第一部分 業(yè)務工程
第1章 業(yè)務工程和企業(yè)優(yōu)化
1. 1 業(yè)務工程的重要性
1. 2 業(yè)務工程原理
1. 3 業(yè)務工程的目的
1. 4 業(yè)務工程的優(yōu)點
1. 5 使用信息技術的業(yè)務工程
1. 6 信息技術的集成
1. 7 信息技術的發(fā)展
1. 8 客戶柳服務器技術
1. 9 客戶機用民務器技術的優(yōu)點
1. 10 SAP和客戶機/服務器技術
1. 11 小結
第2章 業(yè)務藍圖
2. 1 業(yè)務藍圖的優(yōu)缺點
2. 2 R/3藍圖的常規(guī)設計
2. 3 R/3藍圖的中心點
2. 4 事件驅動的過程鏈方法（EPC）
2. 5 描述復雜的業(yè)務過程
2.5.1 采購墨粉
2.5.2 招收新雇員
2.5. 3 計劃一次研討會
2. 6 R/13參考模型的EPC方法和視點
2.6.1 參考模型視圖－汽車交易
2.6.2 組件模型－發(fā)生了什么事情
2.6.3 組織模型－誰執(zhí)行這項任務
2.6.4 數(shù)據模型-需要什么
2.6.5 交互模型－公司的各個模型如何交互
2. 7 小結
第3章 按需求配置
3. 1 標準軟件的實現(xiàn)問題
3. 2 與業(yè)務藍圖的映射
3. 3 用紅線給藍圖做標記
3. 4 擴展業(yè)務過程設計
3. 5 實施個案研究
3. 5. 1 假想的例子
3. 5. 2 實例1－Schwarzkopf
3. 5. 3 實例2－Conoco有限公司
3. 6 小結
第二部分 過程設計
第4章 價值鏈的思考
4. 1 價值鏈原則
4. 2 R/3和價值鏈
4. 3 價值鏈的思考
4. 3. 1 價值鏈示例1-復印機的定貨到交貨
4. 3. 2 價值鏈示例2－Applied Micro Circuits公司（AMCC）
第5章 銷售后勤
5. 1 標準訂單處理方案
5. 1. 1 郵寄活動處理
5. 1. 2 銷售活動處理
5. 1. 3 客戶RFQ處理
5. 1. 4 客戶報價單處理
5. 1. 5 標準訂單處理
5. 1. 6 交貨處理
5. 1. 7 存儲物料的交貨處理
5. 1. 8 帳單處理
5. 2 合同處理
5. 3 第三方訂單處理
5. 4 寄存庫存處理
5. 5 現(xiàn)金訂單處理
5. 6 緊急訂單處理
5. 7 分散運輸
5. 8 銷售和分銷示例
5. 8. 1 Micrografix Corporation
5. 8. 2 Jet Aviation
第6章 生產后勤
6. 1 批量生產
6. 1. 1 銷售和經營計劃處理
6. 1. 2 需求管理
6. 1. 3 物料需求計劃
6. 1. 4 生成和執(zhí)行生產訂單
6. 2 重復式制造
6. 3 訂貨型生產
6. 4 流程式制造
6. 5 項目相關的“按計單設計”
6. 6 接收生產貨物的質量管理
6. 7 生產后勤示例－Autodesk Incorporated
第7章 采購后勤
7. 1 處理庫存物料方案
7. 1. 1 物料需求計劃
7. 1. 2 對庫存物料的請求的處理
7. 1. 3 處理發(fā)給供應商的RFQ
7. 1. 4 供應商報價單處理
7. 1. 5 庫存物料的采購訂單處理
7. 1. 6 收貨處理
7. 2 處理消耗物料
7. 3 寄存庫存管理
7. 4 轉包合同訂單處理
7. 5 庫存轉儲處理
7. 6 外部服務管理
7. 7 物料管理示例
7. 7. 1 Chevron Corporation
7. 7. 2 Westcoast Energy公司
第8章 外部會計
8. 1 供應商處理
8. 1. 1 供應商主記錄處理
8. 1. 2 供應商發(fā)票處理
8. 1. 3 預付款
8. 1. 4 自動付款
8. 1. 5 手工付款
8. 2 客戶處理
8. 3 OTA供應商處理
8. 4 債權人子公司／總公司處理
8. 5 總帳處理
8. 6 特殊目的分類帳處理
8. 7 合并
8. 8 客戶示例－Syntex公司
第9章 組織和人力資源管理
9. 1 員工管理
9. 1. 1 組織規(guī)劃處理
9. 1. 2 職務描述
9. 1. 3 處理職工的規(guī)劃和發(fā)展狀況
9. 1. 4 人員安排
9. 1. 5 人事成本規(guī)劃
9. 2 業(yè)務事件處理
9. 3 差旅費用處理
9. 4 時間管理處理
9. 5 工資單處理
9. 6 工資管理
9. 7 福利管理
9. 8 客戶示例－The Wellmann Group
第10章 業(yè)務規(guī)劃與控制
10. 1 成本對象控制
10. 1. 1 生產訂單的初級成本核算
10. 1. 2 生產訂單的同期成本核算
10. 1. 3 期末結算和最終成本計算
10. 2 獲利性分析
10. 3 利潤中心會計
10. 4 制造費用管理
10. 5 客戶示例－Convex Computer公司
第11章 資產管理
11. 1 規(guī)劃的設備維護
11. 1. 1 維護計劃處理
11. 1. 2 維護計劃的進度安排
11. 1. 3 維護調用處理
11. 1. 4 維護訂單的創(chuàng)建和處理
11. 1. 5 維護訂單的下達
11. 1. 6 維護訂單的執(zhí)行
11. 1. 7 維護訂單完成確認
11. 1. 8 維護訂單的結算
11. 2 損害引起的設備維護
11. 3 項目相關的設備維護
11. 4 現(xiàn)金管理
11. 5 預算
11. 6 固定資產處理
11. 7 租賃資產的流程管理
11. 8 客戶實例-美國Chevron產品公司
第三部分 體系結構. 框架和工具
第12章 R/3系統(tǒng)的體系結構
12. 1 R/3和分布式環(huán)境
12. 2 R/3的三層客戶機/服務器體系結構
12. 3 R/3三層客戶機/服務器的優(yōu)點
12. 4 程序間通信
12. 5 中間件的事務管理
12. 6 分布式業(yè)務過程集成的基本原理
12. 7 R/3中應用程序分布的能力
12. 8 應用程序分布的工具
12. 8. 1 基于模型的應用分布
12. 8. 2 分布參考模型
12. 8. 3 業(yè)務藍圖
12. 9 小結
第13章 R/3的外圍和基本構架
13. 1 業(yè)務集成的背景
13. 2 SAP業(yè)務框架
13. 2. 1 企業(yè)應用程序的配置
13. 2. 2 業(yè)務框架的基本原理
13. 3 作為集成要素的資源庫(Repository)
13. 3. 1 業(yè)務過程
13. 3. 2 業(yè)務對象
13. 3. 3 數(shù)據模型
13. 3. 4 面向對象的接口
13. 3. 5 業(yè)務組件
13. 4 企業(yè)應用程序開發(fā)
13. 4. 1 ABAP/4 Development Workbench
13. 4. 2 Development Workbench的特征
13. 5 小結
第14章 R/3中的業(yè)務工程
14. 1 R/3業(yè)務工程概述
14. 2 R/3業(yè)務工程的優(yōu)點
14. 3 企業(yè)的建模和配置
14. 3. 1 應用程序組件
14. 3. 2 Session Manager
14. 3. 3 企業(yè)的組織
14. 4 采用 R/3中的參考模型
14. 4. 1 業(yè)務對象模型
14. 4. 2 面向對象的數(shù)據模型
14. 4. 3 業(yè)務過程模型
14. 4. 4 工作流模型
14. 5 實施R/3的指南
14. 6 項目管理
14. 7 工作流和人員組織
14. 8 開放的資源庫接口
14. 9 業(yè)務工程－對將來的展望
第15章 新時代的企業(yè)
15. 1 電子商務
15. 2 新時代應用程序組件
15. 3 R/3 Internet應用程序方案
15. 4 行業(yè)參考模型. 過程配置和縱向市場
15. 5 自治軟件代理
15. 6 小結
鄂公網安備 42010302001612號 