存管理方法的比較
四.及時物流
五.上游廠商對企業(yè)的實物供應
六.企業(yè)對下游經銷商及顧客的及時制服務
七.案例分析：美國福特汽車公司的及時制
第四節(jié)一體化物流戰(zhàn)略
第五節(jié)全球化物流戰(zhàn)略
一.全球化物流戰(zhàn)略目標
二.全球化物流的有利條件
三.全球化物流的局限性
第六節(jié)本章案例
一.傳統(tǒng)方式
二.熱線卡車
三.快速反應
第六章物流系統(tǒng)
第一節(jié)物流與物流系統(tǒng)
一.物流系統(tǒng)
二.物流系統(tǒng)五大目標
第二節(jié)物流系統(tǒng)的邊界范圍
一.物流系統(tǒng)與生產界面
二.物流系統(tǒng)與銷售的界面
三.銷售物流合理化
第三節(jié)物流系統(tǒng)的內部構成要素
一.物流系統(tǒng)構成要素
二.相互聯(lián)系的系統(tǒng)
三.物流系統(tǒng)與環(huán)境
第四節(jié)物流系統(tǒng)價值工程
一.價值工程的思想方法
二.物流價值工程的一般工作程序
三.價值流設計要點
四.價值流再設計
第七章物流系統(tǒng)設計
第一節(jié)系統(tǒng)分析
第二節(jié)物流系統(tǒng)分析
一.物流系統(tǒng)的分析技術
三.物流系統(tǒng)分析步驟
第三節(jié)物流系統(tǒng)設計
一.倉庫系統(tǒng)的設計
二.運輸系統(tǒng)設計
三.庫存成本
第四節(jié)庫存系統(tǒng)設計
一.存貨分類方法
二.不同庫存管理方法的主要區(qū)別
三.合理庫存量的確定和管理
四.建立庫存模型
第五節(jié)配送系統(tǒng)的設計
一.配送模式定位
二.規(guī)劃配送作業(yè)流程
第六節(jié)系統(tǒng)標準化
一.物流標準化基本原則
二.物流標準化方法
第七節(jié)設計方案實施與評價
一.系統(tǒng)實施
二.系統(tǒng)評價
第八章物流管理信息系統(tǒng)
第一節(jié)信息與物流系統(tǒng)
一.物流信息
二.物流系統(tǒng)對信息的要求
第二節(jié)管理信息系統(tǒng)
一.初識管理信息系統(tǒng)
二.物流信息系統(tǒng)
三.物流系統(tǒng)信息處理
第三節(jié)幾種典型物流信息系統(tǒng)
一.決策支持系統(tǒng)
二.運輸信息系統(tǒng)
三.庫存信息系統(tǒng)
四.配送信息系統(tǒng)
五.訂單處理系統(tǒng)
第四節(jié)信息技術在物流系統(tǒng)中的運用
一.網(wǎng)絡.通信技術
二.EDI（電子數(shù)據(jù)交換）
三.人工智能/專家系統(tǒng)
四.條形碼與POS系統(tǒng)
第五節(jié)本章案例
一.概述
二.解決問題的途徑
三.效果
第九章物流系統(tǒng)技術
第一節(jié)庫存控制技術
一.庫存控制目標
二.ABC分析法
三.記錄的準確性
四.零庫存
五.準時制庫存
六.看板
第二節(jié)配送控制技術
一.集裝運輸
二.合理運輸
三.線性規(guī)劃運輸法
四.網(wǎng)絡分析方法
第三節(jié)生產控制技術
一.MRP
二.物料需求計劃II
三.配送資源計劃（DRP）
第十章供應鏈一體化
第一節(jié)風起云涌的供應鏈再造
第二節(jié)供應鏈管理在我國
第三節(jié)如何實施供應鏈管理
一.分析企業(yè)當前所處的供應鏈
二.供應鏈的比較
三.再造供應鏈
四.供應商的考察與評估
五.結成供應鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟
六.建立供應鏈物流信息系統(tǒng)
七.供應鏈管理開始運轉
八.供應鏈的物流績效評估
第四節(jié)本章案例
第十一章合理化物流——連鎖致勝的關鍵所在
第一節(jié)合理化物流與連鎖
一.物流與連鎖的關系
二.合理化物流是以連鎖經營成敗的關鍵
第二節(jié)實現(xiàn)合理化物流的幾種模式
一.物流服務
二.總成本的概念
三.合理化物流的模式
第三節(jié)本章案例