抓住顧客的心

定　價(jià)：￥17.00

ISBN：	9787220055447	出版時(shí)間：	2001-01-01	包裝：
開本：	20cm	頁數(shù)：	280頁	字?jǐn)?shù)：

　　本書著重探討了商店服務(wù)員的接待藝術(shù)，內(nèi)容包括服務(wù)員的儀容與精神為首要之務(wù)，服務(wù)員之間的相互接應(yīng)與氣氛將左右顧客，以客為尊、公司為榮是基本知識(shí)等。

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