見樹又見林：經(jīng)營的藝術(shù)

　　書中詳細講述了MBA的功與過，二十一世紀的管理教育趨勢，工商社會的文明病，溝通的奧秘，向外求將的策略，日本的管理藝術(shù)。前言：管理科學是一門科際整合的學問，它包括了“硬”“軟”兩 大類知識：所謂“硬”知識即涵蓋物料與生產(chǎn)管理、模擬決策 系統(tǒng)或作業(yè)研究的設(shè)計與運作；而“軟”知識則包括了組織行 為、工業(yè)心理學或員工行為管理的原則與應(yīng)用。在“硬”知識 一馬當先沖鋒陷陣的情況下，“軟”知識近年來也勇猛直追，冀 圖在管理學的殿堂之內(nèi)與“硬”知識分庭抗禮。1978年8月底在美完成學業(yè)后歸來，即開始在“軟”性管 理知識的園地里耕耘與冥思，為了讓自己成為一名具有高度生 產(chǎn)力的園丁，在教學與研究之暇，自告奮勇當仁不讓地負起吸 收新知與傳播進步觀念的工作。多年來，抱著以介紹新穎進步的管理觀念為經(jīng)、務(wù)實的操 作原則與步驟為緯的基本精神，陸續(xù)撰寫“軟”性的管理文章。 尤其是接了《天下》雜志上“經(jīng)營的藝術(shù)”專欄之后，總編輯 殷允芃和副總編輯王力行善意的聯(lián)合壓力時常圍繞不去，像無 期徒刑一樣，月復月，如今居然被逼成篇成書了。展讀這些舊 作，往日費時費力的資料收集與艱辛難熬的爬格構(gòu)思，皆成美 好的回憶。這本書里的四十多篇文章，有管理技巧工具的說明、管理 新觀念的詮釋、管理研究成果的引伸與管理名著的評介。文字 上力求通俗簡潔，盡量減少艱深的專門術(shù)語；內(nèi)容上盡量具有 “T”型的廣度與深度，以配合管理升級的呼吁。如果說一流的 智者必須同時心存兩種對立的想法而發(fā)揮功能，那么一流的管 理者必須擁有見樹的微觀與見林的宏觀。而后才能臻于有效的 管理境界。不論是任職于營利性或非營利性機構(gòu)，不論是處在事業(yè)階 梯上的開端（身為部屬）、中間（中、基層主管）或是頂點（高 層主管），這本書希望能對讀者有積極的啟示。最后，我要謝謝外子鄭瑞城教授的姑息容忍與支持鼓勵，在 沒有“內(nèi)”顧之憂的情況下，這些“軟”性文章才能走出書房； 也要謝謝高希均教授及《天下》雜志的年輕朋友們?yōu)檫@本書所 付出的辛勞。1983年2月于臺灣交通大學管理學院

　　作者簡介徐木蘭1949年生于臺灣。政治大學學士，美國夏威夷大學碩士，俄亥俄州立大學博士?，F(xiàn)任臺灣大學工商管理系商學研究所教授。已出版著作主要有：《行為科學與管理》、《觀念的火種》、《辦公室的革命》、《乘勝追擊》、《追求共識的圓點》等。