最偉大的推銷(xiāo)員：實(shí)戰(zhàn)技巧中高級(jí)特別指南

定　價(jià)：￥23.80

作　者：	楊長(zhǎng)庚編著
出版社：	企業(yè)管理出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	推銷(xiāo)

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ISBN：	9787801474520	出版時(shí)間：	2001-01-01	包裝：	膠版紙
開(kāi)本：	20cm	頁(yè)數(shù)：	452	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)是繼《最偉大的推銷(xiāo)員——實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》的第三本，屬于上面第三方面的內(nèi)容，著重講述銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，并提供相應(yīng)的解決方案。這些方案都是那些偉大的銷(xiāo)售人員的親身經(jīng)歷。最偉大推銷(xiāo)員的勵(lì)志箴言從今往后，我要借鑒別人成功的秘訣。過(guò)去的是非成敗，我全不計(jì)較，只抱定信念，明天會(huì)更好。當(dāng)我筋疲力盡，要抵制回家的誘惑，再試一次。我要為明天的成功播種。在別人停滯不前時(shí)，我要繼續(xù)拚搏，終有一天我會(huì)豐收的。面對(duì)黎明，我不再茫然。過(guò)去，我很少相信自己的能力．所以，無(wú)論制定了什么樣的目標(biāo)，大的還是小的，看起來(lái)不過(guò)是可笑的。我常笑自己，既然能力低下，制定計(jì)劃又有什么用？總想等著有那么一天時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。殊不知，機(jī)會(huì)只在行動(dòng)中。說(shuō)實(shí)話，一天天地游蕩，不需技能，不必努力，也絕無(wú)痛苦。相反．每天樹(shù)立目標(biāo)，每周制定計(jì)劃，每月確立方向．并日日為達(dá)成目標(biāo)而努力，是要付出極大代價(jià)的。人們習(xí)慣說(shuō)明天開(kāi)始，因此，今天又給錯(cuò)過(guò)了。要知道，今日事今日畢，是我們成功的本錢(qián)。逆境是一所最好的學(xué)校。每一次失敗，每一次打擊，每一次損失，都蘊(yùn)藏著成功的種子。這一切，都教我在下一次表現(xiàn)更出色。我不再對(duì)失敗耿耿于懷，也不再逃避現(xiàn)實(shí)，不再拒絕錯(cuò)誤和失敗。經(jīng)驗(yàn)是苦難的精華，真正的失敗，不是我們?cè)庥隽耸。遣荒軓氖≈锌偨Y(jié)出經(jīng)驗(yàn)和智慧。逆境是通往真理的重要途徑。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

1.專業(yè)推銷(xiāo)人才是訓(xùn)練出來(lái)的
2.推銷(xiāo)是從拒絕開(kāi)始的
3.樹(shù)立必勝的信心
4.激發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作精神
5.變夢(mèng)想為現(xiàn)實(shí)
6.讓滿意的顧客代你推銷(xiāo)
7.服裝禮儀策略
8.造就自己的魅力
9.電話行銷(xiāo)的技巧
10.收集客戶的有關(guān)信息
11.成為情報(bào)豐富的推銷(xiāo)員
12.鑒別客戶
13.掌握自己的人生
14.面帶微笑的人處處都受歡迎
15.尋找有購(gòu)買(mǎi)決定權(quán)的人
16.避免過(guò)分推銷(xiāo)
17.不必告訴客戶太多的細(xì)節(jié)
18.不害怕沉默
19,不能說(shuō)的實(shí)話
20.面對(duì)威脅
21.別忘了客人和朋友
22.世上無(wú)難事
23.名人并不是高不可攀
24.歡迎顧客的抱怨
25.以退為進(jìn)的推銷(xiāo)策略
26.爭(zhēng)取獲得接見(jiàn)也是一種推銷(xiāo)
27.演示接近法
28.失敗只是暫時(shí)的
29.成功惟“勤”,別無(wú)他途
30.推銷(xiāo)是勇敢者的職業(yè)
31.意志薄弱者難成大事
32.推銷(xiāo)員應(yīng)具有愛(ài)心
33.恭維客戶
34.引用小故事說(shuō)服客戶
35.利用舉例說(shuō)服客戶
36.別具一格的語(yǔ)言技巧
37.千方百計(jì)收集信息
38.耐心傾聽(tīng)顧客講話
39.再度成功的竅門(mén)
40.利用感情進(jìn)行銷(xiāo)售
41.出奇制勝的接近技巧
42.尋找共同話題接近
43.利用產(chǎn)品進(jìn)行接近
44.對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
45.滿足客戶微小的愿望
46.喚起客戶的需求
47.喚起客戶的危機(jī)意識(shí)
48.利用客戶的好奇心
49.二擇一推銷(xiāo)法
50.促使客戶當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)
51.小孩趕小馬車(chē)故事的啟示
52.掌握主動(dòng)權(quán)
53.讓買(mǎi)主認(rèn)識(shí)商品的真正價(jià)值
54.利用小道具
55.如何對(duì)待傲慢的客戶
56.如何對(duì)待理智型的客戶
57.如何對(duì)待依賴型的客戶
58.我是他的第三個(gè)探望者
59.完成推銷(xiāo)的古老秘訣
60.做好對(duì)待突發(fā)事件的準(zhǔn)備
61.同行訪問(wèn)的技巧
62.將小額訂單變?yōu)榇箢~訂單的技巧
63.一場(chǎng)遭遇戰(zhàn)
64.贏得別人的信任
65.不再因拒絕而退縮
66.異議中隱含的真正內(nèi)容
67.克服訪問(wèn)恐懼
66.您的孩子會(huì)像他一樣
69.你會(huì)伴隨家人一生
70.悲劇發(fā)生之后
71.價(jià)格方面的異議
72.對(duì)待推銷(xiāo)員本人的異議
73.對(duì)付“改天再來(lái)”的借口
74.對(duì)付“塞責(zé)”的借口
75.對(duì)付說(shuō)“服務(wù)不好”的借口
76.利用客戶的信用
77.向女性客戶出售夢(mèng)想與喜悅
78.跳人女性的心中
79.推銷(xiāo)應(yīng)與服務(wù)相配合
80.千萬(wàn)別放過(guò)幫助客戶的機(jī)會(huì)
81.一個(gè)差勁的推銷(xiāo)員
82.他沒(méi)有赴約
83.以感動(dòng)的心情來(lái)聽(tīng)女性客戶說(shuō)話
84.在女客戶面前營(yíng)造擋不住的氣氛
85.利用女性做免費(fèi)宣傳
86.如何向闊太太推銷(xiāo)
87.說(shuō)服母親先要說(shuō)服孩子
88.受歡迎也不一定是好事
89.家庭主婦當(dāng)推銷(xiāo)員的啟示
90.使顧客成為贏家
91.信用是推銷(xiāo)員生涯的關(guān)鍵
92.“便宜”代價(jià)更高
93.專業(yè)的銷(xiāo)售與出貨
94.推銷(xiāo)的重要步驟
95.慎選推銷(xiāo)時(shí)機(jī)
96.以問(wèn)題來(lái)達(dá)成成交
97.恰克·艾德金的故事
98.達(dá)成交易的四個(gè)想法與關(guān)鍵
99.窮問(wèn)不舍的派克先生
100.向錯(cuò)誤的對(duì)象推銷(xiāo)
101.賣(mài)給客戶不用的產(chǎn)品
102.一笑置之
103.不要與客戶交朋友
104.你不可與客戶站在同一戰(zhàn)線上
105.不要讓他掏錢(qián)
106.告訴對(duì)方自己的價(jià)格太高了
107.不聽(tīng)顧客的話
108.攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
109.不要談你的產(chǎn)品,談對(duì)方的人
110.不要過(guò)度吹噓
111.你對(duì)別人的態(tài)度
112.專業(yè)推銷(xiāo)員楷模
113.異議處理技巧
114.如何增加你的準(zhǔn)客戶率
115.找出準(zhǔn)客戶的潛在需求
116.說(shuō)贏客戶不等于成交
117.面對(duì)難下決定的客戶,您該如何處理