駕御變革的浪潮：開發(fā)動蕩時(shí)代的管理潛能

　　《駕御變革的浪潮：開發(fā)動蕩時(shí)代的管理潛能》一書包括十一章和兩個(gè)附錄。？？第1章概要介紹了一部分正在出現(xiàn)的變革潮流和組織面臨的挑戰(zhàn)，并描繪了我們邁向21世紀(jì)所必備的能力與思維。余下的章節(jié)則詳細(xì)探討了這些能力。？？第2章討論了解讀環(huán)境變化的問題。我認(rèn)為，對潛在轉(zhuǎn)折點(diǎn)的追尋，是幫助我們識別那些可能改變我們組織的趨勢和問題的有力手段?！保?？第3章側(cè)重于如何通過培養(yǎng)尋找機(jī)遇的思維方式、“由外而內(nèi)式”的管理方法以及定位與再定位技巧來富有前瞻性地預(yù)測變革。第4章重點(diǎn)闡明組織領(lǐng)導(dǎo)人為該組織提供總體愿景（visio）與主導(dǎo)方向的重要性。？？在第5章，我強(qiáng)調(diào)了重視和發(fā)展人力資源的重要性，還強(qiáng)調(diào)了提升那種授權(quán)員工進(jìn)行創(chuàng)新和自組織的管理風(fēng)格的重要性。這一主題在第6章中得到了進(jìn)一步的闡述，在該部分的內(nèi)容中，我討論了提升創(chuàng)造力、提高學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力的重要性。？？？第7章介紹了“遠(yuǎn)程管理”的概念，探討了扁平化的、分散經(jīng)營的組織中存在的管理問題。本章特別強(qiáng)調(diào)“直升飛機(jī)式”管理、“臍帶式管理”以及督促輔助性部門更多地以顧客為導(dǎo)向的觀點(diǎn)。在第8章，我著重探討如何運(yùn)用充滿創(chuàng)造力的信息經(jīng)濟(jì)來優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以及如何運(yùn)用信息經(jīng)濟(jì)來幫助構(gòu)建第7章討論過的更為扁平的組織結(jié)構(gòu)和分權(quán)管理模式。這一章還討論了與計(jì)劃工作和新技術(shù)應(yīng)用有關(guān)的問題。此外，本章還涵蓋了有關(guān)信息管理和軟件開發(fā)的問題。？？第9章則關(guān)注在一個(gè)充滿復(fù)雜性與變革的環(huán)境中，尤其是各個(gè)利害相關(guān)者互相競爭以及多重績效標(biāo)準(zhǔn)互相矛盾的時(shí)候，如何進(jìn)行管理的問題。？？在第10章，我提出需要開拓能力，以便能夠控制和影響組織之外的各種關(guān)系。本章指出，現(xiàn)代組織面對的一些最重要的問題，往往產(chǎn)生于它們運(yùn)作于其中的那些更為廣泛的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境，如全球競爭的格局、經(jīng)濟(jì)增長的水平、政府規(guī)制的模式、產(chǎn)業(yè)關(guān)系的氛圍、社會態(tài)度以及聯(lián)邦和地方層次的政治領(lǐng)導(dǎo)水平等。本章探索了組織如何通過培養(yǎng)“全局能力”來重塑這些問題，即在社會不同部門之間架起橋梁，針對共同問題重新確立分析框架，尋求全新的解決方案，聯(lián)合地方和聯(lián)邦的各方力量，培養(yǎng)全新的社會責(zé)任感。第11章側(cè)重于整體能力開發(fā)（附錄A對它作了一個(gè)資料性的補(bǔ)充）。在這一章，我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了將“能力思維”融入我們所做的每一件事，以及實(shí)施組織內(nèi)能力開發(fā)計(jì)劃的重要性，因?yàn)檫@能夠產(chǎn)生持續(xù)不斷的創(chuàng)新與更新能力。C-PLAN為實(shí)施這些計(jì)劃提供了按部就班式的指導(dǎo)。我認(rèn)為，管理教育課程應(yīng)該更加重視本書所討論的管理能力和學(xué)習(xí)過程。如上所述，這本書詳細(xì)說明了管理者及組織回應(yīng)動蕩時(shí)代的挑戰(zhàn)所需要的部分能力，而且它演示了如何將這些能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。附錄B對我在本研究中所采用的方法論作了一些說明。

　　加里斯·摩根（Gareth Morgan）系加拿大多倫多約克大學(xué)著名的組織學(xué)與管理學(xué)教授，他一直從事有關(guān)組織、管理、會計(jì)、公司戰(zhàn)略、社會哲學(xué)等問題的研究，頗有建樹，發(fā)表了很多著作和文章，包括著名的《組織意像》（1986年）。他在歐洲和北美洲的許多大學(xué)兼職，同時(shí)也是不少管理和組織研究領(lǐng)域雜志的編委。鑒于他對管理科學(xué)和藝術(shù)的杰出的國際性的貢獻(xiàn)，1987年他被選為國際管理學(xué)院的院士。