商業(yè)書(shū)信手冊(cè)：英漢對(duì)照

第一章 商業(yè)書(shū)信概述 第二章 通知書(shū)的寫(xiě)法 第三章 建立易關(guān)系書(shū)信 第四章 推銷(xiāo)信 第五章 詢問(wèn)信及回函 第六章 信用交易相關(guān)信函 第七章 有關(guān)訂貨的書(shū)信 第八章 代理 第九章 裝運(yùn)與交貨 第十章 關(guān)于貨款的支付 第十一章 催款信 第十二章 保險(xiǎn) 第十三章 索賠與理賠 第十四章 投訴信件與回函 第十五章 致函客戶的書(shū)信 第十六章 公關(guān)信函 第十七章 人事信函 第十八章 公司與員工之間的信函