電子商務基礎教程

前言
第1章 電子商務基礎
　1.1 什么是電子商務
　　1.1.1 商務活動中的信息“流”
　　1.1.2 電子商務如何改變企業(yè)業(yè)務過程
　　1.1.3 電子商務的功能與結構
　　1.1.4 電子商務的產生與發(fā)展
　　1.1.5 電子商務的分類與影響
　　1.1.6 應該注意的幾個問題
　1.2 為什么要開展電子商務
　　1.2.1 企業(yè)開展電子商務的利益
　　1.2.2 企業(yè)開展電子商務的理由
　　1.2.3 開展電子商務的利潤來源
　　1.2.4 如何看待開展電子商務的風險
　1.3 如何開展電子商務
　　1.3.1 決定企業(yè)開展電子商務是否成功的因素
　　1.3.2 現階段開展電子商務為什么難以贏利
　　1.3.3 如何處理企業(yè)商務活動與信息技術基礎設施的關系
　　1.3.4 開展電子商務如何起步
　1.4 如何學習電商務
　1.5 附錄：中國電子商務案例——海爾集團公司
　　1.5.1 為什么選擇海爾集團公司
　　1.5.2 “海爾“電子商務概況
　　1.5.3 成功原因
　　1.5.4 存在問題
　　1.5.5 幾點啟示
　思考題
第2章 電子商務的技術基礎
　2.1 網絡技術
　　2.1.1 局域網
　　2.1.2 廣域網
　　2.1.3 Intranet與Exteanet
　2.2 接入技術
　　2.2.1 低軌衛(wèi)星網
　　2.2.2 電纜Modem
　　2.2.3 ADSLModem
　　2.2.4 各種接入技術比較
　2.3 Web應用核心技術
　　2.3.1 客戶端技術
　　2.3.2 服務器端技術
　2.4 電子商務安全技術
　　2.4.1 網絡安全的體系結構
　　2.4.2 網絡安全面臨的威脅
　　2.4.3 網絡安全的對策
　2.5 電子貨幣與支付結構
　　2.5.1 電子貨幣的基本形態(tài)與特征
　　2.5.2 電子貨幣的分類
　　2.5.3 電子貨幣的發(fā)展
　　2.5.4 電子貨幣若干有待解決的若干問題
　　2.5.5 電子貨幣的發(fā)展戰(zhàn)略
　2.6 電子商務與數據庫發(fā)展
　2.7 附錄：美國網上商店如何收取信用卡
　　2.7.1 前言
　　2.7.2 商務賬戶
　　2.7.3 加密表格
　　2.7.4 支付網關
　　2.7.5 關于安全性討論
　思考題
第3章 企業(yè)內部電子商務
　3.1 概述
　　……
第4章 企業(yè)與消費者間的電子商務
第5章 企業(yè)間的電子商務
第6章 BtoB電子交易市場
第7章 網絡營銷
第8章 供應鏈管理
第9章 客戶關系管理
第10章 電子商務中的法律問題