青年辦事能力訓(xùn)練教程

前言
第一部分 必須解決的五大心理問題
第一章 羞怯
第二章 軟弱
第三章 恐懼
第四章 情緒化
第五章 道德問題
第二部分 辦事能力增強的六大原則
第一章 學(xué)會思考
第二章 利用優(yōu)勢資源
第三章 尊重別人的需要
第四章 做投入產(chǎn)出分析
第五章 掌握充分的信息進(jìn)行決策
第六章 提高綜合素質(zhì)是關(guān)鍵
第三部分 辦事常用皂手工藝六大手段
第一章 說服
第二章 人際關(guān)系的藝術(shù)
第三章 饋贈禮品的藝術(shù)
第四章 學(xué)會說“不”
第五章 與合作者搞好關(guān)系
第六章 保護(hù)自己的正當(dāng)利益
第四部分 辦事實踐
第一章 如何找工作和輕松工作
第二章 如何辦好領(lǐng)導(dǎo)交代的難事
第三章 怎樣和異性相處
第四章 應(yīng)討突發(fā)事件的方法
第五章 怎樣稱贊別人
參考書目